Viele Customer Journeys beginnen damit, dass jemand eine Marke kennenlernt. Und enden damit, dass er zu einem treuen Kunden dieser Marke wird.
Bringen Sie die Marketingziele der Customer Journey unten in die richtige Reihenfolge.
1. Bekanntheit steigern
2. Kaufentscheidungen beeinflussen
3. Käufe fördern
4. Kundenbindung stärken