Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Marketing-Software

1. Wie ist Kontaktdaten-Management definiert?

Eine Strategie, bei der mithilfe einer Software Kontaktinformationen erfasst und gespeichert werden, darunter zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse sowie sämtliche Interaktionen mit dem entsprechenden Kontakt
Eine Strategie, bei der mithilfe von reiner Marketingsoftware Kontaktinformationen erfasst und gespeichert werden, darunter zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse sowie sämtliche Interaktionen mit dem entsprechenden Kontakt
Eine Strategie, bei der mithilfe einer Software Unternehmensinformationen erfasst und gespeichert werden, die mit dem Abschluss eines Deals im CRM in Verbindung stehen
Eine Strategie, bei der Marketing und Vertrieb bewusst über unterschiedliche Kontaktdaten verfügen, die auf einer Software-Plattform gespeichert werden

2. Was sollte für die Auswahl Ihrer primären Buyer-Persona ausschlaggebend sein?

Unternehmensziele

Betriebsgröße

Umsatz

Markenbewusstsein

3. Welchen der folgenden Schritte sollten Sie erledigen, bevor Sie neue KPI-Ziele festlegen?

Die aktuelle Performance für Ihre KPIs identifizieren

Einen Projektplan zum Erreichen Ihrer Ziele erstellen

Mögliche Geschäftschancen identifizieren

Alle oben genannten Optionen

4. Welche der folgenden Optionen gibt die richtige Reihenfolge an, um Ziele mit Ihrem Team festzulegen?

Taktiken festlegen -> Unternehmensziele definieren -> KPIs identifizieren

KPIs identifizieren -> Unternehmensziele definieren -> Taktiken festlegen

Unternehmensziele definieren -> Taktiken festlegen -> KPIs identifizieren

KPIs identifizieren -> Taktiken festlegen -> Unternehmensziele definieren

Unternehmensziele definieren -> KPIs identifizieren -> Taktiken festlegen

5. Welche der folgenden Kennzahlen schließen Marketingteams wahrscheinlich NICHT in ihre Berichterstattung ein?

Monatlicher Website-Traffic

Anteil der Besucher, die zu Kontakten konvertieren

Anteil der Kontakte, die für die Übergabe an das Vertriebsteam qualifiziert sind

Monatliche Quote einzelner Vertriebsmitarbeiter

6. Alle folgenden Effekte sprechen dafür, dass Blogs die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website erhöhen, AUSSER:

Mehr indexierbare Seiten, die einer Website zugewiesen sind.

Blog-Beiträge führen dazu, dass Inhalte vermehrt auf sozialen Netzwerken geteilt werden.

Mehr Inbound-Links zu Beiträgen.

Mehr Konversationen mit Kommentaren zu Beiträgen.

7. Ihr Chef Harald möchte wissen, ob Ihr Blog in diesem Monat mehr Abonnenten als im letzten Monat gewonnen hat. Wie können Sie ihm am BESTEN die gewünschten Daten liefern?

Indem ich das Blog-Dashboard und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl Ihrer Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.

Indem ich die Daten für den Abonnement-CTA Monat für Monat abrufe.

Indem ich die Quellendaten und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl der Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.

Indem ich im Listen-Werkzeug eine Liste zum Abrufen der Kontakte erstelle, die im letzten Monat das Abo-Formular ausgefüllt haben. Ich wiesderhole dies für den aktuellen Monat und vergleiche anschließend den Umfang der Listen.

8. Sie möchten die Themen Ihres Blogs so organisieren, dass die Hauptthemen in Ihrem Blog im Vordergrund stehen. Mit allen im Folgenden aufgeführten Maßnahmen können Sie im Blog-Werkzeug Ihre Blog-Themen neu ordnen, AUSSER:

Sortieren nach der Anzahl der veröffentlichten Beiträge zu einem Thema.

Sortieren nach dem Zeitpunkt der letzten Verwendung eines Themas.

Sortieren nach aktiven und inaktiven Themen.

Sortieren nach Themen bestimmter Blog-Autoren.

9. Alle folgenden Elemente können über das HubSpot-Blog-Dashboard verwaltet werden, AUSSER:

Autoren

Kommentare

Keywords

Benachrichtigungs-E-Mails

10. Nach der Prüfung dieses Blog-Beitrags möchte Ihr Chef Harald, dass Sie den gewählten Titel noch einmal überdenken. Welcher der im Folgenden aufgeführten Titel wäre am BESTEN geeignet, den Fifth Season-Blog für die „Abenteuerlustige Amy“ interessant zu machen? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

Top-Abenteuerurlaubsreisen in den USA

10 Gründe, einen Abenteuerurlaub zu machen

10 Gründe für einen Abenteuerurlaub mit Ihrer Familie

Abenteuerurlaubsreisen für Familien von Fifth Season

11. Ergänzen Sie diesen Satz: Um diesen Bog-Beitrag zu optimieren, muss er Folgendes enthalten: _.

Relevante Links in den Inhalten des Beitrags.

Einen CTA in der Seitenleiste des Blogs.

Eine Erwähnung des Familienurlaubspakets von Fifth Season im Inhaltsteil des Beitrags.

„Fifth Season“ im Titel des Blog-Beitrags.

12. Fifth Season hat für diesen vor zwei Tagen veröffentlichten Blog-Beitrag noch keine Besuche feststellen können. Mit den folgenden Maßnahmen lässt sich für den Beitrag werben, AUSSER MIT:

Erstellen eines internen Links zu diesem Beitrag von anderen thematisch verwandten Beiträgen.

Werben für diesen und andere neue Beiträge in der Seitenleiste des Blogs.

Teilen dieses Beitrags in den sozialen Netzwerken.

Versenden dieses Blog-Beitrags per E-Mail an alle Leads in der Kontaktdatenbank.

13. Mit dem Social-Publishing -Werkzeug von HubSpot können Sie einen Massen-Upload zu welchem der folgenden sozialen Netzwerke durchführen?

Facebook

Twitter

Google+

14. Welche Änderungen müssen Sie für diesen Tweet durchführen, damit er komplett optimiert ist?

Zeichenlänge ändern

Link hinzufügen

Kampagne kennzeichnen

„[BLOG-BEITRAG]“ entfernen

15. Thomas ist Social Media Manager bei Fifth Season und möchte mit dem Social-Media-Monitoring von HubSpot Erwähnungen der Fifth Season-Wettbewerber in sozialen Netzwerken nachverfolgen. Welchen Stream sollte Thomas anlegen?

Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Wettbewerber“ überwacht.

Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Reisen“ überwacht.

Ein Stream, der die Facebook-Gruppe eines Wettbewerbers überwacht.

Ein Stream, der die Twitter-Benutzernamen der Fifth Season-Wettbewerber überwacht.

Welche der folgenden Informationen zur Ermittlung einer Buyer-Persona ﬁnden Sie in der Chronik eines Kontakts in Ihrem HubSpot-Portal?

Themen auf meiner Website, die von Interesse für bestimmte Buyer-Personas sind. Ob eine Buyer-Persona meine Blogs liest.

Ob eine Buyer-Persona sich häuﬁg mit meinen E-Mail-Nachrichten beschäftigt.

Alle zuvor genannten Antworten.

Was sollte für die Auswahl Ihrer primären Buyer-Persona ausschlaggebend sein? Unternehmensziele

Betriebsgröße Umsatz Markenbewusstsein

Ihre Cheﬁn bittet Sie, Ihre Buyer-Persona dem Persona-Tool (Zielpersonen-Werkzeug) hinzuzufügen. Nach dem Hinzufügen stellen Sie fest, dass eine Anzahl von Smart Lists erstellt wurde. Sie gehen davon aus, dass Sie nicht alle Listen brauchen. Können Sie die nicht benötigten Listen löschen?

Ja – Diese Listen werden zur Hervorhebung der verschiedenen Lifecycle-Phasen für jede Zielperson erstellt. Man kann diese Listen also so anpassen, dass sie den Lifecycle-Phasen entsprechen, die man nachverfolgt.

Nein – Diese Listen können nicht bearbeitet und nicht gelöscht werden.

Mit Ihrer Kollegin Karolin fügen Sie dem Persona-Tool eine Buyer-Persona hinzu. Dazu müssen Sie eine Formularfeld-Option erstellen. Karolin möchte nun wissen, warum das notwendig ist. Was antworten Sie ihr?

„Durch das Erstellen einer Formularfeld-Option können sich Kontakte selbst als eine bestimmte Buyer-Persona identiﬁzieren, wenn sie ein Formular ausfüllen.“

„Eine Formularfeld-Option wird nur intern benötigt. Die Buyer-Persona sollte mit wenigen Worten beschrieben werden.“

„Ein Formularfeld legt die Segmentierung unserer Buyer-Personas fest. Wir sollten später darauf zurückkommen, da es nicht erforderlich ist und wir erst einmal Kontakte benötigen.“

Alle im Folgenden dargestellten Smart Lists werden beim Erstellen einer neuen Buyer-Persona in HubSpot angelegt, AUSSER:

[Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - Kunden [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - Leads [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - MQLs [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - SQLs

Richtig oder falsch? Buyer-Personas sind verallgemeinerte Darstellungen Ihrer idealen Kunden und repräsentieren im Wesentlichen Ihre Zielmärkte. In der Regel sind Buyer-Personas durch die Verwendung bestimmter Werkzeuge und Instrumente deﬁniert und basieren auf realen Kunden.

Richtig

Falsch

Alle der folgenden Antworten sind Kapitel einer kompletten Buyer-Persona-Story, AUSSER:

Häuﬁge Einwände Produkten und Dienstleistungen gegenüber. Beruf und demograﬁsche Daten.

Auszüge aus Umfragen.

Wie sieht ein ganz normaler Tag im Leben dieser Person aus?

Alle folgenden Eﬀekte sprechen dafür, dass Blogs die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website erhöhen, AUSSER:

Mehr indexierbare Seiten, die einer Website zugewiesen sind.

Blog-Beiträge führen dazu, dass Inhalte vermehrt auf sozialen Netzwerken geteilt werden. Mehr Inbound-Links zu Beiträgen.

Mehr Konversationen mit Kommentaren zu Beiträgen.

Ihr Chef Harald möchte wissen, ob Ihr Blog in diesem Monat mehr Abonnenten als im letzten Monat gewonnen hat. Wie können Sie ihm am BESTEN die gewünschten Daten liefern?

Indem ich das Blog-Dashboard und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl Ihrer Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.

Indem ich die Daten für den Abonnement-CTA Monat für Monat abrufe.

Indem ich die Quellendaten und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl der Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.

Sie möchten die Themen Ihres Blogs so organisieren, dass die Hauptthemen in Ihrem Blog im Vordergrund stehen. Mit allen im Folgenden aufgeführten Maßnahmen können Sie im Blog-Werkzeug Ihre Blog-Themen neu ordnen, AUSSER:

Sortieren nach der Anzahl der veröﬀentlichten Beiträge zu einem Thema. Sortieren nach dem Zeitpunkt der letzten Verwendung eines Themas.

Sortieren nach aktiven und inaktiven Themen.

Sortieren nach Themen bestimmter Blog-Autoren.

Alle folgenden Elemente können über das HubSpot-Blog-Dashboard verwaltet werden, AUSSER:

Autoren Kommentare Keywords

Benachrichtigungs-E-Mails

Richtig oder falsch? Die Keyword-Phrase „Erleben Sie einen Abenteuerurlaub“ muss wortwörtlich im Textbereich des Blog-Beitrags enthalten sein, damit Suchmaschinen Ihren Beitrag mit der entsprechenden Suchanfrage ﬁnden.

Richtig

Falsch

Nach der Prüfung dieses Blog-Beitrags möchte Ihr Chef Harald, dass Sie den gewählten Titel noch einmal überdenken. Welcher der im Folgenden aufgeführten Titel wäre am BESTEN geeignet, den Fifth Season-Blog für die „Abenteuerlustige Amy“ interessant zu machen? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

Top-Abenteuerurlaubsreisen in den USA

10 Gründe, einen Abenteuerurlaub zu machen

10 Gründe für einen Abenteuerurlaub mit Ihrer Familie

Abenteuerurlaubsreisen für Familien von Fifth Season

Ergänzen Sie diesen Satz: Um diesen Bog-Beitrag zu optimieren, muss er Folgendes enthalten: . Relevante Links in den Inhalten des Beitrags.

Einen CTA in der Seitenleiste des Blogs.

Eine Erwähnung des Familienurlaubspakets von Fifth Season im Inhaltsteil des Beitrags.

„Fifth Season“ im Titel des Blog-Beitrags.

Welche der folgenden CTAs eignen sich am BESTEN für die Platzierung am Ende dieses Blog-Beitrags?

„Fordern Sie ein kostenloses Angebot für Ihre nächste Reise an“

„Melden Sie sich für eine Beratung durch Fifth Season an“

„Laden Sie den ultimativen Leitfaden für Familienurlaube herunter“

„Laden Sie die Preisübersicht für Fifth Season-Reisen herunter“

Fifth Season hat für diesen vor zwei Tagen veröﬀentlichten Blog-Beitrag noch keine Besuche feststellen können. Mit den folgenden Maßnahmen lässt sich für den Beitrag werben, AUSSER MIT:

Erstellen eines internen Links zu diesem Beitrag von anderen thematisch verwandten Beiträgen. Werben für diesen und andere neue Beiträge in der Seitenleiste des Blogs.

Teilen dieses Beitrags in den sozialen Netzwerken.

Versenden dieses Blog-Beitrags per E-Mail an alle Leads in der Kontaktdatenbank.

Alle folgenden Elemente sind für ein optimales Social-Media-Proﬁl erforderlich, AUSSER: Das Jahr, in dem Ihr Unternehmen gegründet wurde.

Das Unternehmens-Logo.

Ein klare und präzise Beschreibung.

Ein Link zur Website des Unternehmens.

Beate möchte mit einem Test den optimalen Zeitpunkt für die Veröﬀentlichung in sozialen Netzwerken ermitteln. Welche Funktion des Social-Media-Publishings von HubSpot ist am besten für diesen Test geeignet?

HubSpot Content Calendar (Inhaltskalender) HubSpot Publishing Schedule (Publishing-Planung) HubSpot Experiments Module (Experimente-Modul)

HubSpot Release Calendar (Veröﬀentlichungskalender)

Mit dem Social-Publishing -Werkzeug von HubSpot können Sie einen Massen-Upload zu welchem der folgenden sozialen Netzwerke durchführen?

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Richtig oder falsch? Bei der Veröﬀentlichung von Social-Media-Beiträgen mit HubSpot werden alle darin enthaltenen Links automatisch gekürzt.

Richtig

Falsch

Welche Änderungen müssen Sie für diesen Tweet durchführen, damit er komplett optimiert ist?

Zeichenlänge ändern Link hinzufügen Kampagne kennzeichnen

„[BLOG-BEITRAG]“ entfernen

Mit allen folgenden Elementen können Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe in HubSpot segmentieren, AUSSER:

HubSpot-Listen Twitter-Listen LinkedIn-Gruppen Alles von Twitter

Fifth Season erhält folgenden Tweet: „Bin sehr enttäuscht vom Familienwanderpaket von @FifthSeason. Ich werde dort AUF KEINEN FALL mehr eine Reise buchen.“ Wie sollte das Unternehmen antworten?

Hi @Amy4Abenteuer Das tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat!

Hi @Amy4Abenteuer Wir haben alles versucht, um Sie zufriedenzustellen! Es tut uns leid, dass wir es nicht geschaﬀt haben.

Hi @Amy4Abenteuer Das tut uns sehr leid. Können wir etwas für Sie tun, um Sie ein wenig dafür zu entschädigen? Rufen Sie uns an.

Hi @Amy4Abenteuer Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, Sie als Kunden zu verlieren.

Thomas ist Social Media Manager bei Fifth Season und möchte mit dem Social-Media-Monitoring von HubSpot Erwähnungen der Fifth Season-Wettbewerber in sozialen Netzwerken nachverfolgen. Welchen Stream sollte Thomas anlegen?

Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Wettbewerber“ überwacht. Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Reisen“ überwacht.

Ein Stream, der die Facebook-Gruppe eines Wettbewerbers überwacht.

Ein Stream, der die Twitter-Benutzernamen der Fifth Season-Wettbewerber überwacht.

Fifth Season hat soeben eine neue Dienstleistung angekündigt. Sie möchten wissen, wie diese bei den Kunden ankommt. Wie können Sie mit der Social-Media-Monitoring-Funktion von HubSpot AM BESTEN ermitteln, wie diese Dienstleistung ankommt?

Sie erstellen einen Stream, der eine in HubSpot erstellte Liste potenzieller Kunden daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen.

Sie erstellen einen Stream, der eine in HubSpot erstellte Liste von Kunden daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen.

Sie erstellen einen Stream, der sämtliche Twitter-Nutzer daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen. Sie erstellen eine Twitter-Liste der Kunden, die überwacht werden sollen.

Richtig oder falsch? Mit Social-Media-Monitoring von HubSpot können LinkedIn, Google +, Facebook und Twitter überwacht werden.

Richtig

Falsch

Richtig oder falsch? Ihre Kollegin Sabine möchte den eingebetteten CTA auf der Homepage von Fifth Season aktualisieren, der nicht auf HubSpot gehostet wird. Nach der Optimierung des CTAs muss Sabine den eingebetteten Code aktualisieren, damit die Änderungen auf der Website wirksam werden.

Richtig – Bei jeder Aktualisierung eines CTA muss der eingebettete Code aktualisiert werden.

Falsch – Der CTA-Inhalt wird automatisch aktualisiert.

Ihr Chef Harald möchte einen aktuellen CTA von Fifth Season bewerten, weiß aber nicht wie. Mit welcher der folgenden Kennzahlen lässt sich am BESTEN der Erfolg des CTAs messen?

Verhältnis von Aufrufen zu Klicks Verhältnis von Klicks zu Einsendungen Konversionsrate

Gesamte Aufrufe

Ihre Kollegin Karolin bittet Sie um Mithilfe bei der Platzierung des CTAs in einem Blog-Beitrag namens „Die 4 besten

Outdoor-Team-Building-Aktivitäten“. Alle folgenden Aspekte müssen für die Erstellung des CTAs berücksichtigt werden, AUSSER:

Das Interesse der Buyer-Persona. Das Branding des Unternehmens.

Die Position des CTAs im Blog-Beitrag.

Die Anzahl der erwarteten Aufrufe des Blog-Beitrags.

Richtig oder falsch? Ein CTA kann nur mit einer auf HubSpot gehosteten Seite verlinkt werden.

Richtig

Falsch

Sie bitten Ihre Kollegin Sabine um die Prüfung des letzten von Ihnen erstellten CTAs. Sabine schlägt vor, dem CTA ein Bild hinzuzufügen, um ihn komplett zu optimieren. Was antworten Sie Sabine?

„Für einen komplett optimierten CTA ist kein Bild erforderlich.“

„Du hast Recht Sabine. Ein CTA ist nur mit einem Bild komplett optimiert.“

„Es ist kein Bild erforderlich. Suchmaschinen können den ALT-Text eines CTAs mit Bild nicht lesen.“

„Ich füge neben dem CTA ein Bild hinzu, wenn wir ihn im E-Mail-Newsletter platzieren.“

Sie möchten dieser Seite einen weiteren CTA hinzufügen. Alle folgenden Angebote sind der nächste logische Schritt, AUSSER: Ein Leitfaden mit Sicherheitstipps für Reisen.

Ein E-Book für Familienurlaubspakete.

Ein Whitepaper für ein Unternehmensreisepaket. Ein Angebot für eine Reiseberatung.

Ihre Kollegin Sabine hat gerade einen neuen Werbeﬁlm für Fifth Season gemacht und versucht nun, die Zahl der Aufrufe des Films zu erhöhen. Macht es Sinn, dieses Video auf der Landing-Page zu platzieren, die Sie aktuell für Ihr neues E-Book erstellen?

Ja – Es ist ein einfaches Mittel, um die Reichweite des Videos zu erhöhen.

Ja – Es ist ein gutes Mittel, damit Besucher eine Bindung zum Unternehmen aufbauen, die sie zum Herunterladen des E-Books bringt. Nein – Videos sind zu groß und erhöhen die Ladezeit der Landing-Page.

Nein – Die visuellen Elemente der Landing-Page müssen direkt mit dem E-Book in Zusammenhang stehen.

Ihre Kollegin Karolin bezweifelt, dass ihre Landing-Page genügend neue Leads konvertiert. Mit welcher der folgenden Kennzahlen können Sie in Ihrem Landing-Page-Dashboard am besten feststellen, ob dies zutriﬀt?

Anzahl der Aufrufe Einsenderate

Anzahl neuer Kontakte

Anzahl neuer Kunden

Ihr Chef Harald hat Ihre Kollegin Sabine gebeten, ein neues Formular für jede von Ihnen erstellte Landing-Page anzulegen. Macht diese Aufgabe für Sabine Sinn?

Ja – Mit einem neuen Formular auf jeder Seite kann die Konversionsrate einfacher nachverfolgt werden.

Nein – Man kann dasselbe Formular auf mehreren Landing-Pages verwenden.

Ja – Mit mit dem Tool von HubSpot muss man jeder neuen Landing-Page auch ein neues Formular hinzufügen.

Nein – HubSpot beschränkt die Anzahl der Formulare, die erstellt werden können. Deshalb macht es keinen Sinn, Raum für unnötige Formulare zu vergeuden.

Was sollte NICHT auf einer Landing-Page vorhanden sein? Ein CTA

Aufzählungszeichen/Stichpunkte Ein Bild

Das Leistungsversprechen des Unternehmens

Richtig oder falsch? Als bewährte Methode sollte diese Landing-Page den Link zu „misslungenen Outdoor-Abenteuern“ enthalten.

Richtig – Die Bereitstellung von Links gibt Besuchern die Möglichkeit, sich vor dem Erhalt eines Angebots zusätzlich zu informieren.

Falsch – Landing-Pages sollten keine Links enthalten, damit Besucher nicht verwirrt werden und sich auf das Ausfüllen des Formulars konzentrieren können.

Welche der folgenden Überschriften sollte laut unserer bewährten Methoden auf dieser Landing-Page verwendet werden?

„Wie Sie die Tricks von Reiseagenturen erkennen“

„Waren Sie schon einmal Opfer von den Tricks einer Reiseagentur?“

„Kostenloser Leitfaden: So schützen Sie sich vor den Tricks von Reiseagenturen“

„Laden Sie diesen kostenlosen Leitfaden herunter: So schützen Sie sich vor den Tricks von Reiseagenturen“

Alle folgenden Maßnahmen helfen dabei, Besucher dazu zu bringen, eine Landing-Page zu lesen, AUSSER:

Fettdarstellung von Schlüsselinformationen Hinzufügen von Aufzählungspunkten Kürzen des Textes auf der Landing-Page Entfernen der Unterüberschrift

Welches der folgenden Elemente sollte auf der Landing-Page enthalten sein, damit diese vollständig optimiert ist?

Ein Bild

Social-Media-Sharing-Buttons

Social-Media-Following-Buttons

A & B

B & C

Alle zuvor genannten Antworten

Welche der folgenden Vorgaben gewährleistet die optimale Formularlänge AM BESTEN?

Für die Formularlänge ist entscheidend, wie ein Kontakt den Wert des Angebots hinter dem Formular bewertet.

Die Formularlänge muss sich nach den Informationen richten, die man als Marketer benötigt.

Es sollten nur die Fragen gestellt werden, die für die Bestimmung der Buyer-Persona des Besuchers erforderlich sind.

Die Formularlänge sollte gemäß der Position des Kontakts in der Buyer's-Journey gewählt werden und umso kürzer ausfallen, je weiter der Kontakt in der Buyer's-Journey vorangeschritten ist.

Ihr Chef Harald meint, dass jedes Formular ein Feld für die Telefonnummer enthalten soll, damit im Vertrieb mehr Verkaufsabschlüsse zustande kommen können. Harald bittet Sie um einen Vorschlag, wie sich das am besten realisieren lässt. Was antworten Sie ihm?

„Wir haben bessere Chancen, wenn Fragen entsprechend der Position in der Buyer's-Journey gestellt werden. Der Vertrieb sollte keinen Lead anrufen, der nur ein E-Book-Angebot angefordert hat.“

„Eine Telefonnummer in jedem Formular garantiert nicht den maximalen Umsatz.“

„Wir können ein Feld für die Telefonnummer in jedem Formular platzieren, aber nur wenn es sich um ein intelligentes Feld handelt.“

„Unsere Konversionsraten sind ohne ein Feld für die Telefonnummer höher. Wir sollten nur nach der Telefonnummer fragen, wenn ein Lead über ein Lead-Scoring von über 100 verfügt.“

Fifth Season möchte die Buchungen von Abenteuerreisen zum Team-Building erhöhen und hat deshalb einen Führer für alle Sommerveranstaltungen in seinem Programm zusammengestellt. Welches der folgenden Felder ist für das Formular der Landing-Page dieses Angebots geeignet?

Postleitzahl

Telefonnummer

Durchschnittliches Haushaltseinkommen Beruf

Richtig oder falsch? Sie können nur eine Person für den Erhalt einer automatisierten E-Mail auswählen, wenn ein HubSpot-Formular ausgefüllt wurde.

Richtig

Falsch

Ergänzen Sie diesen Satz: Im letzten Formularfeld fehlt . eine genauere Beschriftung

ein Name der Hilfetext

eine Standardantwort

Welche der folgenden Aussagen ist KEIN sinnvoller Grund für die Verwendung von Hilfetext im Telefonnummernfeld? Er signalisiert Besuchern, dass das Ausfüllen dieses Feldes obligatorisch ist.

Er gibt Besuchern das erforderliche Eingabeformat für die Telefonnummer vor. Er garantiert einheitliche Antworten.

Er weist Besucher auf die notwendige Eingabe der Landes- und Ortsvorwahl hin.

Richtig oder falsch? Im Beispielformular würde ein Feld names „Anzahl der Reisenden“ die Segmentierung von Leads in die Buyer-Personas „Abenteuerlustige Amy“ oder „Business Beth“ ermöglichen. Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

Richtig

Falsch

Richtig oder falsch? Eine Dankeschön-Seite darf auf keinen Fall einen Social-Media-Following-Button wie „Folge uns“ enthalten. Stattdessen sollten nur Buttons für das Teilen verwendet werden.

Richtig

Falsch

Wie lassen sich Ihre Dankeschön-Seiten am besten in HubSpot einbinden?

Durch Hinzufügen eines „Dankeschöns“ zur Seiten-URL.

Durch Verwendung einer Standardbenennung wie „Dankeschön“ oder „Danke“ auf allen Seiten. Durch Auswahl der Dropdown-Option „Dankeschön-Seite“ im Abschnitt „Optionen“ des Seiten-Editors. Durch Verwendung derselben Vorlage für alle Seiten.

Richtig oder falsch? Social-Media-Sharing-Buttons auf einer Dankeschön-Seite sollten zur Landing-Page führen, um neue Leads generieren zu können.

Richtig

Falsch

Welcher der folgenden CTAs ist am BESTEN geeignet, um Leads auf dieser Dankeschön-Seite weiter durch die Buyer's-Journey zu führen?

Ein CTA, der zu einem E-Book über unterhaltsame Outdoor-Aktivitäten mit der Familie verlinkt. Ein CTA, der zu einer Fallstudie über den Nutzen von Firmen-Klausurtagungen verlinkt.

Ein CTA, der zu einer Preisübersicht für verschiedene Reisepakete verlinkt.

Ein CTA, der zu einem E-Book über exotische Reiseziele verlinkt.

Soll diese Dankeschön-Seite ein Hauptmenü zur Navigation enthalten?

Ja – Eine Dankeschön-Seite sollte ein Navigationsmenü enthalten, damit Leads weiter auf der Website surfen können.

Nein – Eine Dankeschön-Seite sollte keine Ablenkungen wie z. B. ein Navigationsmenü enthalten

Mit allen nachfolgenden Elementen kann diese Dankeschön-Seite noch attraktiver gestaltet werden, AUSSER:

Ein Link zu einem Blog-Beitrag über die Top-5 Fragen zur Reiseplanung. Ein Link zum Fifth Season-Proﬁl auf TripAdvisor.

Ein Link zur Kundenempfehlungsseite von Fifth Season.

Ein Link zu einem Blog-Beitrag darüber, was für einen Familienurlaub spricht.

Mit allen folgenden Maßnahmen lässt sich der Kontaktdatenbank ein Kontakt hinzufügen, AUSSER:

Importieren einer Tabelle.

Manuelles Hinzufügen eines Kontakts.

Platzieren eines HubSpot-Formulars auf einer Seite, die nicht auf HubSpot gehostet wird.

Verwenden der HubSpot-Webbrowser-Erweiterung.

Ein Vertriebsmitarbeiter möchte herausbekommen, welche Inhalte ein Lead aufgerufen hat. Wie lassen sich diese Informationen ermitteln?

Durch das Aufrufen der Chronik des Kontakts.

Durch das Filtern der Aufrufe im Blog-Dashboard.

Durch eine Suche in den Einstellungen für die Kontakteigenschaften.

Durch das Einblenden bisher nicht sichtbarer Informationen auf dem Kontaktproﬁl.

Was ist hier KEIN Eﬀekt eines implementierten Closed-Loop-Marketing?

Der Vertrieb kann Leads besser priorisieren.

Zusätzliche Informationen darüber, welche Marketing-Kampagnen erfolgreich waren.

Hintergrundinformationen zu ausbleibenden Zahlungen von Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Informationen dazu, welche Leads am wahrscheinlichsten zu Kunden werden.

Ihre Kollegin Karolin möchte wissen, ob HubSpot in der Lage ist, speziﬁsche persönlich zugeschnittene Informationen über die Leads Ihres Unternehmens zu sammeln und zu speichern. Insbesondere ist sie an Tracking-Informationen interessiert, wie z. B. „Hat um eine kostenlose Beratung gebeten“ oder „Möchte sich über Familienreisen informieren“. Was ist die BESTE Antwort auf Karolins Frage?

Ja – Individuelle Kundeninformationen können in dem für jeden Kontakteintrag verfügbaren Feld „Notes“ (Notizen) für beliebige Informationen nachverfolgt werden.

Ja – HubSpot ermöglicht das Erstellen individueller Kontakteigenschaften, um solche Informationen nachzuverfolgen.

Nein – Für das Nachverfolgen individueller Informationen benötigt man ein CRM wie z. B. Salesforce. Ja – Allerdings muss eine solche Option erst entwickelt werden.

Harald ist überrascht, dass zwei Kontakteinträge für denselben Lead in HubSpot vorhanden sind. Wie kann Harald dieses Problem beheben?

Er markiert den Eintrag des betreﬀenden Kontakts und verbindet dann die beiden Kontakteinträge mit der Option

„Zusammenführen“.

Er löscht den neueren der beiden Kontakteinträge.

Er schickt eine E-Mail an den Kontakt mit der Frage, welches Proﬁl das genauere bzw.passendere ist.

Er exportiert die Informationen, kombiniert dann die Informationen aus beiden Einträgen und importiert diese als neuen Kontakt.

Aus welchem Grund können in HubSpot zwei Kontakteinträge für dieselbe Person vorhanden sein?

Ein Kontakt hat beim Ausfüllen eines Formulars zweimal auf die Schaltﬂäche zum Einsenden des Formulars geklickt. Ein Kontakt wurde als Lead importiert und hat dann später ein Formular ausgefüllt.

Ein Kontakt wurde als Lead importiert und später zum Kunden konvertiert.

Für den Kontakt wurden zwei verschiedene E-Mail-Adressen verwendet, die in zwei Kontakteinträgen gespeichert sind.

Ergänzen Sie diesen Satz: Listen sind leistungsstarke Werkzeuge, um Ihren Inhalten zu verleihen. einen Kontext

einen Subtext einen Zweck eine Struktur

Ergänzen Sie diesen Satz: und sind die beiden beliebtesten und am meisten empfohlenen Elemente zur Segmentierung Ihrer Kontaktdatenbank.

Branche, Buyer-Personas

Buyer's-Journey, Buyer-Personas Branche, Buyer's-Journey Abonnentenpräferenz, Verhalten

Ergänzen Sie diesen Satz: Informationen zur Formulareinsendung und Antworten auf Umfragen sind beides Beispiele für

Daten. explizite implizite

Harald möchte eine Liste der Käufer von Fifth Season-Produkten im letzten Jahr erstellen, die auch in der Tourismusbranche tätig sind. Welche Verknüpfungslogik ist für die Erstellung seiner Liste geeignet?

„Und“-Logik

„Oder“-Logik

„Verzweigungs“-Logik

„Wenn/dann“-Logik

Karolin veranstaltet ein Webinar und möchte sichergehen, dass Thomas die Anwesenheitsliste mit der korrekten Logik erstellt hat. Die Listenlogik ist aber nicht vorhanden. Woher kommt das?

Man kann nur auf die Logik statischer Listen zugreifen. Thomas hat die Liste aber als Smart List erstellt.

Man kann nur auf die Logik von Smart Lists zugreifen. Thomas hat die Liste aber als statische Liste erstellt

Sie können auf die Logik einer Liste nach dem Erstellten nicht mehr zugreifen.

Der Account von Karolin verfügt nicht über die Berechtigung zur Anzeige der Listenlogik.

Mit einer Liste können Sie alle folgenden Arbeitsschritte in HubSpot durchführen, AUSSER:

Versenden einer E-Mail an die Liste.

Überwachen der Liste in den sozialen Netzwerken.

Exportieren der mit den Kontakten in dieser Liste verknüpften Informationen.

Senden eines Tweet an die Kontakte dieser Liste.

Richtig oder falsch? Jede Kontakteigenschaft in HubSpot kann für die Segmentierung einer Liste verwendet werden. Richtig

Falsch

Bei der Analyse Ihrer Kontaktdatenbank stellen Sie fest, dass sie im Verlauf des letzten Jahres um 25 % geschrumpft ist. Zur Ermittlung der Ursachen überprüfen Sie alle folgenden Kennzahlen, AUSSER:

Spam-Berichte Abmeldungen Ungültige Adressen Klickraten

Richtig oder falsch? Nach dem Importieren einer Kontaktliste aus einem anderen E-Mail-System wie MailChimp oder Constant Contact in HubSpot dürfen Sie diesen Kontakten E-Mails zusenden, auch wenn sich diese zuvor abgemeldet haben.

Richtig – HubSpot ist ein neues System, d. h. dafür gelten noch keine Beschränkungen für das Senden von E-Mails an Kontakte. Richtig – Allerdings nur für Kontakte in den USA. In verschiedenen anderen Ländern ist diese Praxis verboten.

Falsch – Wenn sich ein Kontakt von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet hat, dürfen ihm unabhängig von der Plattform keine E-Mails mehr zugesandt werden.

Falsch – In das HubSpot-System lassen sich keine abgemeldeten Kontakte importieren

An allen im Folgenden aufgeführten Stellen einer E-Mail können Sie ein Personalisierungs-Token verwenden, AUSSER:

In der Betreﬀzeile Im Vorschautext Im E-Mail-Inhalt

In der E-Mail-Adresse des Absenders

Ergänzen Sie diesen Satz: Als bezeichnet man den Prozess zum Aufbau von Beziehungen mit potenziellen Kunden, um sie als Kunden zu gewinnen, wenn sie kaufbereit sind.

Lead-Pﬂege/Lead-Nurturing

Buyer's-Journey Lead-Qualiﬁzierung Lead-Aufbau

Nach dem Versand einer E-Mail sind Sie von den Ergebnissen der Analytics zu dieser E-Mail enttäuscht. Mit allen folgenden Maßnahmen können Sie die Rate der E-Mail-Interaktionen erhöhen, AUSSER:

Versenden der E-Mail an eine gezielt erstellte Liste Hinzufügen des Vornamens des Empfängers in die Betreﬀzeile Verfassen von individuellen E-Mails für jeden Empfänger Verwenden von Personalisierungs-Tokens

Sie möchten die Reichweite dieser E-Mail erhöhen. Mit allen folgenden Maßnahmen kann die Reichweite erhöht werden, AUSSER:

Versenden einer zusätzlichen E-Mail, um die Leser der ersten E-Mail zum Teilen zu bitten, wenn sie diese E-Mail hilfreich oder relevant ﬁnden.

Hinzufügen eines CTA, um die Leser dazu zu bewegen, die E-Mail an Kollegen weiterzuleiten. Erstellen einer web-basierten Version der E-Mail zum Posten auf Ihrer Website.

Hinzufügen von Social-Media-Sharing-Buttons.

An welches Segment Ihrer Kontaktdatenbank sollten Sie diese E-Mail versenden? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

An Leads der Buyer-Persona „Business Beth“, die bereits mit einem Angebot für die Bewusstseinsphase konvertiert wurden.

An Leads der Buyer-Persona „Abenteuerlustige Amy“, die Vollzeit als höhere Führungskraft arbeiten. An Leads der Buyer-Persona „Business Beth“, die bereits einen Abenteuerurlaub unternommen haben.

An alle Leads der Buyer-Personas „Business Beth“ und „Abenteuerlustige Amy“, die bereits E-Mails vom Unternehmen erhalten haben.

Die folgenden Maßnahmen sind alles eﬀektive Möglichkeiten zur Optimierung dieser E-Mail-Signatur, AUSSER:

Hinzufügen eines PS-Textes mit einem ansprechenden Link.

Auﬂisten aller vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen.

Ändern der Signatur, um als privater statt als kommerzieller Absender aufzutreten.

Hinzufügen einer zusätzlichen Kommunikationsmöglichkeit (z. B. über Twitter oder eine Telefonnummer).

Sie möchten dieser E-Mail Social-Media-Buttons zum Generieren neuer Leads aus diesem Angebot hinzufügen. Wie gehen Sie am besten vor?

Ich füge ein Social-Media-Sharing-Modul hinzu, das direkt mit dem Inhaltsangebot verlinkt ist.

Ich füge ein Social-Media-Following-Modul hinzu, um Besucher zu den Social-Media-Präsenzen des Unternehmens weiterzuleiten. Ich füge der E-Mail-Signatur einen Link zu meiner persönlichen Social-Media-Präsenz hinzu.

Ich füge ein Social-Media-Sharing-Modul hinzu, das direkt mit der Landing-Page des Inhalteangebots verlinkt ist.

Mit welchem der folgenden HubSpot-Werkzeuge ist das Persona-Werkzeug verknüpft?

Blog

Kontakte

Listen A & B

B & C

Alle zuvor genannten Antworten.

Mit welchem der im Folgenden aufgeführten Blog-Themen kann Fifth Season das Interesse der Buyer-Persona „Business Beth“ in der Bewusstseinsphase wecken? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

Proﬁtipps für die Bewertung von Team-Building-Anbietern. Die neueste Team-Building-Reise von Fifth Season.

Die verschiedenen von Fifth Season angebotenen Team-Building-Reisen.

Gründe, warum Team-Building-Klausurtagungen die Teamleistung verbessern können.

Sie möchten einen kurzen Auszug aus Ihrem Beitrag auf der Hauptübersichtsseite Ihres Blogs darstellen, um Besucher zum Anklicken und Durchlesen zu animieren. Lässt sich ein solcher kurzer Auszug im Blog-Tool von HubSpot anpassen?

Ja – Man kann das „Read More“ (Weiterlesen)-Trennzeichen an jeder Stelle in Ihrem Beitragstext platzieren.

Nein – HubSpot platziert das „Read More“ (Weiterlesen)-Trennzeichen automatisch immer nach sechs Textzeilen.

Ergänzen Sie diesen Satz: Die Auswahl eines Feature-Bildes für Ihren Beitrag legt fest, .

welches Bild als Thumbnail für den Beitrag in der Hauptübersichtsseite des Blogs verwendet

welches Bild für alle Social-Media-Beiträge verwendet wird, die automatisch für diesen Blog-Beitrag veröﬀentlicht

welches Bild als erstes Bild im Blog-Beitrag verwendet

A & B

A & C

Alle zuvor genannten Antworten.

Wo sollte ein Bild platziert werden, um die Aufmerksamkeit von Besuchern zu wecken und diese zum Lesen dieses Blog-Beitrags zu animieren?

In der Seitenleiste des Blogs

Am Anfang des Beitrags

Direkt nach dem direkt sichtbaren Bereich Am Ende des Beitrags

Sie erstellen einen Social-Media-Styleguide für die neuen Mitarbeiter in Ihrem Team, der auf allen Netzwerken verwendet werden soll. Für die Einheitlichkeit der Inhalte Ihrer Marke müssen alle folgenden Aspekte behandelt werden, AUSSER:

Richtlinien für die Verwendung von Hashtags. Ansprache und Stil der Beiträge.

Richtlinien für die Einbindung von Links.

Veröﬀentlichungszeiten für Beiträge in den verschiedenen Netzwerken.

Das Werkzeug zur Berichterstattung zu Social Media liefert Daten zu allen folgenden Parametern, AUSSER:

Interaktionen Aufrufe Reichweite

Ausgaben für Social-Media-Werbung

Für welche Buyer-Persona ist dieser Beitrag am besten geeignet? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

„Business Beth“, weil diese Buyer-Persona und ihr Vertrieb von einem Team-Building-Erlebnis proﬁtieren.

„Abenteuerlustige Amy“, weil ihre Kinder Smartphone-aﬃn sind.

„Business Beth“, weil sie nach einer besseren Work/Life-Balance sucht.

„Abenteuerlustige Amy“, weil sie auf der Suche nach neuen Reiseziele ist und den Familienzusammenhalt wertschätzt.

Mit welchem der folgenden Slogans könnte Fifth Season auf Twitter seine Buyer-Persona „Abenteuerlustige Amy“ ﬁnden? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

„Preiswerte Familienurlaube“

„Reiseziele“

„Wunderschöne Urlaubsziele“

„Preiswerte Urlaubsziele“

Ihr Chef Harald bittet Sie, die Klickrate eines CTAs in Ihrer Blog-Seitenleiste zu ermitteln. Dieser CTA beﬁndet sich jedoch auf mehreren Seiten. Wie gehen Sie am besten vor?

Ich erkläre Harald, dass das Call-to-Action-Tool die gesamte Klickrate des CTAs über alle Verwendungen hinweg ermittelt und deshalb ein gesonderter CTA mit eigenem Code für die Blog-Seitenleiste erstellt werden muss.

Ich zeige Harald, dass er die Klickrate direkt dem CTA-Dashboard entnehmen kann Ich zeige Harald, dass er die Klickrate direkt dem Blog-Dashboard entnehmen kann.

Ich erkläre Harald, dass die Klickrate für einzelne Seiten nur nach einem Export der CTA-Daten festgestellt werden kann.

Sie haben ein E-Book mit Tipps für Abenteuerreisen erstellt. Welcher Text wäre am BESTEN anstelle der Handlungsauﬀorderung

„Klicken Sie hier“ in diesem Beispiel für Ihren CTA geeignet?

„10 Tipps für Abenteuerreisen“

„Laden Sie das kostenlose E-Book mit 10 Tipps für Abenteuerreisen herunter“

„Starten Sie mit einem E-Book“

„Klicken Sie hier! Kostenloses E-Book!“

Bei allen folgenden Maßnahmen handelt es sich um Follow-up-Optionen nachdem ein Kontakt ein Formular auf einer Landing-Page ausgefüllt hat, AUSSER:

Weiterleitung zu einer Dankeschön-Seite.

Versenden von Formularnachrichten an eine bestimmten E-Mail-Adresse. Senden einer Follow-up-E-Mail.

Hinzufügen des neuen Kontakts zu einer bestimmten Liste.

Um sicherzustellen, dass die Hauptnavigation nicht in Ihrer Landing-Page enthalten ist, ist Folgendes erforderlich: Auswahl einer Vorlage, welche die Navigation nicht enthält.

Entfernen der Navigation aus dem CSS für diese Seite. Löschen der Navigation im Seiten-Editor.

Ausschalten der Navigation für alle Landing-Pages in den Content-Einstellungen.

Welches Formularfeld müssen Sie für die Segmentierung Ihrer beiden Buyer-Personas „Business Beth“ und „Abenteuerlustige Amy“ hinzufügen? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

Wie würden Sie sich selbst beschreiben?

Wie groß ist Ihr Unternehmen? Wo machen Sie Urlaub?

Wie lässt sich Ihr beruﬂicher Aufgabenbereich am besten beschreiben?

Warum sollte in einem Formular für die Antwort auf die Frage nach dem Reisebudget ein Dropdown-Auswahlfeld statt eines mehrzeiligen Textfeldes verwendet werden?

Es gewährleistet die Struktur der Datenbank und vereinfacht die Listensegmentierung.

Es stellt sicher, dass Besucher das Formular ausfüllen. Es verhindert fehlerhafte Benutzereingaben.

Es verhindert geistigen Diebstahl und Datenmissbrauch.

Der gesamte Fifth Season-Vertrieb hat sich verpﬂichtet, auf alle Beratungsanfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu antworten. Wie lässt sich dies am besten auf der Dankeschön-Seite beschreiben?

„Vielen Dank! Wir rufen Sie innerhalb von 1-3 Werktagen an!“

„Vielen Dank für Ihre Registrierung!“

„Vielen Dank! Wir werden uns gegen Ende der Woche bei Ihnen melden.“

„Vielen Dank! Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns.“

Beim Importieren einer Liste von Kontakten importiert Karolin versehentlich einen Kontakt mit einer E-Mail-Adresse, die bereits einem vorhandenen Kontakt zugeordnet ist. Dadurch wird unbeabsichtigt die Telefonnummer des Kontakts überschrieben. Wie kann Karolin die ursprüngliche Telefonnummer des Kontakts wiederherstellen?

Sie kann diese nur aus Verlaufsdaten wiederherstellen, wenn eine Verknüpfung mit einem CRM besteht.

Sie klickt im betreﬀenden Kontakteintrag auf das „i“ neben einer Kontakteigenschaft. Anschließend werden die früheren Werte für dieses Feld angezeigt.

Leider gar nicht. HubSpot speichert keine früheren Werte für Kontakteigenschaften.

Sie kann eine vergangene Version des Kontaktproﬁls aufrufen und den gesamten Eintrag mit der Version eines früheren Zeitpunkts wiederherstellen.

Harald hat die Mitarbeiter gebeten, mit HubSpot zu arbeiten. Thomas hat die Eigenschaften eines bevorzugten Kontakts mit einem Stern gekennzeichnet. Diese werden jetzt auf der Übersichtsseite des Kontakts beim jeweiligen Kontakteintrag dargestellt. Können Sabine und Karolin diese gekennzeichneten Eigenschaften auch sehen, wenn Sie das Kontaktproﬁl aufrufen?

Nein – Die mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften werden nur für Benutzer mit der gleichen Benutzerrolle wie Thomas angezeigt.

Nein – Die von Thomas ausgewählten Eigenschaften stellen ausschließlich die Standardeinstellung für seinen eigenen Account dar.

Ja – Änderungen der mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften betreﬀen alle HubSpot-Benutzer im Portal.

Nein – Diese Änderungen gelten nur für Benutzer mit der gleichen Rolle wie Thomas (oder mit weniger Rechten). Die mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften des Administrators werden nicht verändert.

Welche der folgenden Personengruppen ist ein Beispiel für den Typ von Kontakten, den Sie zu Ihrer Kontaktdatenbank hinzufügen sollten?

Leads und Kunden Strategische Partner Mitarbeiter

Alle zuvor genannten Antworten

Richtig oder falsch? Lifecycle-Listen, Unterdrückungs-Listen und Listen zur Nachverfolgung von Angebotsinteraktionen sind alles typische Beispiele für statische Listen.

Richtig

Falsch

Ihr Chef Harald möchte wissen, warum ein Kontakt keine E-Mails mehr erhalten soll. Dafür können alle folgenden Ursachen verantwortlich sein, AUSSER:

Er wurde von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet.

Er hat die letzten zehn E-Mails hintereinander nicht geöﬀnet.

Die letzte ihm von Ihnen zugegangene E-Mail wurde als unzustellbar gekennzeichnet (Hard Bounce). Er hat eine Ihrer E-Mails als Spam gekennzeichnet.

Alle folgenden Elemente sind Beispiele für ein kontextbezogenes Konzept zum Versenden von E-Mails, AUSSER:

Listensegmentierung Personalisierungs-Tokens

Formulierungen, die zum Handeln auﬀordern

Smart Content

Welche dieser Kennzahlen ist ein eindeutiger Indikator für die Wirksamkeit einer E-Mail-Betreﬀzeile?

Klickrate Öﬀnungsrate Zustellungsrate Bounce-Rate

Sie möchten dieser E-Mail einen weiteren Link hinzufügen, um die Leser zur Landing-Page des E-Book weiterzuleiten. Wo platzieren Sie diesen Link?

In der Signatur.

In einem zusätzlichen PS-Text zur Bewerbung des E-Books.

Auf dem Bild des E-Books.

Der Link sollte noch vor der Begrüßung stehen.

Sie haben Ihre Persona-Recherche abgeschlossen und einen ersten Entwurf für eine neue Persona erstellt. Sie zeigen den Entwurf einer Kollegin, die Sie daraufhin fragt: „Warum interessiert es uns, dass die Persona sich auf Rezensionsseiten wie Yelp informiert, wenn sie ins Restaurant geht? Ist Yelp jetzt ein Bestandteil von unserer Inbound-Marketing-Strategie?“ Welche der folgenden Antworten ist die BESTE Begründung, um dieses Detail in die Beschreibung der Persona aufzunehmen?

„Die Tatsache, dass Sie sich auf Yelp verlässt, spielt weniger eine Rolle, als die Botschaft dahinter: Dass sie sich bei einer Entscheidung oder bei einem Kauf wohler fühlt, wenn sie dafür auf Bewertungen anderer Kunden zurückgreifen kann. Wir sollten für unsere Strategie also auch Empfehlungen in Erwägung ziehen.“

„Stimmt. Da Yelp nicht Teil unserer Strategie ist, können wir auf diesen Aspekt verzichten.”

„Wir müssen sicherstellen, dass wir für den Fall, dass wir einmal ein Yelp-Proﬁl haben werden, gute Bewertungen erhalten. Wir sollten Kunden dorthin weiterleiten, nachdem Sie bei uns Produkte erworben haben.”

„Die Tatsache, dass sie Bewertungen liest, macht sie zu einer wählerischen Person. Das heißt, sie ist eventuell nicht der ideale Kunde für uns. In diesem Fall sollten wir eine andere Zielperson ins Auge fassen.”

Dieser CTA hat nicht die gewünschte Wirkung. Was müssen Sie als Erstes für den CTA überprüfen? Das Angebot und seine Relevanz für die Seiteninhalte.

Die Platzierung des CTAs auf der Seite. Ob das Design Aufmerksamkeit weckt.

Ob der CTA über ein Handlungsverb verfügt.

Was ist der Hauptzweck einer Landing-Page?

Erfassung der Informationen von Besuchern in einem Formular.

Platzierung eines Angebots, das ein Unternehmen bewirbt.

Werbung für ein Angebot auf einer Webseite, in einem Blog-Beitrag oder einer E-Mail. Leads zu pﬂegen, um diese in Kunden zu konvertieren.

Richtig oder falsch? Sie arbeiten am Fifth Season-Stand bei einer Outdoor-Erlebnis- und Reisemesse. Ihr Kollege Jonas richtet einen Laptop zur Erfassung neuer Leads ein. Jonas muss das Cookie-Tracking auf dem Formular ausschalten, damit dies ordnungsgemäß funktioniert.

Richtig

Falsch

Richtig oder falsch? Sie sollten jeweils nur ein Formular für die einzelnen Phasen der Buyer's-Journey erstellen.

Richtig

Falsch

Ihr Kollege Thomas hat eine Landing-Page für das neueste Inhaltsangebot Ihres Unternehmens erstellt, „Ein Führer zu den 30 besten öﬀentlichen Parks der Welt“. Thomas fragt, ob er, um Zeit zu sparen, eine Inline-Dankesnachricht anstelle einer Dankeschön-Seite verwenden kann. Was antworten Sie Thomas?

„Das ist keine gute Idee. Wir können dann nicht weiter mit neuen Leads kommunizieren, um sie in die nächste Stufe der Buyer's-Journey zu überführen.“

„Das ist eine gute Idee. Eine Inline-Dankesnachricht ist zwar nicht bei Angeboten für die Entscheidungsphase sinnvoll, aber genauso eﬀektiv wie eine Dankeschön-Seite bei Angeboten für die Bewusstseinsphase.“

„Das ist keine gute Idee. Da es sich um ein Angebot zum Herunterladen handelt, lässt sich der Leitfaden nur über eine Dankeschön-Seite zur Verfügung stellen.“

„Das ist eine gute Idee. Eine Inline-Dankesnachricht ist genauso eﬀektiv wie eine Dankeschön-Seite.“

Karolin möchte eine Liste mit allen Kontakten in ihrem Unternehmensportal anlegen. Wie muss sie dazu in HubSpot vorgehen?

Sie wählt „Alle Kontakte exportieren“ auf dem Listen-Dashboard

Sie verwendet die Eigenschaft „Vorname“ und wählt „ist bekannt“ aus Sie verwendet die Eigenschaft „E-Mail“ und wählt „ist bekannt“ aus Sie wählt „Alle Kontakte exportieren“ auf dem Kontakte-Dashboard

Richtig oder falsch? Ihr Unternehmen darf auf keinen Fall Inhalte auf Social-Media-Plattformen teilen, die es nicht selbst erstellt hat.

Richtig – Das Teilen von Inhalten aus anderen Quellen verstößt gegen Copyright-Gesetze. Richtig – Das Teilen von Inhalten aus anderen Quellen ist eine Form geistigen Diebstahls.

Falsch – Man sollte Inhalte teilen, die für die eigenen Buyer-Personas von Interesse sind, auch wenn man sie nicht selbst erstellt hat.

Falsch – Man sollte nur Inhalte aus anderen Quellen teilen.

Welches der folgenden Ziele ist ein Beispiel für ein SMART-Ziel für Social Media?

Erhöhung der Besuche von Facebook um 10 % von 1.000 auf 1.100 bis zum 31. Mai nächsten Jahres.

Änderung der Besuche von Twitter um 10 % im nächsten Quartal.

Erhöhung der Kontakte von Social-Media-Netzwerken von 150 auf 400 im nächsten Monat. Akquise neuer Kunden über LinkedIn.

Ergänzen Sie diesen Satz: Ein Smart-Feld .

ist ein Formularfeld, das ausgeblendet wird, wenn für den Benutzer bereits ein Eintrag vorhanden ist. wird nur angezeigt, wenn es sich bei der Person, die das Formular ausfüllen soll, um einen Kunden handelt. wird im Hintergrund platziert und ist für die Person, die das Formular ausfüllen soll, nicht sichtbar.

muss von einem Besucher immer ausgefüllt werden, bevor er das Formular einsendet.

Ergänzen Sie diesen Satz: Das Feld „Lifecycle Stage“ (Lifecycle-Phase) gibt hauptsächlich eine Antwort auf folgende Frage:

Wo beﬁnden sich meine Kontakte in meinem Verkaufsprozess?

Wie lange ist ein Kontakt bereits in meiner Datenbank enthalten?

Wie lange hat ein Kunde mein Produkt benutzt oder meine Dienstleistung in Anspruch genommen? Wie lange dauert es durchschnittlich, bis mein Unternehmen einen Kunden gewinnt?

Lässt sich einer Smart List ein einzelner Kontakt hinzufügen?

Nein – Wenn der Kontakt den Listenregeln entspricht, ist dieser bereits in der Liste enthalten.

Ja – Dafür muss man den betreﬀenden Kontakteintrag aufrufen und den Kontakt dort der gewünschten Liste hinzufügen. Ja – Man kann den gewünschten Kontakt in die Liste importieren.

Ja – Dieser ändert jedoch die Logik der Liste, sodass andere Kontakte aus der Liste entfernt werden.

Ein Kontakt hat Sie per E-Mail gebeten, von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet zu werden. Wo können Sie in HubSpot einen einzelnen Kontakt abmelden?

Im E-Mail-Werkzeug.

In den Kontakt-Einstellungen.

Im Datenbankeintrag des betreﬀenden Kontakts.

Eine Person kann von HubSpot nicht manuell abgemeldet werden. Der Kontakt muss sich selbst durch Klicken auf „Abmelden“ in seiner letzten E-Mail abmelden.

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