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Conceptos básicos de Google Tag Manager de Analytics Academy Respuestas

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Conceptos básicos de Google Tag Manager de Analytics Academy Respuestas

 

Evaluación 1

 

1. Google Tag Manager le ayuda a gestionar su sitio web, pero ¿de qué manera?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Simplifica y acelera la implementación de etiquetas
Especifica cuándo deberían activarse las etiquetas
Me permite administrar diferentes versiones de etiquetas
Aumenta la cobertura de audiencia

2. Google Tag Manager solo se puede utilizar con etiquetas de Google

Verdadero
Falso

3. ¿Cuáles son las directrices recomendadas para crear un plan de implementación de etiquetas?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Decidir cuál de las etiquetas existentes del sitio puede mover a Tag Manager
Decidir qué valores estáticos y dinámicos desea transferir desde su sitio web
Elegir qué etiquetas pueden recopilar los datos que necesita
Decidir qué cuenta de Tag Manager quiere enlazar a Google Analytics

4. ¿Qué etiqueta de Tag Manager utilizaría para realizar un seguimiento de las métricas y las dimensiones de Google Analytics?

La etiqueta de contador de Floodlight de DoubleClick
La etiqueta de seguimiento de conversiones de AdWords
La etiqueta de remarketing de AdWords
La etiqueta de número de páginas vistas de Google Analytics

5. ¿Qué se almacena en un contenedor de Tag Manager?

Un grupo de todas sus cuentas de Tag Manager
Una colección de variables definidas en Tag Manager
Un objeto JavaScript que contiene datos transferidos desde su sitio web
Una colección de disparadores y etiquetas de sitios web

6. ¿Qué es un fragmento de contenedor en Tag Manager?

Un código JavaScript colocado en cada página de su sitio web
Un objeto JavaScript que contiene datos transferidos desde su sitio web
Una colección de disparadores y etiquetas de sitios web
Código de seguimiento de Analytics

7. ¿Qué puede hacer con una cuenta de Tag Manager?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Administrar etiquetas de uno o varios sitios web
Gestionar los permisos de usuario de su cuenta de Google Analytics
Conectar varias cuentas de Tag Manager en una sola cuenta de Google
Permisos para controlar el acceso a una cuenta de Tag Manager

8. ¿Qué es un activador en Tag Manager?

Un disparador determina qué eventos se activan en su página web
Un activador define la capa de datos
Un activador acciona una etiqueta como respuesta a un evento de un sitio web
Un activador publica una etiqueta en su sitio web

9. ¿Cuáles son las tres partes de un activador en Tag Manager?

Las variables, los operadores y los valores
Los operadores, las etiquetas y las variables
Las variables, los operadores y la capa de datos
Las etiquetas, los valores y el método de envío

10. ¿Cómo se habilita una variable integrada en Tag Manager?

Publicando la variable integrada en el área Publicar ahora
Creando una variable definida por el usuario en la pestaña Variables
Seleccionando la variable integrada en la pestaña Variables
Desactivando la variable integrada en la pestaña Variables
Evaluación 2

1. Cuando inicia sesión en Google Tag Manager por primera vez, ¿qué necesita configurar?

Una cuenta de Google Analytics
Una cuenta de Tag Manager
La capa de datos
El seguimiento multidominio

2. ¿Dónde puede encontrar el código de contenedor en Tag Manager?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

En una ventana emergente después de crear una cuenta y un contenedor
En la sección Cuentas (haciendo clic en el contenedor)
En la sección Administrador (seleccionando el contenedor y haciendo clic en Instalar Google Tag Manager)
En la sección Versiones (haciendo clic en la etiqueta)

3. ¿Qué formato de ID de seguimiento debe usar al configurar una etiqueta de número de páginas vistas?

UA-123456-7
123456
123456-7
UA-123456

4. ¿Qué tipo de variable debe usar para una variable de ID de propiedad reutilizable de Google Analytics?

Una variable constante definida por el usuario
Una variable de capa de datos definida por el usuario
Una variable de evento integrada
Una variable de clases de clic integrada

5. ¿Cuáles son algunas de las ventajas de utilizar la capa de datos de Tag Manager?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Escribir y editar código en la interfaz de GTM
Transmitir datos a aplicaciones de terceros
Utilizar datos para activar etiquetas
Cifrar datos automáticamente

6. ¿En qué lugar del código de su sitio web debe colocar el objeto de capa de datos?

Antes del fragmento de contenedor
Después del fragmento de contenedor
Dentro del fragmento de contenedor
En la parte inferior del código HTML

7. ¿Cómo se declaran las variables en la capa de datos?

Como cookies de JavaScript
Como tipos de variable
Como contenedores
Como pares clave-valor

8. Para completar la información de la capa de datos, ¿qué puede hacer?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Utilizar JavaScript para completar previamente los valores de la capa de datos cuando se carga una página web
Utilizar Google AdWords para enviar información a la capa de datos
Utilizar Google Analytics para enviar información a la capa de datos
Utilizar un método de envío JavaScript para enviar valores desde su página web a la capa de datos

9. Las variables de la capa de datos persisten en las distintas páginas web

Verdadero
Falso
Evaluación 3

1. ¿Cuál de las siguientes opciones debe configurar para transmitir valores estáticos desde un sitio web a las dimensiones personalizadas de Google Analytics utilizando la capa de datos?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Un segmento personalizado
La capa de datos
Una variable de la capa de datos
Una etiqueta de Google Analytics con una dimensión personalizada

2. ¿Cuál de las siguientes opciones puede realizar con el método de envío de la capa de datos?

Enviar datos desde Google Analytics a su sitio web
Enviar datos desde su sitio web a la capa de datos
Enviar datos desde AdWords a la capa de datos
Enviar datos desde una cuenta de Tag Manager a otra

3. ¿Cuál de las siguientes opciones debe configurar para transmitir valores dinámicos desde un sitio web a las métricas personalizadas de Google Analytics utilizando la capa de datos?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Un activador
La capa de datos
Una variable de la capa de datos
Una etiqueta de Google Analytics con una métrica personalizada

4. ¿Cuál de las siguientes opciones debe añadir a la etiqueta de número de páginas vistas en Tag Manager para enviar datos de una dimensión personalizada con una etiqueta de número de páginas vistas de Analytics?

El ID de la cuenta de Tag Manager
El ID de propiedad de Analytics
Un método de envío JavaScript
El número de índice de la dimensión personalizada

5. ¿Cuál de las siguientes opciones debemos añadir a la etiqueta de número de páginas vistas en Tag Manager para enviar datos de una métrica personalizada con una etiqueta de número de páginas vistas de Analytics?

El ID de la cuenta de Tag Manager
El ID de propiedad de Analytics
Un método de envío JavaScript
El número de índice de la métrica personalizada

6. ¿Qué tipo de evento debe elegir para realizar un seguimiento de los clics en botones utilizando un activador de eventos?

Clic
Formulario
Página vista
Un cambio en el historial

7. ¿Qué tipo de acciones de sitios web pueden activar una etiqueta de eventos de Google Analytics en Tag Manager?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Clics del botón de envío
Clics de vídeo del botón Reproducir
Selección del menú
Cerrar una página web

8. ¿Qué tipo de variable definida por el usuario debe usar para realizar el seguimiento de una URL de una página web en Tag Manager?

Variable de ruta de la página
Variable de URL
Variable de clases de clic
Elemento DOM

9. ¿Qué tipo de variable de Tag Manager debe utilizar para realizar un seguimiento de solo la parte de la URL que aparece detrás de la almohadilla?

Puerto URL
Consulta de URL
Fragmento URL
Ruta de la URL

10. ¿Qué variable integrada debe utilizar para definir un activador de eventos en función de la clase de un botón de envío?

Variable de evento integrada
Variable de elemento integrada
Variable de clases de clic integrada
Variable de destino de clic integrada
Evaluación 4

1. ¿Qué necesita de su cuenta de AdWords para crear una etiqueta de seguimiento de conversiones de AdWords?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Un número de cuenta de AdWords
Una etiqueta de conversión
Conversion ID
Una propiedad de conversión

2. ¿Qué debe escribir en el campo Valor de conversión para capturar de forma dinámica los valores de las conversiones asociados a su etiqueta de AdWords?

Una variable integrada de URL de referencia que registre las URL de la conversión
Una variable definida por el usuario que registre el importe de la conversión
El importe medio que los usuarios gastan según Analytics
El importe que se prevé que los usuarios gastarán según la variable Analytics que registra las URL de conversión

3. ¿Qué utiliza el remarketing dinámico de Google Analytics para mostrar anuncios a los visitantes del sitio web relacionados con el contenido al que hayan accedido anteriormente?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

Atributos de hit y de sesión recopilados a través de la capa de datos
Los productos en los que el usuario ha hecho +1 en Google Plus
La información de usuario de la cookie de Analytics
Atributos de hit y de sesión recopilados de AdWords

4. Para configurar el remarketing dinámico en Tag Manager, ¿dónde se habilita la recopilación de datos de las funciones publicitarias?

(seleccione todas las opciones que correspondan)

En la configuración de administrador de la cuenta de AdWords
En la configuración de administrador de la cuenta de Analytics
En la configuración de administrador de la cuenta de Tag Manager
Panel de control de Tag Manager

5. ¿Qué utiliza AdWords para generar anuncios dinámicos según las interacciones anteriores de un usuario con los productos y servicios de un sitio web?

Los cookies del navegador
Los métodos de JavaScript
Los atributos dinámicos
Los perfiles de usuario

6. ¿Dónde puede encontrar una lista de atributos del vertical de la empresa para el remarketing dinámico?

El Centro de Ayuda de Google Analytics
El área administrativa de Google Analytics
El área administrativa de Tag Manager
El área administrativa de AdWords

7. En relación con el remarketing dinámico, ¿qué tipo de variable debe configurar en Tag Manager para recopilar información en la capa de datos?

Una variable constante
Una variable de capa de datos
Una variable de AdWords
Una variable de evento

8. En relación con el remarketing dinámico, ¿qué debe configurar en Google Analytics para recopilar información de la capa de datos?

La variable constante
La variable de capa de datos
La variable de AdWords
La variable de evento

9. En relación con el remarketing dinámico, si quiere utilizar la capa de datos para recopilar cuándo un usuario agrega un producto al carrito de la compra sin tener que actualizar la página, ¿qué tipo de seguimiento de Analytics debe utilizar?

El número de visitas a páginas
El evento
La transacción
Los medios sociales

10. En el remarketing dinámico, ¿cómo debe configurar la variable del activador para ejecutar su etiqueta en una página concreta?

URL de página
URL de referencia
Clases de clic
El nombre de host de la página

HubSpot Inbound Certification Exam Answers

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HubSpot Inbound Certification Exam Answers

Igual estas buscando la versión en ingles con todas las pregunas – HubSpot Inbound Certification Exam Answers

 

Aspectos fundamentales de una estrategia inbound efectiva

1.

¿Qué es el recorrido del comprador (buyer persona)?

Es el proceso de investigación activa que alguien realiza y que conduce a una compra.
Es el proceso que realiza tu comprador cuando comienza a conocer tu marca.
Es la metodología inbound, pero desde la perspectiva del comprador.
Es el proceso que alguien realiza después de realizar una compra.

2.

Cuando se crean compradores (buyer personas), SOLO deberías entrevistar a tus clientes ideales.

Verdadero
Falso

3.

 

Los compradores (buyer personas) representan los clientes ideales que tu organización está intentando atraer, convertir, cerrar y deleitar. Los compradores (buyer personas) son más efectivos para:

Organizaciones B2B y B2C
Organizaciones sin fines de lucro, educativas y B2C
Organizaciones B2B, de negocios entre empresas y entes públicos (B2C) y de comercio electrónico
Organizaciones de todos los tipos

4.

 

¿Por qué “analizar” no es una etapa de la metodología del Inbound marketing?

Técnicamente, esta es la última etapa, pero sabrás si tu estrategia es efectiva si aumenta el número de promotores.
El análisis es lo más importante en términos de las notificaciones de procesos de venta completados.
El análisis es parte de cada una de las acciones que realizas con tu estrategia inbound.
El análisis es especialmente importante para atraer y convertir etapas.

5.

Los prospectos que visiten tu sitio web por primera vez siempre estarán en la etapa de reconocimiento dentro del recorrido del comprador (buyer persona).

Verdadero
Falso

 

Aspectos fundamentales de una estrategia inbound efectiva

 

6.

 

¿En qué fase del recorrido del comprador (buyer persona) se encuentra alguien que esté experimentando o expresando un problema?

Reconocimiento
Consideración
Decisión
Cómo optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda

7.

 

Durante el lanzamiento de un nuevo sitio web, tu jefa te indica que desea que el sitio incluya las palabras clave “trabajo en equipo”. ¿Cuál es la mejor respuesta a su solicitud?

«¡Genial! Esas palabras clave tiene un sentido amplio, de modo que es probable que reciban un elevado volumen de búsquedas, lo que se traduciría en numerosos visitantes nuevos para nosotros».
«¡Genial! Esas palabras clave tienen un sentido tan amplio que coincidirán con las búsquedas de todos los compradores».
«Yo recomiendo una versión de cola larga. Habrá una competencia considerable por esas palabras clave y es posible que algunos sitios populares tengan las primeras posiciones».
«Yo recomiendo una versión de cola larga. Por lo general, las palabras clave de cola larga tienen un volumen de búsquedas mayor que las palabras clave de sentido amplio».

8.

¿Qué es SEO?

El proceso de mejorar tu sitio web para que atraiga más visitantes provenientes de motores de búsqueda.
Los elementos de tu e-mail que permiten que los motores de búsqueda procesen tu e-mail.
El lenguaje Javascript de tus páginas que permite que lo interprete un motor de búsqueda.
El número de páginas de un sitio web indexadas por los motores de búsqueda.

9.

 

A la hora de elegir una palabra clave para contenido nuevo, ¿qué métricas se deben priorizar?

Elevado volumen de búsquedas y poca competencia
Elevado volumen de búsquedas y mucha competencia
Bajo volumen de búsquedas y poca competencia
Bajo volumen de búsquedas y mucha competencia

 

10.

 

Incluye tu palabra clave principal en todos los siguientes elementos de las páginas, EXCEPTO EN:

 

Título de la página
URL
Encabezados
Cuerpo
Navegación

 

Cómo optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda

 

11.

 

¿Qué son enlaces inbound?

Enlaces que llegan a tu sitio web
Enlaces que creas dentro de tu contenido inbound
Enlaces que hacen referencia desde una de tus entradas de blog a otros
Enlaces a recursos externos
Cómo crear contenido con un propósito

12.

 

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una métrica digna de consideración a la hora de analizar una oferta de contenido?

Número de veces que se comparte en las redes sociales
Rendimiento por tipo de dispositivo
Número de oportunidades de venta generadas
Tasa de aperturas

13.

 

Llena los espacios en blanco: Los pasos del proceso de contenido son planificación, creación, _______, análisis, repetición.

distribución
investigación
publicación
objetivo

14.

 

El contenido se divide en tres partes. ¿Cuáles son?

Propósito, formato y tema
Quién, cómo y por qué
Audiencia, creador y distribuidor

 

15.

 

Si tu contenido se centra en diferentes soluciones para el problema de tu comprador, ¿en qué punto del recorrido del comprador (buyer persona) ubicarías este contenido?

Reconocimiento
Consideración
Decisión

Cómo crear contenido con un propósito

16.

 

Has pasado una cantidad considerable de tiempo en la planificación y creación de una excelente oferta de contenido. Ya concluiste el proceso de contenido y deberías pasar a la creación de tu próximo contenido.

Verdadero
Falso

17.

 

Una agencia de turismo de aventura desea crear contenido para su comprador. Esta persona está interesada en construir confianza en el equipo debido a que trabaja en una industria con una elevada rotación de personal. ¿Cuál podría ser una efectiva oferta en la etapa de consideración para atraer la atención de esta persona?

Un webinar que cubra el nuevo paquete de viaje de la agencia de turismo de aventura que contribuya a la cohesión del equipo
Un estudio de caso sobre cómo la empresa ayudó a otro negocio con su experiencia de fortalecimiento del trabajo en equipo fuera del entorno laboral
Un libro electrónico sobre cómo construir confianza dentro de un equipo que incluya ejercicios de construcción de confianza
Una entrada de blog en las 10 primeras posiciones para el turismo de aventura externo

Los aspectos básicos de la publicación en blog

18.

Tu jefe desea que en un principio publiques en el blog información sobre la empresa, sus servicios y sus distintos eventos corporativos. ¿Cuál es tu respuesta?

¡Buena idea! Queremos atraer a los visitantes más calificados con nuestras entradas para que podamos ayudar a las personas a entender nuestro negocio. Si escribimos sobre nosotros, habrá mayor probabilidad de que las personas realicen sus compras antes.
No es una buena idea. Intentamos atraer nuevos visitantes con nuestras entradas, personas que jamás han oído hablar de nuestra empresa. Si escribimos sobre nosotros, no nos encontrarán en las búsquedas que realicen.

19.

Las publicaciones en blog aumentan el volumen de tráfico hacia tu sitio web de todas las siguientes maneras, EXCEPTO:

Se asocian más páginas únicas con tu sitio web
Los sitios web externos tendrán enlaces con tus entradas
Tus entradas se compartirán en las redes sociales
Tus entradas generarán más asistentes de conversión

20.

 

Todos los elementos siguientes ayudará a los lectores a digerir con facilidad el contenido de una entrada de blog, EXCEPTO:

Imágenes
Encabezados
Negritas
Espacio
Llamadas a la acción (CTA)

 

Los aspectos básicos de la publicación en blog

21.

 

¿Cuál de las siguientes opciones sería la llamada a la acción más apropiada que pudiera colocarse en la parte inferior de una entrada de blog en la etapa de descubrimiento?

«Solicitar una cotización»
«Registrarse para realizar una consulta»
«Descargar la lista de verificación de pasos para fomentar el trabajo en equipo»
«Descargar nuestra lista de precios»

 

22.

 

Analizar el número de visitas de una entrada de blog puede informarte sobre todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

Las entradas de blog de mejor rendimiento
Cuánto tráfico genera cada entrada
Los temas de los que hacen eco tus lectores
Si elegiste la llamada a la acción correcta para tu entrada

 

23.

 

Acabas de escribir una entrada de blog y publicaste un tweet para promocionarla. ¿Deberías volver a compartir la entrada en Twitter en el futuro?

Sí. Siempre y cuando sea relevante, puedes seguir compartiéndola posteriormente
No. Solo promociona tus entradas de blog cuando las publiques por primera vez
Cómo amplificar tu contenido con las redes sociales

 

24.

 

Todos los siguientes son términos que puedes monitorear con el fin de encontrar a tus clientes potenciales en las redes sociales, EXCEPTO:

Términos que tus compradores usen para describir tu industria
Términos que tus competidores usen para describir tu negocio
Términos usados en los hashtags que son tendencia
Términos que usarías para describir tu industria

25.

 

Un perfil optimizado para cada red social debería incluir todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

La descripción de tu empresa
Un enlace al sitio web de tu organización
El número de teléfono de tu organización
El logotipo de tu organización

 

Cómo amplificar tu contenido con las redes sociales

26.

 

Acabas de ser contratado como especialista en marketing para redes sociales y deseas conocer mejor a tu audiencia de Twitter. ¿Qué puede ayudarte a lograrlo?

Programar la publicación de tus tweets de manera uniforme
Analizar tu número de seguidores
Aumentar el volumen de tus tweets
Monitorear tus conversaciones en Twitter

27.

 

Llena los espacios en blanco: __________ ayuda a los especialistas en marketing a establecer un tono uniforme en todas las redes sociales.

Una guía de estilo para redes sociales
Un programa de publicación en redes sociales
Un informe de referencia sobre redes sociales
Una fuente de monitoreo de redes sociales

28.

 

¿Cuál NO es una buena práctica para publicar en las redes sociales?

Personalizar tu contenido para los diferentes canales de redes sociales
Compartir contenido relevante para la industria
Crear una guía de estilo para redes sociales
Usar siempre una herramienta de publicación automática para ahorrar tiempo
Clics incitantes con llamadas a la acción (CTA)

29.

 

Llena los espacios en blanco: Una llamada a la acción (CTA, call-to-action) es un botón que promociona una oferta y se enlaza con una ______.

Página de destino (landing page)
Página de agradecimiento
Página de un sitio web
E-mail

30.

 

La llamada a la acción (CTA) afecta la tasa de visitantes que se convierten en una página de destino (landing page).

Verdadero
Falso

Clics incitantes con llamadas a la acción (CTA)

31.

 

Deseas aumentar el número de clics que recibe tu llamada a la acción (CTA) actual. ¿Cuál es el enfoque sugerido para realizar cambios a un llamada a la acción (CTA)?

Darle un aspecto completamente diferente
Probar múltiples funciones al mismo tiempo para maximizar el valor de tu experimento
Cambiar un elemento cada vez
No cambiar el CTA, sino la página en la que se encuentra
La anatomía de una página de destino

 

32.

 

Llena los espacios en blanco: La función de las páginas de destino (landing pages) es _________.

Proporcionar una oferta de contenido a una oportunidad de venta
Convertir visitantes en oportunidades de venta
Concretar las oportunidades de venta para que se conviertan en clientes
Ser la página a la que “llega” una oportunidad de venta después de completar un formulario

33.

 

Una página de destino (landing page) debería estar conectada con una página de agradecimiento.

Verdadero
Falso

34.

 

Un formulario en tu página de destino (landing page) solo debería preguntar la información de interés para tu equipo de ventas.

Verdadero
Falso

 

35.

 

Verdadero o falso: El menú de navegación de una página de destino (landing page) debería ser diferente al del resto del sitio.

Verdadero. Tu menú debería ser más pequeño para dirigir a las personas a áreas específicas de tu sitio.
Falso. Tu menú debería ser igual al resto del sitio para mantener la uniformidad.
Verdadero. Tu menú debería dirigir a las personas hacia ofertas de contenido relacionado.
Falso. Tu menú no debería encontrarse en una página de destino (landing page).

 

La anatomía de una página de destino

36.

 

Las páginas de destino (landing pages) deben contener todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

 

Un título
Un video
Navegación en el sitio web
Iconos para compartir en las redes sociales
Cómo conducir al siguiente paso con páginas de agradecimiento

37.

Una página de agradecimiento optimizada para atraer oportunidades de venta contiene:

Testimonios
Una imagen
Un enlace a una entrada de blog específica relacionada con el tema
Un enlace a tu página Acerca de nosotros

 

38.

 

Debes utilizar un mensaje de agradecimiento en línea si quieres proporcionar más información a tu nueva oportunidad de venta.

Verdadero
Falso

 

39.

 

Una página de agradecimiento te permite completar todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

 

Entregar la oferta a la oportunidad de venta
Enviar la oferta por e-mail a la oportunidad de venta
Permitir que se comparta en las redes sociales
Promover ofertas adicionales a la oportunidad de venta
Cómo enviar el e-mail adecuado a la persona adecuada

40.

 

Llena los espacios en blanco: Un ______ es un e-mail que ha sido devuelto al remitente porque la dirección de e-mail no es válida.

Rebote suave (soft bounce)
Rebote por error (hard bounce)

 

Cómo enviar el e-mail adecuado a la persona adecuada

41.

 

Al inicio del año, tu empresa tiene 5.000 oportunidades de venta. En el transcurso del año, generas otras 1.000 oportunidades de venta. Verdadero o falso: ahora tienes 6.000 oportunidades de venta en tu base de datos a quienes puedes enviarle e-mails.

Verdadero: Una estrategia efectiva de marketing por e-mail es autónoma y siempre ayudará a generar negocios nuevos
Verdadero: Las listas compradas le permitirán a un negocio agregar oportunidades de venta a su embudo continuamente sin efectos adversos
Falso: El 25% de la lista de e-mail promedio se vuelve obsoleta cada año.
Falso: No puedes utilizar marketing por e-mail para convertir oportunidades de venta en clientes.

42.

 

Llena los espacios en blanco: La línea de asunto de tu e-mail debe ____.

constar de 5 palabras o menos. Estudios han demostrado que las líneas de asunto mayores a este número no son efectivas.
depender de la oferta, industria, audiencia y dispositivo.
nunca revelar el valor completo del e-mail.
evitar contener personalización.

43.

 

¿Qué indica la tasa de aperturas de tu e-mail?

Que tu e-mail ha convertido oportunidades de venta
Que tu e-mail está llegando a la bandeja de entrada de tus contactos
Que tu línea de asunto es efectiva
Que las personas se sienten atraídas a hacer clic en la oferta que se encuentra en el e-mail

44.

 

Llena los espacios en blanco: Los códigos de personalización y la segmentación de listas son ejemplos del uso de _____ en el e-mail.

contenido
contexto
cuidado de oportunidades de venta
prueba A/B

45.

 

Tu jefe te pide que le presentes informes del rendimiento del proyecto de e-mail del trimestre pasado. ¿Qué indicadores de e-mail puedes ignorar?

Tasa de aperturas
Tasa de clics
Promedio de la industria
Tasa de rebotes

 

El poder del Smarketing

46.

 

Smarketing solo es útil para aumentar los ingresos de grandes organizaciones con más de 100 empleados.

Verdadero
Falso

47.

 

¿Cuál es la razón más importante por la que el marketing y las ventas deben compartir las mismas metas?

La correspondencia entre las metas hace que la administración de empleados sea más fácil para la empresa.
La correspondencia entre las metas hace que sea menos costoso operar una organización.
La correspondencia entre las metas agrega un énfasis en la colaboración y hace que los departamentos de marketing y ventas tengan que rendir cuentas uno al otro.
La correspondencia entre las metas reduce el número de empleados necesarios para alcanzar las metas de ingresos.

48.

 

Verdadero o falso: El equipo de marketing es responsable de definir una oportunidad calificada para marketing (MQL) y el equipo de ventas es responsable de definir una oportunidad calificada para la venta (SQL).

Falso: Ambos equipos trabajan juntos para idear una definición común de los términos
Verdadero: Los equipos de marketing y de ventas deben utilizar las mismas palabras, pero está bien que las definiciones sean diferentes
Falso: Siempre y cuando ambos equipos entiendan la definición del otro, pueden permanecer separados
Verdadero: Es importante que los equipos de marketing y de ventas tengan su propia definición para las mismas palabras

 

49.

 

Según el embudo de marketing y ventas, los prospectos se definen como:

Visitantes del sitio web que se han registrado en un blog o en un boletín por e-mail
Cualquiera en el embudo de ventas y marketing que haya solicitado una demostración o una prueba
Una oportunidad de venta que haya expresado interés en comprar tu producto o servicio
Cualquiera que haya descargado una oferta de contenido

50.

 

Llena los espacios en blanco: Los dashboards son clave para integrar smarketing a una organización debido a que proporcionan actualizaciones _______, _______ y _______ del desempeño del marketing y de las ventas.

frecuentes, públicas, transparentes
frecuentes, privadas, transparentes
ocasionales, públicas, transparentes
ocasionales, privadas, transparentes

 

Cómo hacer que tu proceso de ventas sea inbound

 

51.

El 60% de los compradores ya han tomado la decisión de compra antes de siquiera hablar con un representante de ventas. ¿Eso qué quiere decir para las ventas de inbound?

Los representantes de ventas deben evolucionar su manera de vender para poder mantenerse al día con los hábitos de compra de los clientes.
Los compradores están más educados, así que hay menos trabajo para los representantes de venta.
Los representantes de ventas necesitan ejercer más presión para convencer a los compradores de que tomen la decisión correcta.
Los representantes de venta deben tener esto en cuenta, pero no cambia la manera en la que el mundo debe vender.

52.

 

Eres un representante de ventas que ha decidido probar un enfoque inbound para las ventas. Una mañana cuando enciendes tu computadora observas que ya tienes una nueva oportunidad de venta inbound en tu bandeja de entrada. ¿Qué es lo PRIMERO que debes hacer?

Investigar tu oportunidad de venta
Levantar el teléfono y llamarlos
Enviarles un E-mail
No hacer nada hasta que la oportunidad de ventas llene otro formulario

 

53.

 

Tu empresa ha decidido usar un enfoque de inbound de las ventas ¿Cuál de las siguientes NO se alinea con las nuevas prácticas inbound de ventas de tu empresa?

Usar discursos de ventas aprendidos.
Usar el contexto del comprador en llamadas.
Construir relaciones con tus prospectos.
Utilizar contenido de cada etapa del recorrido del comprador.

54.

 

¿Cómo pueden los representantes de ventas convertirse en un consejero confiable para las personas con quienes conectan?

Construir su marca personal como un líder del pensamiento en su industria
Entender el problema de los prospectos e identificar pequeñas victorias para ellos
Tener muchas conexiones de LinkedIn
Permanecer en la industria por diez o más años

 

55.

 

¿Cuáles son las cuatro normas que hay que considerar cuando te conectas con tus oportunidades de venta por teléfono?

Establecer una buena relación, conocer a tu audiencia, hablar el idioma del prospecto, ser útil
Establecer una buena relación, sonar feliz, ser útil, programar una llamada de seguimiento
Ser agradable, conocer a tu audiencia, seguir la agenda que tienes planificada, ser útil
Sonar interesado, conocer a tu audiencia, seguir la agenda que tienes planificada, programar una llamada de seguimiento

 

Los cimientos de complacer/deleitar

 

56.

 

Tu jefe pregunta por qué es importante entrenar a cada miembro del equipo en los cimientos de complacer/deleitar. Tu respuesta es:

Es importante porque la experiencia de un cliente y su éxito a largo plazo se forma con cada interacción.
Es importante porque la experiencia de un cliente se forma solo con la primera interacción.
No es importante porque solo el equipo de soporte al cliente debe complacer/deleitar a las personas.
No es importante porque debemos estar concentrados en generar más oportunidades de venta.

 

57.

 

¿Quién es el responsable de complacer/deleitar a los clientes?

Solo el equipo ejecutivo de liderazgo
Todos en tu organización
Solo aquellos que desempeñan labores de relaciones públicas
Solo los equipos que tienen contacto con el cliente

 

58.

¿Cuáles son los tres cimientos de Complacer/Deleitar?

Inventar, servir y colaborar
Innovación, comunicación y educación
Inventar, comunicar y educar
Innovar, conectar y enseñar

 

59.

 

Quieres mejorar tus procesos de la experiencia del cliente y tus productos para asegurarte de que estás concentrado en complacer/deleitar. ¿Qué debes hacer para obtener la muestra más grande y representativa?

Obtener respuestas de encuestas
Enviar e-mails
Escuchar las redes sociales
Conversar con miembros del equipo

 

60.

 

¿Cuál es la manera más efectiva de otorgar poder a tu equipo sin microgestionarlos?

Desarrolla un conjunto de principios definidos que les ayudarán a operar de forma autónoma.
Convoca reuniones diarias de revisión de estado para asegurarte de que estén trabajando los aspectos adecuados.
Proporciónales una meta y deja que encuentren la manera de llegar a ella.
Crea guiones que tu equipo debe utilizar cuando preste servicio a los clientes.