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L’outil de messagerie de Google My Business permet aux clients de contacter le propriétaire d’une entreprise. Quel est le moyen de communication utilisé ?

 

• Tableaux d’affichage
• E-mail
• SMS
• Chat vidéo

 

Si un entrepreneur se sert de Google My Business pour promouvoir son restaurant en ligne et pour attirer de nouveaux clients, quelle fonctionnalité peut-il utiliser afin d’inciter de nouvelles personnes à s’y rendre ?

 

• Avis clients
• Annonces dynamiques
• Bouton d’appel affiché dans les recherches
• Insights

 

Robin est le propriétaire d’un petit café doté d’une fiche Google My Business, mais il aimerait également posséder un site Web adapté aux mobiles. Il ne sait pas vraiment comment procéder. Quel outil peut-il utiliser afin de développer son site ?

 

• Google Ads
• SMS/MMS
• Posts
• Outil de création de sites Web

 

Parmi les affirmations suivantes à propos du suivi des conversions, deux sont vraies. Lesquelles ?

 

• Un extrait de code supplémentaire doit être ajouté à Google Ads pour suivre les interactions de l’utilisateur avec votre site
• Les budgets sont automatiquement réaffectés vers les annonces les plus productives
• Il peut suivre les interactions avec les annonces et identifier celles qui génèrent les meilleurs résultats pour votre entreprise
• Les annonces les plus performantes fournissent des renseignements qui aident à concevoir de nouvelles créations de meilleure qualité

 

Associez chacune des statistiques de conversion suivantes à sa bonne description.

 

1. Valeur de conversion par clic (Valeur de conv./clic)
2. Rapport valeur/coût de conversion (Valeur de conv./coût)
3. Taux de conversion (Taux de conv.)
4. Valeur de conversion (Valeur de conv.)
5. Coût par conversion (Coût/conv.)

 

• Indique la fréquence moyenne à laquelle un clic ou une autre interaction avec une annonce génèrent une conversion ; cette statistique est calculée en divisant le nombre de conversions (colonne “Conversions”) par le nombre total d’interactions éligibles (telles qu’un clic sur une annonce ou le visionnage d’une annonce vidéo) (3)
• Représente la valeur totale des conversions divisée par le nombre de clics éligibles (1)
• Indique le coût moyen de chacune de vos conversions ; cette statistique est calculée en divisant le coût total par le nombre indiqué dans la colonne “Conversions” (5)
• Correspond à la somme des valeurs de vos conversions ; vous devez associer une valeur à vos actions de conversion (4)
• Estime le retour sur investissement ; cette statistique est calculée en divisant la valeur de conversion totale par le coût total des interactions avec les annonces (2)

 

Zoé clique sur une annonce sur le Réseau de Recherche proposant un rouge à lèvres, puis l’achète trois jours plus tard après avoir cliqué sur une annonce Facebook. Quand Google Ads attribue-t-il la conversion ?

 

• 24 heures après l’achat, pour s’assurer du traitement du paiement
• Jamais, car la dernière interaction a eu lieu avec Facebook
• Au jour où elle a cliqué sur l’annonce
• Au jour de l’achat