Marisol possède un centre de yoga très fréquenté, prisé des étudiants locaux. Ses clients appellent tous les jours pour connaître les tarifs ainsi que les horaires des cours et les places restantes, ce qui prend beaucoup trop de temps à son personnel. Marisol aimerait pouvoir utiliser Google My Business pour renseigner ses clients sans que son personnel soit obligé de répondre à tous ces appels. Quelle fonctionnalité de Google My Business Marisol pourrait-elle utiliser ?
La fonctionnalité de redirection de Google My Business lui permet de choisir la ligne téléphonique et l’appareil vers lesquels la personne qui appelle est redirigée.
L’outil de renseignements de Google My Business lui permet de configurer un appel automatique afin de répondre aux clients qui appellent et de les renseigner.
La fonctionnalité de chat de Google My Business lui permet d’envoyer un SMS rapide pour répondre aux questions de ses clients.
Le centre d’appels de Google My Business lui permet de dicter un message qui est ensuite lu par un professionnel.