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Respuestas del Examen de profesional acreditado de Bing Ads – Latino

noviembre 29, 2016 By CertificationAnswers

Respuestas del Examen de profesional acreditado de Bing Ads – Latino

Bing Ads Examen de certificación

El examen consta de 50 preguntas donde hay que acertar el 80%.

 

¿Qué característica de Bing Ads le permite programar cambios en las campañas por adelantado?
Bing Ads Intelligence
Reglas automatizadas
Etiquetado de eventos universal
Remarketing

 

¿Qué es el umbral de facturación?
El pago mínimo requerido para mantener la cuenta activa
El presupuesto mensual mínimo
El límite de su tarjeta de crédito
La fecha del ciclo de facturación

 

¿Con qué factores se pueden analizar las palabras clave?
Por tráfico
Por categoría de palabras clave
Por grupo de edad y género
Por desempeño de la palabra clave
Todas las anteriores

 

De las siguientes opciones, ¿cuál no es un informe de Bing Ads?
Rendimiento
Historial de cambios
Estudio analítico de campaña
Secuencia del anuncio
¿Que atributos puede usar para elegir los productos que quiere incluir en un grupo de productos?
Identificador del producto
Marca
Condición
Categoría
Todas las anteriores

 

La inversión en las tabletas se puede controlar mediante los modificadores de las pujas para: [seleccionar 2]
+300%
-1
+1000%
-0.2

 

¿Cuál de las opciones no forma parte de un anuncio de producto?
Imagen del producto
Texto del anuncio
Precios
Texto promocional

 

Si ajusta un presupuesto mensual demasiado bajo para el tráfico generado por sus palabras clave, ¿qué puede ocurrir?
Bing Ads volverá a calcular automáticamente un presupuesto mensual más elevado para su campaña.
Bing Ads podría no permitirte cambiar el presupuesto mensual y las subastas de palabras clave.
Bing Ads podría disminuir automáticamente sus subastas de palabras clave.
Podría agotar el presupuesto mensual de su campaña antes de finalizar el mes.

 

Quiere mejorar la relevancia de su anuncio y su página de aterrizaje En primer lugar, debe incluir texto dinámico en el anuncio. ¿Qué más puede hacer?
Aplicar una URL de destino en el nivel de palabra clave usando texto dinámico
Aumentar las subastas de palabras clave
Aumentar las subastas incrementales
Todas las anteriores

 

Cuando usa los botones Investigación de palabras clave y Cuenta para crear o ampliar listas de palabras clave, las listas de palabras clave recién generadas proporcionan también datos adicionales. ¿Cuáles de los siguientes datos se incluyen? (Seleccione dos respuestas).
Tráfico de palabras clave
Subastas sugeridas
Rendimiento futuro
Segmentación demográfica

 

El informe Conflictos de palabra clave negativa ofrece información útil sobre cómo las palabras clave negativas pueden reducir la eficacia de las campañas. ¿Cuáles de los siguientes datos se recogen en este informe? (Seleccione dos respuestas).
Determine si el anuncio y las palabras clave reciben impresiones.
Determine el número de impresiones que se perdieron debido al conflicto.
Determine qué palabras clave y palabras clave negativas están en conflicto.
Si el conflicto se produce en el nivel de campaña o de grupo de anuncios.

 

¿Cuáles de las siguientes frases describen la respuesta editorial en línea durante la creación del anuncio?
Bing Ads le informa por qué no se aprobó un anuncio y le indicará una solución.
Bing Ads revisa los límites de caracteres, la cantidad de palabras y la ausencia de una dirección URL o las URL con formato incorrecto.
Bing Ads entrega alertas sobre las posibles infracciones de derechos de autor
Todas las anteriores

 

¿De qué forma interactúan las subastas de palabra clave y el presupuesto mensual?
La subasta afecta al número de veces que se muestra el anuncio; el presupuesto afecta a la posición del anuncio en la página.
La subasta afecta al número de veces que se muestra el anuncio; el presupuesto afecta a la medida en la que debe coincidir una consulta de búsqueda con la palabra clave.
Cuanto más alto sea el presupuesto, más probabilidades habrá de que el anuncio se muestre en la primera posición para la palabra clave.
La subasta afecta a la posición del anuncio en la página; el presupuesto afecta al número de veces que se puede hacer clic en el anuncio.

 

¿Cuáles de los siguientes componentes no son necesarios para un anuncio de texto de Bing Ads? (Seleccione dos respuestas).
Título del anuncio
Nombre de la empresa
Texto del anuncio
Segmentación
URL visible
URL de destino

 

¿Cuál de las siguientes opciones puede crear con el asistente Varios cambios?
Campañas
Grupos de anuncios
Palabras clave
Todas las anteriores

 

El anuncio tiene una tasa de click-through alta, pero su tasa de conversión es baja. ¿Cuál de las siguientes opciones le ayudaría a aumentar la tasa de conversión?
Aumentar el número de palabras clave por las que subasta
Mejorar la experiencia del usuario en la página de aterrizaje
Aumentar el presupuesto
Aumentar los precios por subasta de palabras clave

 

Con el botón Reemplazar texto de Bing Ads Editor los anunciantes pueden reemplazar texto en varios anuncios. ¿Cuál de las siguientes partes del anuncio se pueden cambiar con dicho botón?
Título
Texto del anuncio
URL
Título y texto del anuncio
Todas las anteriores

 

Cada campaña que cree tendrá su propio/a ___________.
Presupuesto
Cuenta
Subasta gradual
Texto dinámico

 

¿Qué opción debe usar para crear un filtro personalizado que muestre los elementos con distintos atributos?
Búsqueda avanzada
Buscar y reemplazar
Tipos de coincidencia
Ninguna de las anteriores

 

El anuncio tiene un nivel alto de impresiones, pero una tasa de click-through baja. ¿Cuál de las siguientes opciones le ayudaría a aumentar la tasa de click-through?
Aumentar las subastas de palabras clave
Subastar por palabras clave mal escritas frecuentemente
Ajustar Bing Ads para que gaste su presupuesto uniformemente a lo largo del mes
Hacer que sus anuncios sean más convincentes

 

El remarketing en los resultados patrocinados le permite segmentar los anuncios para las personas que ya interactuaron previamente con su sitio. ¿Verdadero o falso?
VERDADERO
FALSO

 

¿Qué menú debe usar para administrar sus cuentas y campañas?
Descargar
Cuentas
Importar
Exportar

 

Además del formato de plantilla de Microsoft Office Excel (.xls), ¿qué otro formato de archivo se puede usar para importar una lista de palabras clave en Bing Ads?
Lenguaje de marcado extensible (.xml)
Archivo de texto (.txt)
Valores separados por comas (.csv)
Ninguno de los anteriores

 

¿Qué tipo de conversiones de clientes registra el seguimientos de eventos universal (UET)?
URL de destino
Duración por visita
Páginas por visita
Compras
Todas las anteriores

 

Está importando campañas en Bing Ads Editor. ¿Qué columna del cuadro de diálogo Importación completada indica las campañas que no se crearán ni actualizarán, ya que duplican valores existentes o contienen datos no válidos?
Nuevas
Actualizadas
Eliminadas
Omitidas

 

¿Cuál de los siguientes públicos se puede definir con las listas de remarketing?
Visitantes de la página principal
Artículo agregado al carro de la compra
Visitó una página de formulario
Todas las anteriores

 

¿Por qué esta palabra clave no serviría para este anuncio?
Viajar a {keyword}
¡Viajes de grupo con descuento a {keyword}! Reserva hoy.
Palabra clave: San Vicente y las Granadinas
Porque el texto dinámico no puede contener más de una palabra.
Porque no se puede usar texto dinámico en el título del anuncio.
Porque se ha usado un tipo incorrecto de corchetes en la variable de palabra clave.
Porque el texto dinámico hace que el título del anuncio supere el límite de caracteres.
¿Cuál es la mejor forma de saber cuántos clics de calidad baja ha identificado Bing Ads?
Usar el software de seguimiento web comercial para supervisar el tráfico del sitio.
Agregar los valores de clics de calidad baja a los informes de rendimiento.
Configurar un presupuesto mensual que admita tendencias y fluctuaciones.
Ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico de Bing Ads periódicamente.
Alpine Ski House está promocionando escapadas de fin de semana para parejas jubiladas que vivan cerca de Denver.
¿Cuáles son las mejores opciones de segmentación para este cliente?
Edad y hora del día
Edad y ubicación geográfica
Sexo y ubicación geográfica
Edad y sexo

 

Las reglas automatizadas solo se pueden aplicar en el nivel de campaña. ¿Verdadero o falso?
VERDADERO
FALSO

 

Al crear una lista de palabras clave, puede escribir o investigar las palabras clave. ¿Cuáles de las siguientes opciones están disponibles en la lista desplegable para investigar palabras clave de Bing Ads? (Seleccione dos respuestas).
Subastas graduales
Buscar palabras clave que contengan una palabra o una frase
Instalaciones de aplicaciones móviles
Vista previa de anuncios

 
Consolidated Messenger ha creado un anuncio que usa texto dinámico en el título del anuncio. ¿Con cuál de las siguientes opciones evitará que el título del anuncio supere el límite de caracteres independiente del término de la consulta de búsqueda?
{keyword} frescas
{keyword:flowers} frescas
{keyword}{param2} frescas
Flores {keyword} frescas

 

Las exclusiones que establezcas en el nivel de campaña no se aplicarán a todos los anuncios de su campaña. ¿Verdadero o falso?
VERDADERO
FALSO

 

Bing Ads proporciona una experiencia de investigación de palabras clave de principio a fin que incluye características útiles tales como sugerencias de palabras clave y la tasa de click-through estimada. ¿Desde qué pestañas de Bing Ads se puede tener acceso a estas características? (Seleccione dos respuestas).
Página principal
Campañas
Oportunidades
Herramientas

 

¿Cuáles de las siguientes opciones pueden generar clics no válidos? (Seleccione dos respuestas).
Infracción de derechos de marca comercial
Robots de motores de búsqueda
Actividad fraudulenta
Aumento de clics relacionado con noticias recientes sobre su empresa

 

Bing Ads Editor le permite trabajar y realizar cambios con o sin conexión.
VERDADERO
FALSO

 

¿Qué exclusiones se permiten en el nivel de campaña para evitar que su anuncio se muestre?
Ubicación
Sitio web
Dirección IP
Todas las anteriores

 

¿Cuál es el primer paso a la hora de obtener una estimación de subastas para las palabras clave?
Elegir el monto de subasta
Elegir una palabra clave
Elegir la posición segmentada
Ninguno de los anteriores

 

Trey Research vende semillas para horticultura y no quiere que sus anuncios se muestren cuando un cliente busca semillas de flores. ¿Qué opción de Bing Ads debe seleccionar para evitar que un anuncio aparezca cuando un cliente busque semillas de flores?
Coincidencia amplia
Coincidencia de frase
Coincidencia exacta
Palabra clave negativa

 

Imagine que dirige un servicio de reparto de pizzas en el área metropolitana de Nueva York, con reparto en Brooklyn, el Bronx y Queens.
¿Cómo segmentaría los anuncios para optimizar su campaña?
Segmentando los anuncios por ubicación para las zonas de reparto.
Segmentando los anuncios por la ciudad de Nueva York.
Segmentando los anuncios de forma incremental.
Segmentando los anuncios por edad y sexo.

 

Coho Winery quiere que su anuncio aparezca con la palabra clave “vinos blancos” cuando la consulta de búsqueda del cliente sea tanto “vinos blancos” como “blancos vinos”. ¿Qué opción de concordancia de palabras clave debe elegir?
Coincidencia amplia
Coincidencia de frase
Coincidencia exacta
Palabra clave negativa

 

¿Qué comportamiento de los visitantes se considera una conversión? (Seleccione dos respuestas).
Hacer clic en un anuncio
Desplazarse a la página Quiénes somos
Registrarse en un boletín de correo electrónico
Añadir un artículo al carro de la compra

 

En caso de no encontrar su anuncio en las páginas de resultados de Bing Network, ¿por qué debe examinar primero la columna Impresiones de las tablas de resumen de datos de Bing Ads?
Porque indica el motivo por el que su anuncio no se ha aprobado.
Porque indica si su campaña está activa.
Porque muestra el número total de clics que su anuncio ha recibido.
Porque indica si su anuncio se muestra, aunque no pueda encontrarlo.

 

La segmentación por dispositivos unificada combina PCs, equipos portátiles y tabletas en una sola categoría. ¿Cómo se optimiza la puja para las tabletas?
Aumentar la puja para todos los dispositivos
Aumentar la puja para las tabletas
Disminuir la puja para PCs/portátiles
La puja no se puede optimizar para las tabletas

 

Ha terminado de importar nuevas campañas a Bing Ads Editor. ¿Qué debe hacer para que las nuevas campañas se activen?
Cancelar la suscripción de la cuenta que contiene las campañas
Hacer clic en el botón Exportar para exportar las campañas
Hacer clic en el botón Publicar cambios para sincronizar con Bing Ads en línea
Utilizar el asistente Varios cambios para editar en bloque las propiedades de las campañas

 

Con la publicidad de búsqueda, ¿qué ocurre cuando un cliente hace clic en su anuncio? (Seleccione dos respuestas).
Se le cobra si el cliente efectúa una compra.
Se le cobra por el clic.
El cliente se conecta a su sitio web.
La herramienta de seguimiento de conversiones de Bing Ads registra una conversión.

 

¿Cuántas etiquetas hay que poner en el sitio para seguir varias campañas?
Una etiqueta por campaña
Una etiqueta por grupo de anuncios
Una etiqueta por cuenta
Una etiqueta por sitio web

 

Quiere realizar un seguimiento del presupuesto y los gastos de su publicidad de búsqueda. ¿Qué grupo de informes debe seleccionar?
Facturación y presupuesto
Segmentación
Publicación
Editorial

 

Adventure Works escoge la opción de presupuesto Diario acelerado. En el día de venta de una promoción, se ha producido un aumento inesperado en los clics y se ha alcanzado el presupuesto diario al mediodía. ¿Qué ocurre?
Seguimiento de eventos universal
Se restan los gastos de los clics adicionales del presupuesto del día siguiente.
Se suman automáticamente los gastos de los clics adicionales al presupuesto.
La página de aterrizaje no se muestra al hacer clic en el anuncio.

 

¿Cuál de las siguientes opciones no hará que su anuncio se rechace?
La página de aterrizaje está en construcción.
La página de aterrizaje genera una encuesta en una ventana emergente.
La página de aterrizaje incluye más de una de sus palabras clave.
La página de aterrizaje no es pertinente para el texto del anuncio y las palabras clave.

Publicado en: Respuestas Bing Ads Examen de acreditación

Itinerario online de Emprendimiento – Respuestas – Google Actívate

noviembre 22, 2016 By CertificationAnswers

Itinerario online de Emprendimiento – Respuestas – Google Actívate

 

Módulo 01: Desarrollo de clientes, por Steve Blank

 

El proceso de desarrollo de clientes tiene estas etapas:

a) El descubrimiento de clientes, la validación de clientes, la creación de clientes y la creación de organizaciones.
b) La búsqueda, la creación de clientes y la fidelización.
c) La búsqueda de clientes y la creación de necesidades.

¿Cómo se testean las hipótesis del desarrollo de clientes?

a) Saliendo a la calle.
b) Encargando un estudio de mercado.
c) Poniendo el producto a la venta.

¿Qué es el Mínimo Producto Viable?

a) Es el punto, a partir del cual, el producto comienza a generar beneficios.
b) La forma más barata de producir el producto.
c) El producto con las características mínimas necesarias para obtener feedback.

¿Qué es un «pivote» en el modelo de negocio?

a) Es un cambio sustancial a uno o más de los componentes del lienzo de modelo de negocio.
b) Es una herramienta para realizar pequeños cambios.
c) Es un cambio en la organización de la empresa.

 

Módulo 02: La propuesta de valor, por Steve Blank

 

La propuesta de valor consta de tres componentes:

a) Cuánto nos va a costar producir, a qué precio debemos venderlo y qué beneficios obtendremos.
b) Qué servicio prestamos, qué beneficio se está creando y qué problema se está resolviendo.
c) La idea, la producción y la ejecución.
¿En qué consiste el Producto Mínimo Viable?

a) Tratar de averiguar cuál es el conjunto mínimo de funcionalidades que podría aplicar desde el primer día.
b) Establecer el precio de venta en el que no se generan pérdidas.
c) El producto que menos coste tiene para la empresa.
¿Cómo podemos clasificar los problemas de los clientes?

a) Preguntando de forma individual.
b) Según la intensidad del problema y la frecuencia con la que se presenta.
c) Según el precio que estén dispuestos a pagar para solucionarlos.

 

Módulo 03: Tipos de mercados, por Steve Blank

 

En un mercado existente, los riesgos son:

a) Competir con el resto de empresas.
b) No tener marca, no tener ventas, no tener distribución o que el producto no esté a la altura de las expectativas.
c) No encontrar financiación.
En un mercado resegmentado:

a) Los competidores serán pocos si nuestra hipótesis es correcta.
b) Los competidores serán muchos si nuestra hipótesis es correcta.
c) Son muchos aunque muy pequeños.
En los nuevos mercados:

a) No conocemos a los clientes.
b) Conocemos a los clientes.
c) Los clientes son los mismos que en otros mercados.
Un buen ejemplo de empresa en un nuevo mercado es:

a) Google.
b) Apple.
c) Groupon.
En un mercado clon:

a) No hay competencia si somos los primeros.
b) La competencia es la misma que en otros mercados.
c) La competencia no existe.

 

Módulo 04: Canales, por Steve Blank

Señala cuál de las siguientes afirmaciones es falsa.

a) Los primeros fabricantes se preocupaban principalmente por la producción, dejando la parte de la distribución y venta a agentes externos.
b) Los productos de las primeras empresas que aparecieron eran físicos y sólo utilizaban canales de distribución físicos.
c) Las primeras empresas que aparecieron preferían utilizar agentes externos para gestionar los canales de distribución y venta físicos puesto que esto les permitía tener un mayor control sobre su producto a lo largo del proceso de fabricación, distribución y venta.
¿A partir de qué periodo empezaron a venderse productos virtuales?

a) A mediados del siglo XX.
b) A principio del siglo XXI.
c) A mediados de los 90.
¿Cuál de los siguientes canales de distribución no aparece en los expuestos en la lección 3?

a) La web.
b) Los dispositivos móviles.
c) La tienda física.
¿Cuál es el modelo de negocio de un revendedor de valor añadido?

a) Vende en establecimientos especializados nuestros productos cobrando a cambio una comisión.
b) Elaboran un producto nuevo y especializado a base de la combinación de otros productos o servicios para posteriormente vender el paquete obteniendo una ganancia.
c) Son distribuidores a gran escala que a través de sus canales hacen llegar nuestro producto al consumidor final.
¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de realizar nuestro modelo de negocio para un canal de venta directa?

a) Ningún usuario final paga el precio fijado, siempre debemos dejar un margen para el descuento.
b) Debemos intentar no realizar ningún descuento a la hora de vender al usuario final porque esto descuadra el modelo de negocio.
c) Los posibles descuentos que aplicamos al usuario final, deben de repercutir sobre los costes de producción.
A través de los canales indirectos de venta:

a) Conseguiremos que nuestros clientes tengan mayor accesibilidad a nuestros productos.
b) Perderemos el control absoluto de la distribución de nuestros productos.
c) Reduciremos los costes a cambio de entregar una parte importante de los beneficios a los distribuidores.
En el caso de ser fabricante de equipos originales:

a) Si vendemos directamente a nuestros compradores, reduciremos los costes de representación y aumentaremos nuestros beneficios.
b) Si vendemos directamente a nuestro compradores, reduciremos los costes de representación a cambio de aumentar nuestros costes de venta directa.
c) Si vendemos directamente a nuestros compradores, aumentaremos los costes de representación.
En el caso del fabricante de equipos originales.

a) Los beneficios por unidad son menores que los del vendedor del equipo final pero el número de ventas será mayor.
b) Los beneficios por unidad serán mayores que los del vendedor del producto final y nuestro número de ventas también será mayor.
c) Los beneficios totales siempre serán menores que los del vendedor del producto final.
Uno de los objetivos en la elaboración de un modelo de negocio inicial consiste en:

a) Intentar explotar el mayor número de canales disponibles puesto que de esta forma se conseguirán aumentar las ventas.
b) Centrar los pocos recursos disponibles en aquellos canales que mejor se adapten a las necesidades de la empresa.
c) Diversificar los canales para minimizar el impacto del fracaso de un canal sobre el total de las ventas.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: «para poder saber cuáles son los mejores canales de distribución, primero hay que delimitar cuáles son los segmentos de clientes en los que nos queremos centrar».

a) Falsa.
b) Verdadera.

Módulo 05: Relaciones con los clientes, por Steve Blank

¿Cuál de las siguientes no es una actividad de captación de demanda gratuita?

a) Marketing en motores de búsqueda.
b) Apariciones en blogs.
b) Redes sociales.
¿Cuál de las siguientes no es una actividad, de pago, para la captación de demanda?

a) Agencias de relaciones públicas.
b) Exposiciones comerciales.
c) Publicaciones en revistas y ponencias en congresos.
¿Qué proceso se expone como plantilla en los canales físicos de compra?

a) Reconocimiento, interés, consideración y compra.
b) Interés, reconocimiento, consideración y compra.
c) Interés, consideración, reconocimiento y compra.
¿Cuál de los siguientes ejemplos no podría ser considerado un ciclo viral?

a) Poner un anuncio en un periódico y que la gente lo lea.
b) Alguien compra uno de nuestros productos y comenta a sus amigos la satisfacción de haber comprado el producto.
c) Hacer un vídeo divertido con mi producto y que la gente pueda compartirlo.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. El proceso de captación de los clientes es un elemento mucho más complejo que el de fidelización.

a) Verdadero.
b) Falso.
¿Cuál de las siguientes estrategias no es una estrategia de fidelización de clientes?

a) La tarjeta de puntos para los clientes.
b) Las actualizaciones de los programas mientras el cliente las utilice.
c) Campaña publicitaria en un periódico.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

a) El coste de vender nuevos productos a nuestros clientes es menor que el coste de vender nuevos productos a usuarios que no han sido clientes aún.
b) El coste de vender nuevos productos a nuestros clientes es mayor que el coste de vender nuevos productos a usuarios que no han sido clientes aún.
c) El coste de vender nuevos productos a nuestros clientes es el mismo que el coste de vender nuevos productos a usuarios que no han sido clientes aún.
La estrategia de captación de clientes mediante el canal online consta de:

a) Reconocimiento, interés, consideración y compra.
b) Interés, reconocimiento, consideración y compra.
c) Dos niveles: captar y activar.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. En cualquier start-up se debe de tener en cuenta que, el valor de tiempo de vida del cliente debe ser mayor que el coste de captación del cliente.

a) Verdadero.
b) Falso.
¿Cuál de las siguientes acciones consigue aumentar el valor de tiempo de vida del cliente?

a) Conseguir desencadenar un ciclo viral.
b) Aumentar la tasa de conversión entre captación y activación.
c) Reducir la tasa de abandono de los clientes.

Módulo 06: Modelo de ingresos, por Steve Blank

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

a) Las fuentes de ingresos se basan en el precio que cobramos a los clientes.
b) La fijación de precios se recomienda que debe hacerse en base al valor del producto según los clientes.
c) Para entrar en un mercado con empresas ya establecidas, debemos fijar precios por debajo de los de la competencia.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: «una fuente de ingresos es la estrategia que usa la empresa para obtener dinero de los diferentes segmentos de mercado, si tenemos segmentos múltiples debemos tener estrategias múltiples.»

a) Verdadero.
b) Falso.
¿Cuál de las siguientes estrategias de monetización es utilizada por Google?

a) Pago por licencia.
b) Cuota por intermediación.
c) Estrategia de ganancias por publicidad.
¿Cuál de las siguientes, no es un método adecuado para establecer precios fijos?

a) En base al coste más el margen de beneficio.
b) Fijación del precio en base al valoración de cada segmento del mercado.
c) Fijación de precios por gestión de rendimiento.
¿Cuál de las siguientes, no es un método adecuado para establecer precios dinámicos?

a) Fijación de precios en base a mercados en tiempo real.
b) Fijación de precios por volumen.
c) Fijación de precios por gestión de rendimiento.
¿Cuál de las siguientes opciones es una forma de fijación de precios estratégica?

a) Fijar el precio en función de los costes del primer día.
b) La fijación de precios según el valor.
c) Ninguna de las dos opciones se adecua a una estrategia de fijación de precios estratégica.
¿Cuál de las siguientes opciones es una afirmación falsa?

a) En los mercados unilaterales el cliente es tanto pagador como usuario.
b) En los mercados multilaterales están los clientes y otras personas que son los pagadores.
c) En los mercados multilaterales, los clientes, cuanto más usan un producto menos pagan.
Para las empresas que participan en un nuevo mercado, el despegue de la actividad se debe producir a partir de la venta a:

a) Los clientes pioneros.
b) Los clientes comunes.
c) Los clientes poco receptivos.
La estrategia de un mercado existente consiste en:

a) Ir ganando participación en el mercado a las empresas ya establecidas.
b) Conseguir atraer a los clientes pioneros.
c) Conseguir aguantar y mejorar la actividad hasta que el mercado madure.
Señala si la siguiente afirmación es correcta: «la elaboración de un único producto con todas las prestaciones posibles es una buena estrategia para conseguir llegar a los diferentes nichos de mercado.»

a) Verdadera.
b) Falsa.

Módulo 07: Asociaciones, por Steve Blank

¿Cuál de estas opciones define las características que debe tener un socio?

a) Debe existir una relación de economía compartida y necesidad mutua.
b) Debe existir una relación de necesidad mutua y competencia directa.
c) Debe existir una relación de economía compartida y competencia por el poder de negociación.
¿Cuáles de las siguientes opciones es la más beneficiosa a la hora de encontrar un socio?

a) Ahorro de tiempo y dinero al utilizar productos y servicios de nuestros socios para integrarlos en nuestros productos o servicios.
b) Mejorar la toma de decisiones al tener otra perspectiva de las cosas.
c) Los socios solo complican las cosas, cuantos menos socios mejor.
¿Cuál de los siguientes son posibilidades de asociaciones con proveedores clave?

a) Asociación con competidores de primer nivel para la creación de nuevos mercados.
b) La subcontratación de una parte de la empresa con un tercero o asociación con los proveedores directos tradicionales.
c) Asociación con otras start-ups complementarias que nos ayuden a perfeccionar nuestro producto.
¿Qué nuevo tipo de asociación ha aparecido con la web?

a) Las asociaciones estratégicas de producción.
b) Las asociaciones comerciales.
c) Las asociaciones de tráfico.
¿Cuál de las siguientes no supone un riesgo de asociación?

a) Establecer alianzas según las balanzas contables.
b) El establecer alianzas según la competencia técnica.
c) El riesgo de establecer alianzas según los balances económicos de la empresa.
¿Cuál de las siguientes posibilidades supone un riesgo en la gestión de las alianzas?

a) Los riesgos en la delimitación de las competencias.
b) Los riesgos en las fugas del “know how”.
c) Los riesgos de incompatibilidad de impedancias.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. La alianza de una start-up con una gran empresa siempre supone una aceleración en el ritmo de la gestión del funcionamiento de una pequeña empresa start-up.

a) Verdadero.
b) Falso.
¿Cuál de los siguientes elementos es muy importante tener en cuenta a la hora de establecer alianzas con empresas chinas?

a) La correcta protección de la propiedad industrial e intelectual.
b) El enorme tamaño de las empresas chinas puede absorber a la start-up y por tanto acabe controlando todo.
c) La legislación en China supone un problema a la hora de establecer cualquier relación con empresas chinas.
A la hora de realizar una asociación con una gran empresa debemos hacernos la pregunta:

a) ¿Qué gana mi empresa?
b) ¿Qué gana la gran empresa asociándose conmigo?
c) Las dos anteriores son correctas.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Como emprendedor, a la hora de establecer alianzas con grandes empresas siempre debes tener en cuenta que tu start-up no es importante para la gran empresa. Para tí pueden ser muy importantes pero ellos pueden prescindir en cualquier momento de tí.

a) Verdadero.
b) Falso.

Módulo 08: Recursos, actividades y costes, por Steve Blank

Cuando pensemos en los recursos hemos de tener una visión:

a) Corporativa.
b) Estratégica.
c) Funcional.
En la elección de los recursos físicos se tiene en cuenta:

a) Que se ha de estar cerca de los proveedores.
b) La necesidad de capital intensivo.
c) La opción a no siempre es correcta y la b si.
Los recursos económicos en proyectos relacionados con aplicaciones móviles:

a) Pueden venir de fondos propios o familiares al tratarse de cantidades no muy grandes.
b) Acudir al crowdfunding o a business angels puede ser una buena opción.
c) Ambas son correctas.
Las necesidades de capital para la creación de una aplicación se limitan a conseguir un ordenador y una cuenta en las tiendas donde desees venderla.

a) Verdadero. Para venderla no necesitas nada más.
b) Falso. Hay que tener en cuenta otros costes derivados de la consecución de clientes y ventas.
c) Falso. Necesitas tener en cuenta el coste de financiación que se les ha de ofrecer a los clientes.
Un profesor:

a) Nos permitirá aprender un tema específico
b) Nos permitirá perfeccionar habilidades específicas.
c) Niguna de las anteriores
La relación emprendedor-mentor es una relación simbiótica porque:

a) Tanto el mentor como el emprendedor aprenden uno del otro.
b) Falso, puesto que el mentor sólo está para guiarte y aconsejarte, con lo que no obtiene beneficio más que el económico.
c) Falso, ya que el beneficio sólo lo obtiene el emprendedor.
A la hora de elegir el equipo de empleados:

a) Se ha de contratar a aquellos que estén al menos, un escalón por debajo de nosotros y no estén tan cualificados. El jefe ha de ser el mejor de la empresa.
b) Se ha de contratar a los mejores empleados, mejores que nosotros, porque de los recursos humanos depende la buena ejecución del proyecto.
c) Nunca debemos contratar a empleados mejores que nosotros porque terminarían por comernos el terreno y hacerse con el dominio de la empresa.
Los derechos de autor protegen:

a) Los derechos de marca, logos y slogans.
b) Contactos, técnicas privadas y fórmulas.
c) Software, películas, música, webs…
La protección de tu marca:

a) Te da el derecho a usar en exclusiva tus logos y marcas y evita que otros utilicen elementos que pudieran resultar confusos.
b) Te protege durante el tiempo que estés realizando la actividad económica bajo ésta.
c) Ambas son ciertas.
Los costes podemos dividirlos en dos tipos: fijos y variables.

a) Los costes fijos dependen de la producción, el más común es el material utilizado en la producción.
b) Los costes variables son los asociados a la propia existencia de la empresa, por ejemplo el pago de un alquiler de una nave industrial.
c) Esta suma de costes fijos y variables han de ser inferiores a los ingresos al menos a medio plazo. A corto pueden, en ocasiones, ser superiores por las inversiones y el comienzo en la actividad.

Módulo 09: Ley del emprendimiento, por J.A. Pacheco y Francisco Durá

La Ley de Emprendedores va dirigida a:

a) Únicamente afecta emprendedores.
b) Es una ley que afecta en general a todas las empresas.
c) Es una ley que sólo afecta a los emprendedores con menos de 2 años de actividad.
La figura del emprendedor de responsabilidad limitada es:

a) Persona física que crea una persona jurídica a la que liga una determinada actividad para que los bienes de la persona física no queden afectados por el resultado de la actividad.
b) Persona física que se inscribe en el registro mercantil como tal y que con esa calificación consigue que parte de su patrimonio personal, no quede afecta al resultado de su actividad.
c) La figura del emprendedor de responsabilidad limitada es similar a la figura del autónomo.
¿Qué parte del patrimonio personal del emprendedor de responsabilidad limitada no queda afectada por el resultado de su actividad?

a) Todo el patrimonio queda afectado a los resultados de la actividad.
b) La vivienda, con ciertas condiciones en el valor de la misma.
c) Las rentas futuras que percibirá como consecuencia de otra actividad.
Los incentivos fiscales que aporta la Ley de Emprendedores son:

a) Son incentivos fiscales con carácter general.
b) Son incentivos fiscales sólo para emprendedores.
c) Son incentivos fiscales sólo para emprendedores y empresarios con menos de 2 años de actividad.
El primer requisito necesario para tener derecho a la deducción por reinversión de beneficios es:

a) Es necesario ser una PYME.
b) Es necesario tener benefícios.
c) Es necesario no superar una cifra de negocio de 10 millones de euros.
La deducción por reinversión de beneficios se podrá aplicar en:

a) En el momento en que preveas la inversión, siempre que esta inversión entre dentro del plazo que establece la ley.
b) En el momento en que la inversión se haga efectiva.
c) Como máximo un año después de que la inversión se haga efectiva.
En la nueva Ley de Emprendedores se establece una nueva limitación:

a) Elimina la posibilidad de que un elemento pueda dar derecho a más de una deducción.
b) Da la posibilidad de que un elemento pueda estar sujeto a más de una deducción.
c) Elimina la posibilidad de que un elemento pueda dar derecho a más de una deducción siempre que el elemento no sea un inmovilizado material.
En las deducciones en materia de I+D+I :

a) Tienen una limitación, desde hoy hasta el 2015, del 25% de la cuota íntegra.
b) Un límite en la deducción, en la mayoría de los casos y desde hoy hasta el 2015, del 60% de la cuota íntegra.
c) Se han eliminado con carácter extraordinario desde hoy hasta el 2015.
En una persona física, la deducción por inversión en inmovilizado material afectos a actividades económicas se calculará con:

a) La parte de la base imponible de la persona que proceda del ejercicio de actividades económicas.
b) La base imponible general.
c) Con los ingresos procedentes de actividades económicas.
Señala cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera.

a) La aplicación del criterio de caja del IVA no afecta a los destinatarios de operaciones con personas que se hayan acogido al régimen.
b) Es una opción especialmente interesante para empresas que tienen un gran componente de mano de obra.
c) En caso de aplicación y posterior renuncia, no se podrá volver a aplicar hasta pasados 4 años desde el momento de la renuncia.

Módulo 10: La propiedad industrial e intelectual, por Manuel Desantes

¿Cuáles son las tres piedras angulares sobre las que se sostiene la sociedad del conocimiento?

a) Comunicaciones inalámbricas, Internet y la propiedad industrial e intelectual.
b) Comunicaciones inalámbricas, Internet y la privacidad de la información.
c) Internet y las conexiones inalámbricas.
Señala cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta.

a) En la sociedad industrial, el que tiene éxito es el que difunde la información.
b) En la sociedad del conocimiento, el que tiene éxito es el que tiene la información.
c) En la sociedad del conocimiento, el que tiene éxito es el que difunde la información.
Señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta.

a) El primer objetivo de la propiedad industrial e intelectual es la protección del conocimiento como incentivo para innovar.
b) El objetivo de la propiedad industrial e intelectual es que la sociedad salga más beneficiada que el propio innovador.
c) El objetivo de la propiedad industrial e intelectual es la protección de la información.
¿Cuál es la función del innomediador?

a) Es la persona que pone en contacto a un creador con un innovador.
b) Son los intermediarios que deciden si un nuevo producto o idea puede tener éxito en el mercado.
c) Son los intermediarios que se encargan de que una investigación consiga tener los elementos necesarios para tener éxito.
El principal beneficio de un emprendedor al conseguir una patente sobre una idea es que:

a) La idea tiene cabida en el mercado.
b) La idea adquiere valor y pasa a ser un activo.
c) La idea podrá ser conocida por todo el mundo.
La diferencia entre las patentes en Europa y en Estados Unidos es que:

a) En Europa las patentes han estado vinculadas únicamente a la actividad técnica.
b) La capacidad de patentar en Estados Unidos es más limitada que en Europa.
c) No existen diferencias entre las patentes entre Europa y Estados Unidos puesto que esto supondría una pérdida de competitividad para las empresas con menor capacidad de protección.
El ritmo de cambio al que está sometido el mundo tecnológico hace que:

a) Cada vez sea más necesario patentar para poder protegerse con mayores garantías.
b) Cada vez sea menos necesario patentar, la ventaja competitiva está siempre en ir un paso por delante.
c) Cada vez sea más necesario patentar porque la clave del éxito radica en la idea.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Según Manuel Desantes, la emoción es el elemento que permite incorporar valor añadido a un producto y de este modo diferenciar nuestra marca.

a) Verdadero.
b) Falso.
Señala cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:

a) El modelo de la propiedad industrial e intelectual y el modelo de libre difusión son perfectamente compatibles en un mismo proyecto o idea.
b) La propiedad industrial e intelectual pretende proteger al emprendedor en la medida en que esta protección suponga un mayor beneficio para la sociedad.
c) En el mundo de las TIC, debido al alto nivel de competencia y potencial innovador, la protección intelectual e industrial ofrecen el modelo más efectivo.
Señala cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

a) En el mundo de las TIC, los emprendedores deben proponer ideas locales para solucionar problemas globales.
b) En el mundo de las TIC, los emprendedores deben proponer ideas globales para solucionar problemas locales.
c) En el mundo de las TIC, los emprendedores deben proponer ideas locales para solucionar problemas locales.

Módulo 11: Privacidad y protección de datos, por Ricard Martínez

Cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos implica:

a) Calidad en el tratamiento de la información, confianza de nuestros clientes y seguridad en la información que gestionamos.
b) Un alto coste desmerecido.
c) Que estemos inscritos en una base de datos global y los compartamos con todos los que estén en ella.
Los ficheros de datos existen en:

a) Sólo en negocios online donde se tiene una base de datos virtual de los clientes.
b) En cualquier negocio, desde un taller hasta un negocio online, pasando por una consulta médica.
c) Sólo en negocios donde se disponga de los datos físicamente en ficheros, como en un centro de distribución para mayoristas.
El principio de calidad en el tratamiento de la información implica que:

a) Los datos han de ser fieles a los usuarios y reflejar su identidad de la manera más real posible.
b) Se tratarán sólo los datos que necesite, durante el tiempo que los requiera y los borrará cuando ya no les sean útiles.
c) Ha de disponerse de las herramientas adecuadas y utilizarse con delicadeza para el tratamiento de los datos.
El deber de la información nos permite conocer como usuario:

a) Quién trata nuestros datos y para qué, además de conocer cómo acceder a él para ejercitar nuestro derecho de rectificación.
b) Saber quién trata nuestros datos.
c) Poder acceder a la información de todos los que comparten los datos como lo hacemos nosotros.
Pedir consentimiento para la recogida o tratamiento de datos es siempre obligatorio.

a) Verdadero, puesto que los derechos recaen sobre los usuarios.
b) Falso. No siempre, por ejemplo las administraciones públicas no tienen la obligación de pedir consentimiento alguno para determinadas potestades públicas. Aunque informar hay que informar siempre.
c) Verdadero.
El deber de verificar la edad del menor es un asunto complejo por:

a) La complejidad para recoger las firmas digitales de los mismos.
b) La relativa facilidad de mentir a la hora de comprar por Internet.
c) Depende de si se trata de menores o mayores de 14 años.
La cesión de datos se produce cuando:

a) Hay consentimiento del usuario y el cesionario tiene la disponibilidad de los mismos.
b) Cuando el cesionario tiene acceso físico a los mismos.
c) Ninguna de las anteriores es correcta.
Los derechos ARCO son los que permiten al usuario controlar sus datos. Éstos son:

a) Acceso, rectificación, cancelación y oposición.
b) Aquellos regulados en la Ley de Protección de Datos y se refieren al usuario como el único con potestad de manejar sus datos.
c) Ninguna de las anteriores es correcta.
La transferencia internacional de datos está limitada a países considerados como “seguros” en los que, por ejemplo, no se incluye Estados Unidos, por no disponer de una legislación comparable a la española.

a) Verdadero.
b) Falso.
Contratando Cloud Computing, la empresa:

a) No tiene obligación de proteger los datos, pues es obligación de su proveedor.
b) Ha de tener en cuenta que sus datos están disponibles para todos los clientes de su proveedor.
c) Tiene obligación puesto que los datos son suyos.

Módulo 12: Cómo constituir una empresa, por Francisco Poveda

En el caso del Empresario Individual, para darse de alta en el censo profesional debemos:

a) Rellenar el modelo 036.
b) Rellenar el modelo 036 o 037 en caso de ser una empresa pequeña.
c) Rellenar el modelo 037.
El primer paso para comenzar con la creación de una sociedad es:

a) Elegir el nombre (varios) y el objeto social, elaborar una escritura pública de constitución y presentarla en el Registro Mercantil.
b) Presentar en la consejerías de Hacienda de tu Comunidad Autónoma el impreso sobre el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (modelo 600).
c) Inscribir a la empresa en el Registro Mercantil y solicitar el Número de Identificación Fiscal (modelo 036 ó 037).
¿Contamos con algún servicio o administración a la que acudir para buscar ayuda en materia fiscal?

a) No, siempre debemos acudir a profesionales individuales.
b) Sí, la Confederación de Empresarios.
c) Sí, tenemos tanto colegios de Gestores Administrativos como de Asesores Fiscales.
El asesoramiento fiscal por parte de un profesional en la materia:

a) Es extremadamente costoso, es mejor intentar acudir a ellos lo mínimo.
b) Tiene un precio bastante asequible para cualquier empresa, es muy recomendable.
c) No debemos asesorarnos por profesionales, podemos hacerlo nosotros mismos todo.
¿Buscar información sobre materia fiscal por tí mismo es una buena idea?

a) Sí, podemos encontrar algunos recursos en Internet, como tutoriales o explicaciones. Pero siempre es mejor asesorarse a la hora de llevar tu proyecto a cabo.
b) No, sólo tenemos que ponernos en manos de un profesional sin necesidad de informarnos al respecto.
c) Es indiferente, no te aporta nada saber de qué trata la fiscalidad.
Invertir nuestro tiempo y dinero en formarnos en todas las materias fiscales necesarias para gestionar nuestra empresa:

a) Es muy importante, debemos estar siempre al día de los cambios en el reglamento y dedicarnos a estas labores.
b) Es muy sencillo porque la legislación es estable, por tanto, una vez que adquiramos conocimientos básicos podremos gestionar nuestra empresa con tranquilidad.
c) No es una buena idea, el panorama fiscal es muy complejo y convulso. Es mejor dejar esta labor en manos de profesionales que gestionen de una manera más eficiente nuestra empresa.
Darle participaciones en el capital social de la empresa al economista que se encargue de las gestiones administrativas:

a) Es de vital importancia, en cuanto contratemos a uno deberíamos proponérselo.
b) Es recomendable una vez haya demostrado su implicación con la empresa y su eficiencia en el trabajo.
c) No debe hacerse nunca, tenemos que intentar que sea independiente siempre.
El marco legal que regula a las empresas en España:

a) Está simplificado para procurar que más empresas puedan empezar su actividad.
b) Es sencillo pero debemos dejarlo en manos de un profesional ya que nuestro tiempo es importante y no podemos perderlo en aprender unas cuantas leyes.
c) Es extremadamente complejo, tanto es así que hasta a los profesionales les resulta confuso en muchos casos, por ésta razón debemos buscar siempre a un trabajador eficiente.
A nivel europeo, la legislación en fiscalidad:

a) Está unificada de manera que contamos con las mismas características.
b) Debería unificarse para que las empresas elijan su sede en función de otras razones que no sean intereses financieros.
c) Están bien porque crean competitividad de una manera justa entre los países.
Una de las ideas que da Francisco Poveda a la hora de mejorar la situación del panorama legislativo y fiscal actualmente en España es:

a) Modificar las normas fiscales adecuándose al panorama de cada momento.
b) Reducir los costes y simplificar los trámites para las empresas de nueva creación.
c) Las dos respuestas anteriores son correctas.

Módulo 13: Cookies, por Santiago Bernell

Una de las utilidades de las cookies es:

a) A través del análisis de los hábitos de navegación, crear publicidad específica para cada usuario.
b) Son una herramienta de ayuda para las webs.
c) A y B son correctas.
Decide si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: “entre las tipologías de cookies encontramos las de sesión y las persistentes. Se diferencian por su duración”.

a) Falso.
b) Verdadero.
La diferenciación en cuanto a funcionalidad de las cookies por tipos sería:

a) Cookies técnicas, de análisis, publicitarias y publicitarias comportamentales.
b) Cookies de sesión y persistentes.
c) Cookies propias o de terceros.
En cuanto a la configuración del navegador para protegernos de las cookies:

a) Es muy sencillo definir la configuración de cookies en cualquier navegador.
b) Es posible marcar la opción de no rastrear pero no es conocida por los usuarios.
c) No hay ninguna manera de bloquearlas.
¿Qué necesitamos para gestionar correctamente las cookies de nuestra web?

a) Depende del tamaño y del tipo de web. No es un tema sencillo (programación, dispositivo, herramienta de desarrollo, navegadores, complementos para análisis…), es necesario tener conocimientos.
b) Es algo muy sencillo pero es mejor dejarlo en manos de expertos.
c) No es necesario tenerlas reguladas, no corremos ningún peligro.
¿Cuantas veces se debe informar y dar el consentimiento sobre las cookies de tu web?

a) Cada vez que se acceda a la web.
b) Una vez sería suficiente.
c) Si no hay nuevos cambios en la web, (contenidos, publicidad…), con informar una vez es suficiente. En ese caso, será necesario una auditoría y volver a informar.
La importancia de proteger al usuario frente a las consecuencias que acarrean las cookies es:

a) Fundamental para proteger su privacidad.
b) No es el aspecto más importante, la privacidad no corre riesgo puesto que los datos no son específicos.
c) Es relativamente importante pero no obligatorio cuidar la privacidad del usuario.
Uno de los aspectos más importantes a la hora de redactar nuestro aviso de cookies es:

a) Utilizar tecnicismos que el usuario deba buscar para entender.
b) Adaptar la información a la capacidad media del cliente de la web.
c) Ser muy breves aunque no demos suficiente información.
La mejor técnica que nos dan para informar a nuestros usuarios sobre nuestra política de cookies es:

a) Si el usuario no debe registrarse, presentar la información por capas (2 capas: banners con información sencilla y un enlace con más información).
b) Si se trata de un usuario registrado se pedirá dentro del registro.
c) A y B son correctas.
Recurrir a un experto en la materia para que controle nuestras cookies y las de terceros es:

a) Importante en un principio pero innecesario en el tiempo porque las cookies no suelen cambiar.
b) De vital importancia tener un contacto constante con un experto porque son muy variables y hay que adaptarse a los cambios.
c) A y B son incorrectas.

Módulo 14: El modelo de negocio digital, por Xavier Busquets

Según Xavier Busquets, ¿cuáles son los factores estratégicos que limitan el crecimiento de las firmas?

a) Generar equipos coherentes, analizar el tipo de cliente y realizar una propuesta de valor.
b) Generar equipos coherentes, analizar el tipo de cliente y la renovación del producto.
c) Analizar el tipo de cliente, la renovación del producto y realizar una propuesta de valor.
En el análisis del cliente como factor estratégico, ¿cuáles son las estrategias a seguir?

a) Creación de mercado, análisis de mercado, renovación y regeneración.
b) Segmentación, propuestas de valor y segmentación psicológica.
c) Clientes innovadores, early adopters, renovación y regeneración.
¿Verdadero o falso? Un emprendedor que pone en marcha su proyecto debe tener muy bien definida la propuesta única de valor de su negocio.

a) Verdadero.
b) Falso.
La financiación en los etapas tempranas de nuestro negocio…

a) …es imprescindible, sin financiación no existe posibilidad de crecimiento.
b) …es importante, ya que la supervivencia a corto plazo asegura la del largo plazo.
c) …la financiación no es importante al comienzo de nuestro proyecto.
¿Cuáles son los sectores con mejores perspectivas de crecimiento según Xavier Busquets?

a) El software y la energía.
b) Las TIC y el sector de alimentación.
c) El turismo.
d) Las respuestas a) y b) son correctas.
La generación de un equipo que trabaje de manera eficiente, requiere, entre otras cosas, que:

a) Que a cada individuo se le asigne un rol concreto, de manera que se eliminen duplicidades y el valor agregado del equipo sea mayor.
b) Que esté dirigido por un líder que unifique al grupo y lo motive.
c) Ambas son correctas.
A la hora de describir el tipo de cliente, con la estrategia de creación de mercado, nos acercaremos a:

a) Un cliente innovador unicamente.
b) Un cliente «early adopter».
c) Un cliente innovador primeramente, para luego dar paso a un cliente «early adopter».
A la hora de definir la propuesta de valor «go to market»:

a) Se debe dotar al producto de una característica diferenciadora que actúe, entre otras formas, como barrera a la sustituibilidad.
b) Hay que acudir al mercado a analizar las acciones de los competidores y replicarlas.
c) Ninguna de las anteriores es correcta.
Una de las virtudes del potencial español en el sector de la energía eólica es:

a) La capacidad instalada.
b) El «know how».
c) Ambas son ciertas.
La existencia de un plan de contingencia en el equipo ayudará a:

a) Limitar la capacidad ejecutiva de cada individuo a sus posibilidades o competencias.
b) Reducir las diferencias entre los integrantes del equipo o, al menos, solucionar los problemas que se pueden generar de estas.
c) Dotar al lider de mayor poder ejecutivo sobre sus empleados.

Módulo 15: Monetiza tu web en 4 pasos, por Ángel Angulo

Uno de los rasgos que hace que la publicidad en Internet sea un sector a tener en cuenta es que:

a) El sector de Internet es el que más ha crecido.
b) Existe una burbuja de la que se puede obtener rentabilidad con posiciones en corto.
c) No debería tenerse muy en cuenta, porque se está volviendo a la publicidad tradicional.
¿Qué es un Ad Server?

a) Un producto de Google que nos dice dónde se encuentran alojados los servidores de las webs.
b) Una aplicación que nos permite alojar de forma gratuita nuestra web en un servidor.
c) Un conjunto de software que permite emitir o servir un conjunto de anuncios dentro de los espacios publicitarios de los sitios web.
Para páginas con mucho tráfico y usuarios cualificados se recomienda:

a) Dirigirse a las grandes agencias publicitarias para firmar contratos ambiciosos.
b) Aplicar publicidad contextual para satisfacer a esos usuarios cualificados.
c) No importa cómo actuemos porque tenemos todos los ingredientes para monetizar el contenido.
¿Qué es el targeting?

a) Consiste en distribuir la publicidad mediante tarjetas virtuales.
b) Consiste en segmentar la publicidad según el público objetivo.
c) Consiste en hacer publicidad mediante correo electrónico.
¿Cuál es la principal diferencia entre publicidad web y publicidad móvil?

a) La publicidad en la web tiene que tener una duración menor, porque en el PC la navegación es más rápida.
b) No se puede poner mucha publicidad en el móvil porque el dispositivo es muy pequeño, hay un sólo hueco.
c) No se puede poner mucha publicidad en la web, pero sí en el móvil, porque los usuarios están más tiempo utilizando el móvil.
¿Qué es el responsive design, también conocido como web líquida?

a) Una web que responde, es decir, que continúa funcionando aún cuando el servidor ha dejado de hacerlo.
b) Un diseño de web que hace que la misma se adapte en función al dispositivo en el que se visualice.
c) Un tipo de web que recauda capital para ayudar a organizaciones pro medio ambiente.
El método que permite conocer a los clientes a través de una muestra y la extrapolación de los datos de esta misma muestra es:

a) La encuesta.
b) El targeting.
c) El panel.
Una herramienta como Google Double Click nos permite:

a) Controlar el espacio web y las impresiones que tiene.
b) Los usuarios que hacen clic y el coste por mil impresiones.
c) Ambas son ciertas.
Al albergar publicidad en nuestra web, a la hora de elegir la forma de cobro a nuestros proveedores, tendremos que tener en cuenta:

a) El tamaño de nuestra web, el tráfico y el tipo de usuarios que acceden a ella.
b) Las formas de cobro no son excluyentes, es decir, se pueden utilizar varias dependiendo del acuerdo alcanzado con el proveedor.
c) Ambas son correctas.
El display es:

a) Publicidad que aparece en los buscadores.
b) El banner clásico que además es el tipo de publicidad más vendida.
c) Publicaciones que son anuncios.

Módulo 16: ¿Qué busca el usuario web? Por Alex Badinici

¿Qué busca el usuario en una página web?

a) Contenido, rapidez, poca publicidad, usabilidad y multipantalla.
b) Contenido, mucho contenido multimedia, mucha publicidad y usabilidad.
c) Contenido y continente, usabilidad y buenas animaciones.
Si queremos crear un sitio web para escribir nuestros artículos, una buena solución es…

a) Utilizar Blogger.
b) Aprender programación para crear una web única.
c) Conseguir financiación para comprar una web ya posicionada.
El logo siempre necesita:

a) Ser grande y estar centrado.
b) Tener la opción al pinchar de devolvernos a la home page.
c) Que sea multimedia y se enlace con YouTube.
Una de las ventajas de fidelizar usuarios es que…

a) Harán un trabajo de difusión y recomendación para lograr nuevos usuarios.
b) Podrías hacerte famoso.
c) Pincharán todos los banners de publicidad.
Un modo de incentivar la fidelización y personalización con nuestro usuario puede ser…

a) Pedirles su número de teléfono para tener un contacto más cercano.
b) Darles a rellenar encuestas y formularios para saber más de ellos.
c) Tener contacto a través de e-mail, newsletters, que pueden informar a los usuarios que hay nueva información en el sitio.
¿Por qué es importante la experiencia de usuario?

a) Lo importante no es tanto la experiencia de usuario como la capacidad de monetizar la web.
b) Porque el usuario decide en menos de 30 segundos si sale de la web o se queda y debe tener una experiencia magnífica.
c) Es importante para el posicionamiento web.
Diseñar nuestra web, implica preguntarnos:

a) ¿Para qué la quieres y qué quieres lograr con ella?
b) ¿Cuánto quiero ganar el primer mes?
c) ¿A quién quiero sorprender con mi web?
El comportamiento del usuario actualmente en lo que se refiere a la navegación:

a) Ha pasado a utilizar diversos dispositivos con un mismo navegador.
b) Ha pasado a utilizar un único dispositivo y diversos navegadores.
c) Ha pasado a utilizar diversos dispositivos y diversos navegadores.
Para mejorar la experiencia del usuario, una de las recomendaciones es:

a) La regla de los tres clics.
b) Ubicar el contenido interesante en el trasfondo de la página para que el usuario tenga que estar más tiempo navegando en nuestra web.
c) Repetir contenido, de manera que al usuario no se le escape visitar al menos una vez una determinada publicación.
En las campañas publicitarias para dispositivos móviles, es muy importante:

a) Segmentar el target de la campaña.
b) Integración de las redes sociales.
c) Ambas son correctas.

Módulo 17: Siete reglas para emprender, por Juan Vicente Sánchez

Selecciona la respuesta correcta. Existe una diferencia clara entre Nacho González y Juan Vicente Sánchez respecto al perfil del emprendedor con el que deberíamos relacionarnos, y es:

a) El emprendedor debería de haber fracasado por lo menos una vez.
b) El emprendedor debe poseer capital.
c) El emprendedor debe de ser un emprendedor de éxito.
¿Verdadero o falso? Algunos de los factores positivos que existen a la hora de relacionarse con emprendedores de éxito serían: su habilidad adquirida para gestionar una empresa, y la experiencia adquirida gracias al día a día al frente de una empresa.

a) Verdadero.
b) Falso.
De acuerdo con nuestro ponente, señala la afirmación correcta:

a) El emprendedor tiene que entender cuál es su ecosistema y cuáles son las condiciones en las que tiene que desarrollar su proyecto.
b) El emprendedor tiene que observar el resto de ecosistemas para así adaptar ideas o conceptos a su propio entorno.
c) El emprendedor tiene que entender que Silicon Valley es la meca del emprendimiento, por lo que es necesario empezar allí.
Selecciona la respuesta correcta en relación a un proyecto emprendedor:

a) Si un proyecto no funciona, es deseable descartarlo cuanto antes y, si es posible, comenzar otro.
b) Liquidar un proyecto que no funciona no es recomendable, hay que persistir hasta lograr el éxito deseado.
c) Confundir proyecto con emprendedor es totalmente correcto ya que no cabe distinción entre ambos.
¿Verdadero o falso? El concepto de idea y proyecto, visto desde una perspectiva global, significan lo mismo.

a) Verdadero.
b) Falso.
Señala la afirmación correcta en relación al plan de negocio:

a) El plan de negocio es fundamental y tiene como objetivo único convencer a la entidad de capital riesgo para que financie el proyecto.
b) Todo proyecto debe comenzar con un plan de negocio dinámico y que convenza, en primer lugar, al propio emprendedor.
c) El plan de negocio es secundario y no debemos invertir demasiado tiempo en él.
Según Juan Vicente Sánchez-Andrés, ¿qué aspectos mínimos debe incorporar todo plan de negocio?

a) Un riguroso análisis DAFO será suficiente para elaborar un Business Plan.
b) Análisis DAFO, un conjunto de “líneas rojas” y un diseño de opciones reales.
c) Con establecer las “líneas rojas” del proyecto y esbozar algunos aspectos técnicos bastará.
¿Por qué los contratos de confidencialidad tienen una validez limitada?

a) Porque las acciones legales que se deben llevar a cabo suelen resultar complicadas para un emprendedor.
b) Porque este tipo de contratos no son respetados entre las grandes empresas
c) Por la lentitud con la que las administraciones gestionan este tipo de documentos.
Una de las diferencias de opinión entre Gonzalo Ortiz y Juan Vicente Sánchez-Andrés respecto a los socios inversores reside en:

a) El socio debe aportar algo más que capital, debe apoyar al proyecto y compartir una visión.
b) El socio solo debe aportar conocimientos profesionales.
c) No existen diferencias entre ambos ponentes.
La entrada de financiación en etapas iniciales tiene como consecuencia para el emprendedor.

a) Menor riesgo y menor poder de decisión.
b) Mayor riesgo y mayor presión en la consecución de objetivos.
c) Menor riesgo y mayor poder de decisión.

Módulo 18: Desarrollo de start-ups de éxito, por Gonzalo Ortiz

Señala la afirmación correcta.

a) El emprendedor se caracteriza por la capacidad de llevar a cabo ideas y proyectos.
b) Para optimizar el Time To Market es importante reducir la colaboración para, de este modo, reducir las duplicidades de tareas y mejorar la eficiencia de los procesos.
c) El Management Buy Out es una operación de alto riesgo, pues los directivos no suelen tener experiencia.
¿Verdadero o falso? Para que nuestra aplicación sea un éxito no hace falta dedicarle mucho tiempo al diseño visual, basta con cubrir la necesidad latente de los futuros usuarios.

a) Falso.
b) Verdadero.
El concepto Time To Market (TTM) hace referencia al tiempo que se tarda en:

a) Crear un prototipo del producto.
b) Pasar de la idea al modelo de negocio.
c) Desarrollar y llevar un producto al mercado.
Optimizando el Time to Market conseguimos llevar el producto al mercado ______ obteniendo una ______ cuota de mercado.

a) antes, menor.
b) después, mayor.
c) después, menor.
d) antes, mayor.
Selecciona la respuesta correcta. Smart Money es:

a) Capital + relaciones + contactos + experiencia.
b) Relaciones + marketing + seriedad.
c) Capital.
Mitula.com es un …

a) … periódico digital con contenido de pago.
b) … buscador de noticias en medios relevantes.
c) … agregador de anuncios de portales sectoriales.
El valor añadido de mitula.com para los portales sectoriales es:

a) Anuncios con más contenido.
b) Mayor difusión para los anunciantes.
c) Mayor calidad de los anuncios.
El Management Buy Out (MBO) consiste en la _________ de una sociedad, de parte de ella o de sus activos por un grupo de ________ de la misma, contando con el respaldo de una empresa de capital riesgo.

a) Adquisición, trabajadores.
b) Venta, directivos.
c) Adquisición, directivos.
d) Venta, trabajadores.
Selecciona la afirmación correcta acerca del Management Buy Out (MBO).
Es una operación de riesgo elevado ya que los directivos desconocen la estructura de la empresa.
La rentabilidad financiera se obtiene gracias al aumento del valor de la compañía.
Las firmas de capital riesgo toman pequeñas participaciones y los directivos son quienes adquieren la mayor parte de la empresa.
El factor determinante del éxito es la profesionalidad, competencia y espíritu emprendedor del equipo directivo que pasa a ser propietario del negocio.

a) 1 y 3 son correctas.
b) 2 y 4 son correctas.
c) 1 y 4 son correctas.
La estrategia del portal inmobiliario Globaliza.com fue comenzar …

a) Digitalizando el mercado de la vivienda nueva para en una segunda etapa entrar en el mercado de la vivienda de segunda mano.
b) Digitalizando el mercado de la vivienda de segunda mano para en una segunda etapa entrar en el mercado de la vivienda nueva.

Módulo 19: Radiografía de un desarrollador, por Joaquín Cuenca

Según Joaquín Cuenca, ¿cuál es uno de los aspectos necesarios para llevar a cabo un proyecto digital?

a) Una gran inversión y mucho tiempo de dedicación a la programación.
b) El tiempo de programación no es importante, pero la inversión debe ser mucho mayor que para cualquier proyecto offline.
c) Depende del proyecto, pero no suele ser necesaria una gran inversión.
¿Cuál de las siguientes opciones podría considerarse clave para que un equipo funcione correctamente?

a) Que exista una cohesión entre los miembros a la hora de trabajar, que todo el mundo tenga su lugar.
b) Que exista multidisciplinaridad.
c) No existe un buen equipo, existe un buen líder.
El desarrollo en Open Source es…

a) Permite detectar y solucionar cualquier problema del software mucho más rápidamente.
b) Mucho más práctico para el desarrollo ya que todo el mundo puede mejorar cualquier software en Open Source.
c) La respuesta a y b es correcta.
¿Qué es lo que más le interesa a Google cuando compra una empresa?

a) El producto.
b) La cartera de clientes.
c) El equipo.
d) Las respuestas a) y b) son correctas.
¿Cuál es uno de los factores que hace que Google nunca falle?

a) Su cultura empresarial con respecto a los fallos.
b) Que tienen rápida reacción ante los fallos.
c) Que piensan en positivo, que todo va a salir bien.
¿Qué es el Bitcoin?

a) Una plataforma de pago.
b) Un intermediario financiero.
c) Una moneda virtual.
¿Por qué es importante poner atención en el colapso de industrias?

a) Porque es un foco importante de producción de oportunidades.
b) Porque es un síntoma de que la economía entra en fase recesiva.
c) En realidad no es algo en lo que haya que poner mucha atención
Tener una mente abierta te permitirá:

a) Estar al corriente y aceptar los constantes cambios que tienen lugar en el mercado.
b) Ser capaz de adaptar los cambios acaecidos en el entorno en tu empresa.
c) Ambas son correctas.
En la metodología seguida por google, por la cual se suele decir que «nunca falla», en el desarrollo de proyectos, siempre llevan a cabo:

a) Tener a su disposición un coach que les guíe en el desarrollo.
b) Un testeo exhaustivo y total de cualquier variable del proyecto.
c) Desear el éxito a los demás.
El bitcoin, como moneda, se genera:

a) Cada usuario puede generar todas las que quiera.
b) En un software de explotación de Bitcoins.
c) En lo que se conoce como «minería de Bitcoins».

Módulo 20: ADN del emprendedor, por Andrés Torrubia

Señala el enunciado correcto:

a) La esencia de una start-up es la capacidad que tiene para captar financiación.
b) Lo más importante que te puede aportar una estancia en Silicon Valley es el cambio de mentalidad.
c) Una start-up se caracteriza por focalizarse en mercados no competitivos.
La escasez de financiación, ¿problema u oportunidad?

a) Problema porque te quita libertad de movimiento y esto hace que la start-up sea menos eficiente.
b) Problema ya que siempre obstruye el buen funcionamiento del proyecto.
c) Oportunidad ya que acentúa la creatividad y puede abrir nuevos caminos que no habían sido planteados, pudiendo convertirse en puntos fuertes.
Señala la opción correcta. ¿Cómo puede una start-up proteger una buena idea?

a) Mediante el uso de patentes ya que es la forma más eficaz de protección ante competidores.
b) Desarrollando y haciendo competitivo el producto.
c) No contar, ni compartir información sobre el producto y su desarrollo, hasta que éste llegue al mercado.
Completa el enunciado con la opción correcta. Para que haya un adecuado clima de trabajo entre el equipo, el líder debe…

a) …recalcar los errores producidos por el equipo para que no se vuelvan a producir.
b) …amplificar lo positivo, ensalzando las cualidades y el buen hacer del equipo.
c) …no fomentar la interdisciplinariedad y la rotación en las tareas del equipo, fomenta la especialización y reducción de los errores.
Completa el enunciado. Una hoja de ruta o Route Map…

a) …solo deben incorporarse variables medibles e identificar las variables más relevantes para el éxito de tu negocio.
b) …debe incorporar los objetivos a medio plazo y multitud de variables con las que trabajar.
c) …solo deben incorporarse variables medibles y más importantes para identificar el éxito de la start-up, con el objetivo de tener una planificación a medio y largo plazo.
Señala la opción correcta. En la actualidad, ¿cuáles de los siguientes sectores tecnológicos son los que tienen un mayor crecimiento?

a) Software Office y el sector móvil: smartphones y tablets.
b) Las aplicaciones sociales y el sector móvil.
c) Hardware, cloud computing y móvil.
¿Verdadero o falso? El fracaso debe ser considerado como un proceso de aprendizaje que ayuda a no cometer los mismos errores en el futuro.

a) Verdadero.
b) Falso.
Señala la opción correcta. ¿Qué significa el Marketing de Guerrilla o Growth Hacking?

a) Es una combinación únicamente entre software y usabilidad con la que conseguir crecer sin necesidad de hacer uso de recursos convencionales.
b) Es una forma de publicitar el producto en un contexto de alta competencia.
c) Consiste en una gran llamada de atención con pocos recursos y que además, aporta una gran audiencia a tu plataforma y producto.
De las siguientes variables con las que evaluar un correcto funcionamiento de una start-up, ¿cuáles son cuantificables?

a) Éxito y competitividad.
b) Análisis de mercado, satisfacción del cliente y páginas vistas.
c) Altas de usuario, ingresos y dividendos.
Para priorizar el trabajo hay que centrarse en las métricas o variables…

a) … menos accionables y con mayor correlación con el éxito del negocio.
b) …más accionables y con menor correlación con el éxito del negocio.
c) …menos accionables y con menor correlación con el éxito del negocio.
d) …más accionables y con mayor correlación con el éxito del negocio.

Módulo 21: Atrévete a actuar, por Senén Barro

¿El éxito depende sólo de una buena idea?

a) Sí, una buena idea siempre es sinónimo de éxito.
b) No, lo importante es llevar la idea a la acción, aunque sea modesta.
c) No, una gran idea siempre depende del factor económico.
d) Sí, aunque también es importante contar con un gran equipo.
Completa la siguiente frase. Intraemprender…

a) Implica crear un nuevo negocio siempre.
b) Es llevar a cabo más de dos proyectos a la vez.
c) Es acometer un negocio que implica mucho riesgo y dificultad.
d) Es acometer una actividad emprendedora dentro de una empresa ya existente.
El cubo del emprendimiento…

a) Sirve para posicionar tu idea, reflexionar y actuar en consecuencia.
b) Aporta los conocimientos que necesitas para lanzarte a emprender.
c) Indica cómo obtener financiación a través de las vías públicas.
d) b) y c) son correctas.
Señala la afirmación correcta:

a) La formación cognitiva enseña a manejar información y modela posibilidades.
b) La formación pragmática modela posibilidades a través de un proceso memorización-reproducción.
c) La formación ejecutiva enseña a elegir metas y modela propósitos a través de un proceso de ideación-ejecución.
¿Por qué el sector de las nuevas tecnologías atrae al capital inversor? Porque…

a) Los recursos tecnológicos están atravesando un proceso de maduración y, por tanto, el riesgo es menor.
b) Es un sector donde las empresas se asientan a largo plazo.
c) Está casi todo por hacer y los costes de emprender y fracasar son reducidos.
d) Los costes del marketing offline son muy bajos.
¿A la hora de emprender, qué se valora más, una idea compleja o una idea sencilla?

a) Ambas ideas son sinónimo de éxito.
b) Las ideas complejas suelen tener más valor añadido.
c) El mercado actual asimila mejor las ideas sencillas.
¿Emprender es un trabajo en solitario o en colectivo?

a) En colectivo, es recomendable tener un equipo multidisciplinar que abarque todas las áreas.
b) La inteligencia en solitario siempre ampara y defiende mejor el proyecto.
c) En solitario, ya que tienes un mayor control de todo el proyecto.
Una vez que tienes una idea de negocio, ¿cuál es el paso más importante a seguir?

a) Llevar la idea a la acción.
b) Tener una planificación de negocio detallada.
c) Consultar a los expertos en la materia.
d) Tener pensamiento positivo.
De acuerdo al cubo del emprendimiento, ¿qué debería hacer si tengo una buena idea para la que además cuento con recursos suficientes y una gran actitud emprendedora, pero me faltan conocimientos?

a) Asóciate con alguien que aporte esos conocimientos que te faltan.
b) Invierte en tu idea pese a todo.
c) Céntrate en formarte hasta hacerte un experto en la materia.
d) Oportunidad perdida, replantéate tu actitud o perderás una buena oportunidad.
Finaliza correctamente la siguiente afirmación. La inteligencia ejecutiva…

a) Es la que reciben quienes se preparan para dirigir una empresa.
b) Enseña a elegir metas a través de la ideación-ejecución.
c) Enseña a manejar destrezas para la gestión de proyectos.

Módulo 22: Opciones para gestionar y crear tu tienda online, por Jorge Villar

¿Cuál es, según Jorge Villar, la mejor manera de diferenciarnos de la competencia?

a) La estrategia de diferenciación por precio es muy aconsejable ya que es la más segura y sencilla de llevar a cabo.
b) La estrategia de diferenciación por calidad es la que debemos intentar llevar a cabo si nuestra empresa es pequeña.
c) La estrategia de diferenciación es inservible en Internet, necesitas únicamente marketing.
El paso primordial antes de empezar tu página web para venta online es:

a) Montar una empresa con la ayuda de un asesor y darse de alta en la Agencia General de Protección de Datos.
b) No es necesario montar una empresa, en Internet todo es gratis.
c) Al ser un servicio online no se considera una empresa.
En cuanto al servicio de mensajería cuando poseemos una tienda online:

a) Hay que procurar tener uno barato, puede ser suficiente para pequeños emprendedores.
b) Cuanto mayor sea el volumen de tu negocio merecerá la pena invertir en un mejor servicio, es un pilar importantísimo para el cliente final.
c) A y B son correctas.
Algo que transmite seguridad al usuario dentro de nuestra web es:

a) El diseño gráfico es muy importante a la hora de transmitir seguridad al usuario.
b) Los sellos de confianza online están generalizados y aportan gran valor a tu web.
c) La inversión en los sellos de confianza es un pilar base para que tu negocio funcione.
El sector que más ha tardado en adaptarse a la venta online es:

a) Los complementos y la ropa. La gente necesita probarlo para convencerse antes de su compra.
b) Los libros y discos. Hay mucha desconfianza por parte de los clientes.
c) La alimentación. El concepto de los “productos frescos” ha causado mucha desconfianza.
Lo más importante para invertir tus recursos cuando comienzas tu proyecto es:

a) El diseño de la web es esencial, debemos concentrarnos sobre todo en éste aspecto.
b) La gestión logística, es la última barrera entre tu comercio y el cliente y hay que tenerlo muy en cuenta.
c) En promoción, hacer una gran inversión en éste apartado desde el primer momento es importante.
¿Cuál de los procesos en la venta online es el más importante?

a) No existe una gran desconfianza en el comercio online, por tanto debemos invertir en el servicio de compra.
b) Es importante invertir en el servicio posventa, porque ésto da seguridad al cliente.
c) Debemos centrarnos en el TPV virtual.
En cuanto a la logística del comercio online:

a) La logística del comercio online es muy similar a la de las empresas con sede física.
b) La logística del comercio online es irrelevante ya que, al no tener un lugar físico que vende al público directamente, no es necesario tener un proceso concreto.
c) La logística del comercio online es muy concreta y hay que tener muchos detalles en cuenta.
El mejor canal para darse a conocer para un emprendedor que está empezando es:

a) Las redes sociales son la principal forma de llegar al usuario pero siempre marcándose unos objetivos a lo largo del tiempo.
b) Sobretodo es importante tener anuncios físicos en los medios de comunicación.
c) Ambas son correctas.
En cuanto a la elección del dominio de tu web es importante que:

a) Utilizar las palabras clave es vital, debemos encontrar nuestro dominio perfecto.
b) No te obsesiones con las directrices que se marcan en las diferentes teorías que existen, concéntrate en tu proyecto e idea y no le des tantas vueltas al concepto del “dominio”.
c) Es el factor decisivo, debemos plantearnos muchos nombres y pensarlo detenidamente poniéndonos en el lugar del usuario.

Módulo 23: Claves para el éxito en la venta online, por Pedro Moreno

A la hora de pensar un diseño para nuestra web:

a) Debe tener colores planos y brillantes, con una tipografía actual.
b) No hay una norma concreta ya que debe adecuarse al tipo de público.
c) Debemos pensar en un diseño atemporal para no tener que modificarlo en el tiempo.
¿Es importante nuestro producto para decidir si utilizar un diseño web u otro?

a) Sí, debemos guiarnos por el contenido de nuestra web a la hora de pensar en un diseño.
b) No, es indiferente el tipo de servicio o producto que ofrecemos.
c) No, lo importante es que sea atractivo pero no depende del producto.
En cuanto al dominio de nuestra web:

a) Es de lo más importante, debemos tener mucho cuidado a la hora de seleccionarlo.
b) Sin un buen dominio nunca podremos posicionarnos, debemos pensarlo muy a fondo.
c) El dominio del sitio web es importante pero no determinante para el éxito de nuestra web.
En cuanto a las redes sociales:

a) Son una herramienta de marketing.
b) Para un nuevo emprendedor son de vital importancia para comunicarnos con nuestros clientes.
c) a y b son correctas.
En cuanto a la estrategia de marketing online:

a) Debemos centrarnos en hacer marketing en los medios físicos, como la televisión.
b) Deben aprovecharse de las redes sociales para promocionarse.
c) Tenemos que centrar nuestros esfuerzos es posicionarnos siempre.
En cuanto a la alianza entre las empresas:

a) No es recomendable si quieres tener un negocio propio.
b) Debemos tener siempre alianzas, es casi imprescindible.
c) Si tu empresa es de tamaño limitado es una buena idea tener apoyos entre los empresarios pero, sin embargo, cada empresa debe tener su propio camino.
En cuanto a los cambios en la disposición de la web:

a) Debemos cambiarla siempre que podamos, el dinamismo ayuda mucho.
b) Nunca hay que cambiarla, bajo ningún concepto.
c) Debemos conservar la disposición de nuestra web si le es cómoda a nuestros usuarios.
A la hora de proporcionar confianza en nuestra web podemos servirnos de:

a) Recomendaciones de otras webs.
b) Siempre que nuestra política de cookies esté bien explicada será suficiente para el cliente.
c) Existen certificados como el certificado SSL, o el Sello de Confianza Online, que pueden ayudarnos a dar confianza al consumidor.
Siempre que pensemos adaptar nuestra web a diferentes dispositivos:

a) Debemos adaptarnos siempre a todos los medios y plataformas, no es necesario que sigamos ninguna estructura establecida.
b) Es importante adaptarse a las nuevas plataformas y actualizarnos pero sin perder la usabilidad que hemos ofrecido siempre a nuestros usuarios.
c) No es necesario adaptarse siempre que funcione nuestra tienda en un PC.
Cuando pretendemos que nuestro producto sea competitivo:

a) Tenemos que conocer bien a nuestro cliente para comprenderlos y poder ofrecer un producto que cumpla con sus expectativas.
b) Nuestro producto debe ser siempre el mismo, no tenemos que dejarnos llevar por opiniones ajenas.
c) Ambas respuestas son correctas.

Módulo 24: Caso práctico de venta 100% online «lamejornaranja.com», por Luis Serra

¿Cuál fue el primer problema al que se tuvo que enfrentar “lamejornaranja.com”?

a) Conseguir clientes que estuvieran dispuestos a comprar naranjas por Internet.
b) Conseguir un distribuidor que les diera un precio final asequible.
c) Conseguir darse a conocer entre la gran multitud de empresas que hacen lo mismo en Internet.
¿Cuáles de las siguientes estrategias fue tomada por “lamejornaranja.com” para adaptarse a las exigencias del consumidor?

a) Aumentaron la calidad de sus productos tras algunas quejas de sus clientes.
b) Cambiaron de distribuidor ya que los paquetes no llegaban en las condiciones óptimas requeridas.
c) Ampliaron la gama de productos y las posibilidades de combinar los diferentes productos en un mismo paquete.
Señala si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: «la elección de una buena compañía de distribución es crucial para el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico, lo que percibe el cliente no es sólo la calidad de tu productos sino también el servicio de entrega.»

a) Correcto.
b) Falso.
¿Cuál de los siguientes elementos supone un elemento estratégico para “lamejornaranja.com”?

a) El hecho de encargarse de la producción y su distribución les permite reducir costes para competir vía precios.
b) La adaptación completa del producto a los gustos del cliente.
c) El ser una empresa familiar les permite tener un contacto con el cliente más cercano.
¿Cuáles de los siguientes competidores puede ser considerado competidor indirecto de “lamejornaranja.com”?

a) Las plataformas web de venta de productos agroalimentarios.
b) Las plataformas web de venta de productos gourmet.
c) Las tiendas tradicionales de venta de productos agroalimentarios.
En la mayoría de los casos, cuando “lamejornaranja.com” ha tenido algún problema, éste se ha producido por…

a) …errores en la estrategia de marketing digital.
b) …problemas con la empresa de distribución.
c) …problemas en el nivel de calidad del producto.
¿En qué país está previsto que “lamejornaranja.com” inicie su proceso de expansión internacional?

a) Alemania.
b) Francia.
c) Reino Unido.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es el consejo que ha dado Luis Serra en la lección?

a) La importancia de creer en la idea es el pilar fundamental para que esta tenga éxito.
b) Si tienes una idea, empieza a trabajar ya en ella, el ser el primero es muy importante en el camino al éxito de tu idea.
c) La constancia y el no tener miedo al fracaso son los activos más importantes de cualquier emprendedor.
¿Qué supuso para “lamejornaranja.com” el disponer de los conocimientos necesarios para llevar a cabo la idea?

a) Iniciaron la empresa con mayor motivación y confianza en el éxito de su empresa.
b) Supuso una reducción de costes muy importante, si sabes hacerlo no es necesario pagar para que te lo hagan.
c) Les ayudó a crear una estrategia comercial adecuada con la que conseguir el éxito de su empresa.
Según Luis Serra, para un emprendedor el principal problema es:

a) El económico.
b) La capacidad de creer en su idea.
c) La ejecución de la idea.

Módulo 25: Caso práctico de venta offline y online «planetahuerto.es», por Pablo Sánchez

Un estudio de mercado antes de llevar a cabo un proyecto nos puede permitir:

a) Descubrir un nicho de mercado buscado y poco competido en Internet.
b) Descubrir un nicho de mercado poco buscado y competido en Internet.
c) Descubrir un nicho de mercado buscado y muy competido en Internet.
Un escenario interesante en el que crear un proyecto puede ser:

a) En el que haya muchos competidores.
b) En el que haya una demanda y una oferta pero sin líder claro.
c) Un nicho de mercado muy específico en el que no tener competencia.
Externalizar servicios de diseño web, en este caso, resulta complicado por:

a) Los cambios que exigía el desarrollo del negocio.
b) Las rigideces derivadas de una dificultad de coordinación entre la asesoría y la dirección.
c) Ninguna de las anteriores es correcta.
El desconocimiento puede generar problemas derivados de:

a) La inexperiencia en el desarrollo de un negocio.
b) El tiempo que se tarda en solventar los errores cometidos.
c) Ambas son ciertas.
La reinversión de beneficios consiste en:

a) La utilización de los beneficios generados por una empresa para financiarla.
b) La inversión de beneficios de una empresa en inmobiliaria.
c) La utilización de los beneficios para destinarlos a la misma empresa. Este método de financiación resulta caro por los costes asociados al pago de intereses.
En fases iniciales, lo más conveniente en cuanto a financiación es:

a) Utilización de fondos propios y reinversión de beneficios.
b) Exclusivamente la utilización de financiación externa.
c) Acudir al crowdfounding para poder seguir adelante con nuestro proyecto.
La ventaja de Internet a la hora de llevar a cabo un proyecto:

a) La escasa necesidad de grandes niveles de financiación.
b) La necesidad de utilizar altos volúmenes de financiación externa.
c) Ninguna de las anteriores es cierta.
Cualquier negocio que se proyecte en la web necesita menor inversión que un proyecto con establecimiento físico:

a) Verdadero. Se evitan gastos de alquileres y suministros entre otros.
b) Falso. Un e-commerce por ejemplo, requiere tanta inversión como una tienda física.
c) Verdadero. Puesto que en el e-commerce no se necesita mantener un stock.
Un paso inicial para establecer una estrategia de marketing es:

a) Conocer los datos de interés en cuanto a rentabilización del negocio.
b) Conocer cantidades que permitan establecer el punto de partida de esta estrategia de marketing.
c) Ambas son ciertas.
La principal ventaja que tiene el marketing online frente al tradicional es:

a) Siempre es más eficaz.
b) Es más barato.
c) Se puede medir y establecer la repercusión de la inversión.

Módulo 26: Dropshipping, por Ángel Sánchez

El dropshipping es un negocio de alto riesgo porque:

a) Por que al comprar productos en los que cabe la posibilidad de no poder vender, se asume el riesgo de que se quede en stock.
b) Por que al enviar el producto, puede que el consumidor finalmente no lo pague.
c) No es cierto. No existe riesgo para el vendedor por el hecho de que una vez efectuado el pago por parte del comprador, éste emite la orden de envío del producto al proveedor. Por lo que si no hay venta de producto al consumidor, no hay compra previa, y por tanto, no hay riesgo.
La inversión y los gastos de almacenaje son, por lo general, altos:

a) Verdadero, sobre todo los gastos de almacenaje.
b) Falso, puesto que solo se requiere colocar el producto en la web y no precisa almacenaje.
Si el proveedor y el vendedor están en un estado de la UE, y el cliente en otro:

a) El proveedor factura con IVA al vendedor, y éste último sin IVA al cliente final.
b) El proveedor facturará con IVA al vendedor, y éste último con IVA al cliente final. El IVA puede ser tanto el estado de origen como el de destino, dependerá de las circunstancias de la operación como por ejemplo, del volumen de operaciones que el vendedor haga en ese estado final.
c) Ninguna es cierta.
Cuando el proveedor, vendedor y comprador se encuentran en estados diferentes:

a) El proveedor factura sin IVA al vendedor si tiene NIF-IVA, y éste último se lo autorrepercutirá.
b) El proveedor facturará con IVA al comprador, que se autorrepercutirá el impuesto si tiene NIF-IVA.
c) El comprador no pagará IVA ya que el vendedor se lo ha de autorepercutir.
Si el proveedor reside en un estado de la UE y el vendedor y el cliente final en otro:

a) El proveedor factura con IVA al vendedor siempre que tenga el NIF-IVA.
b) El proveedor facturará sin IVA al vendedor siempre y cuando tenga el NIF-IVA, y éste último se lo ha de autorrepercutir.
c) El proveedor facturará sin IVA, pero no será necesario disponer de un NIF-IVA ya que estamos en un caso en el que toda la operación se realiza dentro de la UE.
En el caso de que el proveedor y el comprador se encuentren fuera de la Unión Europea, pero el vendedor se encuentre dentro de la Unión Europea, se da que:

a) El primero factura con IVA, que el vendedor repercutirá en el precio del producto al comprador.
b) Tanto el proveedor como el vendedor facturan sin IVA y no se da tributación alguna.
c) El vendedor se autorrepercute el IVA que le será devuelto por la Administración Tributaria del país no de la UE.
El IVA actúa solo en la última transmisión del producto:

a) Verdadero. Ya que grava el consumo final.
b) Falso. El impuesto empieza a actuar en la primera transmisión, y el va transmitiéndose hasta que llega al consumidor final.
c) Verdadero. El IVA solo actúa cuando el vendedor vende al consumidor final.
La tributación de este negocio puede hacerse:

a) Por estimación directa.
b) Por módulos.
c) Las dos son ciertas.
El Impuesto de Sociedades para empresas de reducida dimensión es del 25%:

a) Sí, siempre.
b) No, es del 30%.
c) Sí, pero solo hasta los primeros 300.000€. El exceso tributa al 30%.
Si tienes una tienda física de venta de ordenadores, y deseas abrir tu portal en Internet, tendrás que satisfacer unos pagos extras en concepto de impuestos. Esta afirmación es:

a) Falsa puesto que tiene el mismo funcionamiento que para la tienda física.
b) Verdadero. A más envergadura, aparecerán nuevos impuestos.
c) Verdadero ya que se han de satisfacer las cuotas del IBI correspondientes a esta tienda online.

 

 

Publicado en: Google Actívate

Curso online de Productividad Personal – Respuestas – Google Actívate

noviembre 21, 2016 By CertificationAnswers


Curso online de Productividad Personal – Respuestas – Google Actívate

 

Módulo 1: Plan estratégico y planes de acción

 

El diseño y ejecución de un plan estratégico es una labor sencilla para todo el mundo.

a) Siempre.
b) No siempre.
c) Nunca.

 

Las aficiones pueden ser una fuente de competencias.

a) Generalmente.
b) Nunca.
c) No tienen relación.

 

Los objetivos de rendimiento contribuyen al logro de los objetivos de resultado.

a) Generalmente.
b) Nunca.
c) No tienen relación.

 

¿Quiénes sómos? ¿Qué queremos? ¿Cómo lo conseguimos?

a) Son preguntas para el autoconocimiento.
b) Son preguntas para el plan de acción.
c) Son preguntas para el plan estratégico.

 

El plan estratégico ha de ser diseñado por:

a) Nosotros mismos.
b) Un coach.
c) Un tutor.

 

Las actitudes aluden al:

a) Saber.
b) Saber hacer.
c) Querer hacer.

 

¿Cuál de las siguientes herramientas no tiene relación con el autoconocimiento?

a) Coaching.
b) Ventana de Johari.
c) Todas tienen relación.

 

Las habilidades hacen referencia al:

a) Saber.
b) Saber hacer.
c) Querer hacer.

 

En el autoconocimiento reflexionamos sobre:

a) Valores.
b) Competencias.
c) Todas son correctas.

 

Los conocimientos se refieren al:

a) Saber.
b) Saber hacer.
c) Querer hacer.

 

Módulo 2: Marca personal y reputación online

 

¿Cuál de los siguientes aspectos tiene relación con una buena gestión de la marca personal?

a) La demostración de nuestras competencias.
b) El sentido del humor.
c) Todas ellas.

Podemos influir sobre los contenidos que se publican en Internet sobre nosotros.

a) Es posible.
b) Es imposible.
c) Es mejor no hacerlo.
El personal branding:

a) Es una técnica de comunicación.
b) Surgió en España en la última década.
c) Hace referencia a la marca personal.
Las herramientas para la transmisión de la marca personal online pueden ser gratuitas.

a) Algunas.
b) Todas.
c) Ninguna.
Nuestros mensajes para comunicar la marca personal han de ser siempre iguales.

a) ¡Claro!
b) ¡No!
c) No lo sé…
La transmisión de la marca personal se realiza en el entorno:

a) Online.
b) Offline.
c) Ambos.
Todos tenemos identificada nuestra marca personal.

a) Todo el mundo.
b) La mayor parte de las personas.
c) Poca gente.
Nuestro target depende de nuestro objetivo.

a) Siempre.
b) A veces.
c) Nunca.
La gestión de la marca personal tiene como finalidad:

a) Encontrar trabajo por cuenta ajena.
b) Conseguir clientes.
c) Cualquiera de las dos anteriores.

El marketing de contenidos es una buena estrategia demostrativa.

a) Siempre.
b) Nunca.
c) A veces.

 

Módulo 3: Comunicación 2.0 y redes sociales

 

Existen herramientas para programar contenidos en las redes sociales:

a) Sí, pero no es aconsejable usarlas.
b) Sí, y es aconsejable usarlas siempre para mantener vivas y actualizadas las cuentas.
c) Sí existen y es aconsejable utilizarlas, siempre y cuando su uso sea correcto y adecuado, y nos permita atender correctamente respuestas y comentarios.

La revolución tecnológica y la comunicación 2.0 han auspiciado significativos avances:

a) Para la transmisión de información.
b) En multitud de disciplinas, gracias a los principios básicos de generar redes, compartir información y generar conocimiento colectivo.
c) En el mundo de las relaciones laborales, para ampliar redes de contactos profesionales.
Las redes sociales pueden ser verticales y horizontales:

a) Las horizontales son las que tienen público muy concreto y definido.
b) Las verticales son las que están dedicadas al público en general, sin una temática concreta ni definida.
c) Las dos respuestas anteriores son falsas.
El nuevo patrón de lectura en una pantalla definido por Jacob Nielsen se distingue por:

a) Por una lectura más rápida, en horizontal.
b) Por una lectura más rápida, en forma de “E”, que combina lecturas en horizontal y vertical.
c) Por una lectura más rápida, en forma de “F”.
Los términos cuantitativos priman más que los cualitativos en las monitorizaciones de los impactos.

a) Efectivamente, porque las herramientas que podemos encontrar en la red para medir los impactos están diseñadas exclusivamente para ello.
b) Efectivamente, porque el éxito y alcance de las redes se mide por el número de seguidores, amigos, contactos, etc.
c) Las dos anteriores son falsas.
¿Qué debemos hacer cuando registramos un comentario negativo en una de nuestras publicaciones?

a) Borrar el comentario, para evitar que se propaguen más comentarios de ese tipo y registrar una monitorización negativa.
b) No contestar el comentario, dejar que sean otros seguidores e integrantes de la comunidad quien contesten, para mantener una postura más neutral y objetiva.
c) Contestar el comentario desde una postura conciliadora y respetuosa, favoreciendo el respeto, la diversidad de opiniones y que incluso otros integrantes de la comunidad puedan también intervenir y opinar de forma constructiva y enriquecedora.
La figura del community manager se encarga de:

a) Gestionar las redes sociales y atender las demandas de los usuarios.
b) Evaluar el impacto de las publicaciones compartidas.
c) Las respuestas anteriores son correctas, pero hay alguna función más que no se indica, como definir la estrategia y dinamizar las cuentas, velando siempre por la calidad de los contenidos.
Cuando manejas y participas en varias redes sociales:

a) No es aconsejable sincronizar las cuentas, porque cada una es diferente.
b) Es aconsejable sincronizar todas las cuentas para que el mensaje llegue a más usuarios.
c) Es aconsejable sincronizar sólo algunas cuentas, las que más se parezcan.
El paso de modelo de comunicación 1.0 al 2.0 viene propiciado por:

a) Condicionantes históricos, culturales y sociales.
b) Factores estrictamente tecnológicos.
c) Por condicionantes históricos, culturales, sociales y tecnológicos, que favorecen un modelo nuevo y bidireccional de comunicación, en el que el receptor deja de ser consumidor pasivo y también puede crear contenidos.

Las redes sociales nos ofrecen un nuevo y unitario lenguaje.

a) En el que la originalidad es la primera premisa para llegar al usuario.
b) En el que claridad, brevedad, calidad y originalidad son las únicas claves.
c) Todas las afirmaciones son falsas.

 

Módulo 4: Trabajo en equipo y herramientas groupware

 

Google+ es una red social que permite la comunicación entre miembros de un equipo.

a) Verdadero.
b) Solo la comunicación en texto.
c) Falso, no permite la comunicación.

La competencia de trabajo en equipo es más difícil de desarrollar en un entorno digital que en uno físico.

a) Siempre, al no haber presencia física.
b) Nunca, es más fácil relacionarse por Internet.
c) Depende, no es ni más fácil ni más difícil.
Las herramientas colaborativas permiten:

a) La gestión del conocimiento.
b) La comunicación.
c) Ambas respuestas son correctas.
La «acción conjunta los integrantes del equipo que produce que el todo sea mayor a la suma de las partes» es la definición de:

a) Interdependencia.
b) Sinergia.
c) Evaluación de proceso.
Google Hangouts es una herramienta que permite:

a) Trabajar documentos compartidos.
b) Organizar conversaciones en tablones de mensajes por categorías.
c) Comunicarnos en tiempo real por videoconferencia.
Una de las principales características de un equipo es…

a) …objetivos independientes.
b) …evaluación de resultado.
c) …interdependencia.
¿Cuáles de estas herramientas no se corresponde a una plataforma integrada?

a) Wiggio.
b) Google Drive.
c) Redbooth.
Wiggio solo es válido para proyectos de carácter:

a) Empresarial.
b) Educativo.
c) Las dos anteriores son correctas.

Wiggio permite crear listas de tareas para que sean realizadas por los miembros del equipo.

a) Verdadero.
b) Solo en la versión de pago.
c) Falso.

La evaluación tanto del proceso como del resultado, se suele dar en los…

a) …grupos.
b) …equipos.
c) …en ninguno.

 

Módulo 5: Generación creativa de ideas

 

¿Qué se puede entender por creatividad?

a) Capacidad de copiar ideas para desarrollar productos.
b) Habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para cubrir una necesidad.
c) Según la RAE únicamente se entiende como la facultad de crear.

Se puede entender como una de las mejores innovaciones, aquella que aporta:

a) Nuevas soluciones de mayor o mejor valor a un conjunto, por ejemplo a nuestro entorno y sociedad.
b) Soluciones ya existentes de igual valor para un conjunto específico.
c) Muy pocas soluciones frente a problemas concretos.

¿Qué podemos ganar si utilizamos poco a poco los mapas mentales como herramienta web?

a) Puedo generar fluidez en la creación de mis mapas mentales.
b) Pérdida de habilidad en el manejo del programa.
c) Falta de creatividad e innovación para mis proyectos.
¿Qué herramienta web nos puede ayudar a generar ideas a través de palabras aleatorias?

a) El generador de ideas, a través de tres palabras aleatorias.
b) Hoy en día no existe tal herramienta web.
c) Existen diversos tipos de herramientas y dinámicas pero no están en la web.
¿En qué dos vías se puede materializar la innovación?

a) Hacer algo completamente nuevo y no transformar nada que ya exista.
b) Transformar algo que ya existe. No hacer nada que sea nuevo.
c) Hacer algo completamente nuevo. Modificar algo que ya existe para mejorarlo de manera significativa.
La herramienta web Moodstream nos permite:

a) Buscar noticias en prensa con cierto grado de creatividad.
b) Encontrar unicamente pistas de audio en función de unos parámetros.
c) Encontrar pistas de audio e imágenes/vídeo en función de una serie de parámetros.
¿Qué ocurre cuando somos creativos en nuestros proyectos?

a) Perdemos capacidad de análisis.
b) Ganamos capacidad de análisis para tener una visión de conjunto de una idea principal para poder segmentarla e ir trabajando por partes.
c) Perdemos la originalidad en la tarea.
Usamos el mapa mental para:

a) Para tomar notas y expresar ideas de forma muy poco creativa y llena de procedimientos que no aplican lógica.
b) Para tomar notas y expresar ideas de forma lógica y creativa.
c) Una herramienta de uso exclusivo para los expertos en psicología.
Un mapa mental se puede utilizar para:

a) Organización de nuestros pensamientos sobre una idea secundaria.
c) Únicamente para la generación y clasificación de proyectos innovadores.
c) La generación, visualización, estructura y clasificación de ideas y también en la ayuda para el estudio, planificación, organización, resolución de problemas y la toma de decisiones.

¿Qué nos permite realizar VisualThesaurus como herramienta web?

a) Nos permite generar asociaciones de ideas a partir de una palabra.
b) Nos permite crear bases de datos sobre vídeos que editemos.
c) No es una herramienta web y por tanto no tiene capacidad para crear contenido.

 

Módulo 6: Herramientas para el análisis de problemas

 

Las acciones correctivas antes de su implantación (escoge la respuesta incorrecta).

a) Deben evaluarse e implantarse de forma experimental.
b) No requiren una evaluación de riesgos colaterales.
c) Requieren de sistemas de medida.

Los métodos analíticos para la resolución de problemas consisten en:

a) Utilizar preguntas y respuestas, análisis y razonamiento lógico con un método estructurado.
b) Utilizar la intuición y las respuestas pragmáticas. Pasar a la acción sin reflexión previa.
c) Utilizar la distancia, el tiempo, el enfriamiento del problema para serenar la cabeza y tomar posteriormente decisiones.
En el método de los 5 porqués:

a) No es necesario llegar al quinto porqué si la causa raíz aparece claramente antes.
b) Si es siempre imprescindible realizar las 5 preguntas.
c) Si llegamos a la quinta pregunta aunque hayamos obtenido la causa raíz previamente comprenderemos mejor el problema.
En el método Global 8D se plantea la detección de síntomas de problemas como actividad previa a su puesta en marcha. Éstos se pueden detectar mediante (elige la respuesta que NO es aplicable).

a) Informes de incidencias.
b) Comunicaciones de la competencia.
c) Registros de reclamaciones.
¿Cuál es la actitud que mejor ayuda a resolver los problemas?

a) Ignorar los problemas pues así se evita la sobrecarga de las personas y de las organizaciones.
b) La inacción ha ayudado a arreglar muchos problemas.
c) La proactiva, que implica llevar la iniciativa frente a los problemas.
En un problema simple:

a) Hay muchas causas que producen muchos efectos.
b) Varios efectos son consecuencia de una sola causa.
c) Si se elimina la causa se elimina el efecto.
Un riesgo es:

a) Un evento cierto que tiene un impacto sobre nuestras actividades.
b) Un evento incierto sin impacto sobre nuestros asuntos o proyectos.
c) Un evento incierto pero probable que impactará sobre nuestro proyecto.
El reconocimiento del esfuerzo del equipo consiste en:

a) Pagar un complemento económico a los miembros del equipo.
b) Crear un departamento específico dedicado a la resolución de problemas si han tenido éxito.
c) Es la última etapa del método donde se analizan los aprendizajes del proceso y se reconoce la contribución del equipo a la mejora continua.
Las acciones de contención provisional son:

a) Acciones para la identificación del problema.
b) Consisten en medidas para paliar o eliminar los efectos del problema en tanto se deciden las medidas definitivas.
c) Son medidas de prueba que suelen permanecer después.

La línea central del diagrama de causa-efecto representa.

a) La causa raíz.
b) Una causa secundaria.
c) El proceso estudiado.

 

Módulo 7: Gestión del tiempo

 

Diseñar una estrategia de networking es propio del cuadrante:

a) Cuadrante I.
b) Cuadrante II.
c) Cuadrante IV.

Los pasos para gestionar el tiempo son:

a) Qué hacemos y cuándo actuaremos.
b) Cómo lo haremos y para qué lo haremos.
c) Qué hacemos, cómo lo hacemos, para qué actuaremos, cómo actuaremos y cuándo actuaremos.
Las notificaciones de e-mails, redes sociales etc., por lo general se sitúan en el cuadrante:

a) Cuadrante I.
b) Cuadrante II.
c) Cuadrante III.
¿Cuántos calendarios podemos manejar en Google Calendar?

a) Solo un calendario principal.
b) Solo dos calendarios.
c) Varios calendarios.
En la secuencia de gestión del tiempo, el «cómo lo hacemos» hacer referencia a:

a) El propósito de nuestras acciones.
b) La manera en que actuamos.
c) El plazo que nos marcamos.
Un plazo de entrega para la entrega de un proyecto hace referencia a:

a) Dimensión interna.
b) Dimensión externa.
c) Ambas.
En el cuadrante I de gestión del tiempo se ubican las tareas que…

a) …no importantes pero sí urgentes.
b) …importantes pero no urgentes.
c) …importantes y urgentes.
Desde el punto de vista de la gestión del tiempo, ¿dónde nos permite actuar fundamentalmente Google Calendar?

a) Dimensión interna.
b) Dimensión externa.
c) En ninguna de las dos.
En un navegador, ¿cuántas pestañas es recomendable abrir mientras trabajamos?

a) Sólo debemos abrir las pestañas que sean estrictamente necesarias.
b) Entre dos y tres.
c) Todas las que queramos.

Una interrupción con un impacto medio y una frecuencia baja requiere:

a) Actuar de inmediato.
b) Ser analizado.
c) Planificar su atención.

 

Módulo 8: Presentaciones eficaces

 

¿Hay que ser totalmente originales a la hora de crear una presentación, partir de cero?

a) Sí, siempre.
b) No, nunca.
c) Depende, se pueden extraer ideas de otras presentaciones.

¿Cuál de las siguientes herramientas es exclusiva de Mac?

a) Powerpoint.
b) Keynote.
c) Prezi.

¿Dónde podemos encontrar canciones con licencia Creative Commons para nuestras presentaciones?

a) Vimeo.
b) TinEye Lab.
c) Jamendo.
¿Cuáles de estas opciones no es una clave para realizar una buena presentación?

a) Utilizar elementos visuales.
b) Usar mucho texto.
c) Regla del 10-20-30.
Prezi es una herramienta útil para:

a) Hacer benchmarking.
b) Hacer presentaciones.
c) Buscar imágenes.
Si el proyecto es bueno, el mensaje:

a) Siempre llega a la gente.
b) Por lo general, llega si se hace una buena presentación.
c) Llega aún sin presentación.

¿Qué herramienta tiene un enfoque más tridimensional?

a) Powerpoint.
b) Keynote.
c) Prezi.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta en una presentación es:

a) El medio.
b) Mensaje y destinatarios.
c) El lugar.

Freesound es una web que permite:

a) Ver combinaciones de colores.
b) Realizar presentaciones.
c) Extraer sonidos para incrustarlos en las presentaciones.

¿Cuál de estas webs es útil para incrustar vídeo?

a) Vimeo.
b) YouTube.
c) Las dos opciones anteriores son correctas.

Publicado en: Google Actívate

Curso online de Desarrollo de Apps – Respuestas – Google Actívate

noviembre 21, 2016 By CertificationAnswers

 

Curso online de Desarrollo de Apps – Respuestas – Google Actívate

Módulo 1: Del nacimiento del teléfono móvil a las apps

¿En qué generación se deja de utilizar la conmutación basada en circuitos para voz?

a) 0G
b) 1G
c) 2G
d) 2.5G
e) 3G
f) 3.5G
g) 4G

El panorama actual de las plataformas de desarrollo se caracteriza por…

a) El predominio de las plataformas nativas, que son las únicas aptas para los smartphones.
b) Las aproximaciones multiplataforma se basan en el uso de tecnologías web.
c) La coexistencia de propuestas nativas y multiplataforma, cada una de ellas con sus propias ventajas e inconvenientes.
d) Android e iOS son las dos únicas plataformas de desarrollo nativas existentes.

¿Los usuarios de qué plataforma se muestran más propensos a gastar dinero en apps?

a) Android.
b) iOS.
c) No existen diferencias significativas entre las plataformas Android e iOS.

La evolución del panorama de los sistemas operativos para móviles durante los últimos años (2012-2015) se caracteriza por…

a) Su estabilidad, con el mismo par de sistemas operativos dominando el mercado.
b) El predominio de Android e iOS desde antes de la llegada de los smartphones.
c) Su permanente evolución.

La estrategia para obtener beneficios de una aplicación…

a) Es independiente del sistema operativo y categoría de app, porque en todos los casos el comportamiento de los usuarios es muy similar.
b) Debe basarse en cobrar un precio por la descarga de la aplicación.
c) Debe basarse en la publicidad, porque los usuarios de dispositivos móviles no están acostumbrados a pagar por sus descargas.
d) Debe orientarse según un análisis previo del perfil de los potenciales usuarios, porque puede haber variaciones significativas.
e) Debe dirigirse exclusivamente a aquellas plataformas donde hay un mayor porcentaje de usuarios que paga por sus aplicaciones o es influido por la publicidad.

¿En qué generación se comienza a usar telefonía digital?

a) 0G
b) 1G
c) 2G
d) 2.5G
e) 3G
f) 3.5G
g) 4G

¿En qué generación aparecen los mensajes cortos de texto (SMS)?

a) 0G
b) 1G
c) 2G
d) 2.5G
e) 3G
f) 3.5G
g) 4G

¿Cuál de las siguientes plataformas de desarrollo es nativa?

a) Unity.
b) Firefox OS.
c) iOS SDK.
d) Appcelerator.
e) PhoneGap – Cordova.

¿En qué generación aparece la itinerancia internacional (roaming)?

a) 0G
b) 1G
c) 2G
d) 2.5G
e) 3G
f) 3.5G
g) 4G

La tipología de las aplicaciones más populares se caracteriza por:

a) La uniformidad respecto a la distribución geográfica mundial y el sistema operativo.
b) La existencia de ligeras variaciones geográficas, y más notables por sistema operativo.
c) El predominio absoluto de las aplicaciones de bolsa.

Módulo 2: Diseño y creación de apps

¿Cómo identificar necesidades que puede abordar una app?

a) Estudiando en detalle las aplicaciones de las tiendas de aplicaciones.
b) Contactando con empresas para preguntarles qué necesitan.
c) Empezando por mis propias necesidades y las de mi allegados.

El proceso de desarrollo más adecuado es…

a) Cualquiera vale.
b) Un proceso ágil.
c) Un proceso bien definido y fuertemente estructurado.
¿Cuáles son las mejores opciones para obtener un nicho de mercado para tu app?

a) Aplicación para todo el mundo.
b) Nuevo tipo de aplicación.
c) Usuarios satisfechos de aplicaciones similares.
d) Grupos restringidos.
¿Cómo analizo la competencia?

a) Utilizando sus aplicaciones.
b) Pidiéndoles información como estadísticas de uso o fidelidad de los clientes.
c) Analizando comentarios positivos en las tiendas de aplicaciones.
¿Cuál de las siguientes opciones no tiene que ver con las alternativas de monetización sobre apps?

a) Gratuita.
b) De pago.
c) Diseño fluido colaborativo.
d) In-app billing.
¿Es sencilla la planificación del desarrollo de apps?

a) Sí, son aplicaciones como cualquier otra.
b) No, existen factores que las diferencian del software tradicional.
c) Sí, por lo general son aplicaciones de tamaño pequeño que resultan muy manejables.
d) No, aún es poco lo que se sabe del desarrollo de apps.
En el proceso de desarrollo genérico para apps, la fase de concepto debe capturar información inicial sobre…

a) Todas las características de funcionalidad y hardware relevantes para la aplicación.
b) La lista de características que debe tener la aplicación.
c) Capturas de pantalla esquemáticas que describan como será la interfaz de usuario.
d) La lista de características, capturas esquemáticas de la interfaz, y maquetas o prototipos que ilustren los aspectos esenciales de la aplicación.
e) La planificación del posible desarrollo de la idea de aplicación.
Cuáles de las siguientes limitaciones no son clave a la hora de desarrollar una aplicación…

a) Si la usarán hombres o mujeres.
b) La duración de la batería.
c) La conectividad.
d) CPU, memoria y espacio de almacenamiento.
Cuando desarrollamos aplicaciones para dispositivos móviles…

a) La mejor opción es intentar cubrir el mayor número de plataformas posible para aumentar la difusión.
b) Se debe cubrir la mayor variedad de dispositivos posible.
c) Se deben seleccionar cuidadosamente las plataformas y dispositivos a utilizar.

El equipo de desarrollo no necesita contar con…

a) Especialistas en gráficos y audio.
b) Diseñadores y programadores.
c) Especialistas en calidad y marketing.
d) Traductores.
e) Economistas.

Módulo 3: Plataformas de desarrollo – Android

Android es una plataforma completa para apps de dispositivos móviles. Esto significa que incluye la mayor parte de los elementos necesarios para crear y disfrutar de apps, pero ¿cuál de los siguientes no forma parte del ecosistema de Android?

a) El entorno de ejecución de apps para el dispositivo de los clientes.
b) El sistema operativo para los dispositivos móviles.
c) El entorno de desarrollo de apps.
d) Un smartphone Android físico con el que realizar las pruebas básicas de las apps.
El desarrollo de una aplicación en Android necesita:

a) Contar con al menos un dispositivo Android. Dadas las características de portabilidad de Java y XML, si nuestra app funciona en ese dispositivo, funcionará en cualquier otro dispositivo Android de igual modo.
b) Contar con tantos dispositivos Android como constituyan el objetivo de nuestra aplicación. Cada dispositivo puede tener diferente hardware y versiones de Android, y sólo probando la app en todos se puede garantizar su correcto funcionamiento.
c) Basta en general con los dispositivos virtuales basados en los emuladores que se distribuyen con Android.
d) Eclipse como entorno de desarrollo.
e) Tener una cuenta de Google, registrarse en la consola del desarrollador de Google Play y tener acceso a Google Drive para cualquier tipo de aplicación.
La funcionalidad de una app Android se consigue mediante elementos de los siguientes tipos…

a) Actividad, servicio y recurso.
b) Actividad, servicio y receptor de contenido.
c) Actividad, receptor de contenido y manifiesto.
d) Actividad, receptor de contenido y formulario.
e) Servicio, receptor de contenido y animaciones.
El SDK de la distribución de Android es:

a) El kit estándar de desarrollo, constituido por documentacióon sobre programación en Android y ejemplos de uso.
b) El kit estándar de desarrollo, que incluye una copia de la última versión de Android, emuladores y dispositivos virtuales.
c) El kit estándar de depuración, que incluye las herramientas de desarrollo para depurar aplicaciones Android.
d) El kit estándar de despliegue, que incluye las herramientas necesarias para publicar una aplicación en Google Play.
La arquitectura de la plataforma Android y sus apps está diseñada para atender algunos requisitos clave del desarrollo móvil. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de estos requisitos principales?

a) Ahorro de batería del dispositivo.
b) Contar con una misma versión de la plataforma Android en todos los dispostivos que la ejecutan.
c) Reducción del tiempo de procesador (o CPU).
d) Protección de los datos del usuario.
Con los emuladores de Android NO podemos simular…

a) Un mal funcionamiento del dispositivo móvil por una caída.
b) Las diferentes orientaciones del dispositivo móvil (horizontal y vertical).
c) Diferentes condiciones de conectividad.
d) Diferentes estados de la batería.
e) Envío de SMS.
La fragmentación en Android es un fenómeno…

a) Beneficioso para el desarrollador y para los usuarios.
b) Según el cual las aplicaciones pueden ejecutarse de la misma forma en todos los dispositivos.
c) Originado en buena medida porque existen miles de tipos distintos de dispositivos, que ni siquiera comparten la misma versión del sistema operativo.
d) Que divide a los dispositivos en subcategorías, como «phablet», un producto a caballo entre el móvil y la tableta.
Un servicio es un elemento funcional que podemos incluir en una app Android. Se caracteriza por…

a) Permitir realizar operaciones de larga duración y no contar con interfaz gráfica de usuario.
b) Permitir realizar operaciones de larga duración y contar con interfaz gráfica de usuario.
c) Tener interfaz gráfica de usuario pero no permitir operaciones de larga duración.
d) Usarse para procesar los anuncios globales del sistema.
e) Usarse para tratar avisos relativos al nivel de batería o cobertura de comunicación móvil.
El manifiesto de una app Android NO incluye información sobre…

a) El mínimo nivel de la API de Android requerido por la app.
b) Los permisos que requiere la aplicación para su correcto funcionamiento.
c) El nombre completo del paquete de la aplicación.
d) Los dispositivos móviles en los que puede ejecutarse.
e) Componentes funcionales de la aplicación.
Con el Android Studio IDE podemos desarrollas nuestras apps de Android, pero, ¿cuál de las siguientes tareas NO podemos hacer con él?

a) Escribir el código de la app.
b) Crear la interfaz de usuario de nuestra app.
c) Probar nuestra app en un emulador.
d) Probar nuestra app en dispositivo móvil físico conectado al ordenador donde se desarrolla.
e) Generar código HTML5 a partir del código Android de la app.
f) Estudiar el consumo de memoria y tiempo de procesador de una app en ejecución.

Módulo 4: Plataformas de desarrollo – iOS

Las aplicaciones nativas para iOS se programan en…

a) Swift.
b) Objective-C.
c) Cualquiera de los dos.

Un ViewController representa…

a) La arquitectura de una aplicación iOS.
b) Los botones de una aplicación iOS.
c) Cada una de las pantallas de una aplicación iOS.
d) Un framework de Apple.
Necesitamos una cuenta de desarrollador para…

a) Descargarnos Xcode.
b) Probar aplicaciones en nuestro dispositivo.
c) Subir aplicaciones a la App Store.
d) Las tres anteriores.
Con las herramientas de desarrollo para iOS se pueden crear aplicaciones iOS usando para el desarrollo sólo computadores con sistemas operativos…

a) Linux.
b) Windows.
c) Mac OS.
d) Los tres anteriores.
Una interfaz esqueumorfista…

a) Solo existe en dispositivos de pantalla táctil.
b) Es aquella en la que los elementos gráficos intentan imitar objetos del mundo real.
c) Utiliza frameworks de Apple para facilitar el desarrollo.
Xcode es la herramienta de desarrollo para…

a) Edición de código.
b) Modelado de bases de datos.
c) Diseño de interfaz de usuario.
d) Edición de escenas 3D.
e) Todas las anteriores.
¿Qué es Auto Layout?

a) Una herramienta que hace que el código se escriba él sólo automáticamente.
b) Una herramienta que nos permite crear una interfaz que se adapte automáticamente a los diferentes tamaños de pantalla.
c) Un componente de navegación de iOS.
¿Qué es el Storyboard?

a) Un archivo del proyecto Xcode en el que se definen las diferentes pantallas de la aplicación y el flujo que hay entre ellas.
b) Cada uno de los archivos con código que tiene nuestra aplicación.
c) Un panel de Xcode en el que podemos modificar las propiedades del objeto seleccionado.
El desarrollo de aplicaciones para iOS tiene en común con el desarrollo para OSX…

a) Herramientas de desarrollo.
b) Lenguaje de programación.
c) Algunos frameworks (librerías).
d) Los tres anteriores.

iOS es un sistema operativo que funciona en los siguientes dispositivos

a) Solo en los iPhone.
b) En cualquier teléfono inteligente de cualquier fabricante.
c) En los iPhone, iPad, iPod Touch y Apple TV.

Módulo 5: Plataformas de desarrollo – Desarrollo multiplataforma

Considerando una app descompuesta en una estructura de capas, ¿a cuál correspondería HTML?

a) La capa de la lógica, la que implementa los algoritmos.
b) La capa de presentación, la que muestra los datos.
c) La capa de comunicaciones, la que envía y recibe datos.
d) La capa de almacenamiento, la que guarda los datos.

¿Cual de las siguientes librerías permite empaquetar las aplicaciones en HTML y distribuirlas como si fuesen nativas?

a) Nitobi.
b) Apache Cordova.
c) jQuery.
d) AngularJS.
¿Cuál es la principal desventaja de las aplicaciones multiplataforma basadas en tecnologías web?

a) Necesitan el navegador Chrome para ser visualizadas.
b) Necesitan librerías que interpreten JavaScript para poder ser ejecutadas.
c) Necesitan librerías adicionales para poder acceder a buena parte de las capacidades del dispositivo debido a las limitaciones que los navegadores imponen en su ejecución.
d) Necesitan ser desarrolladas siguiendo pautas de diseño reactivo.
¿Es cualquier página web una aplicación multiplataforma desarrollada basada en tecnologías web?

a) Sí. Es sólo una forma de denominarlas en el contexto de las aplicaciones para dispositivos móviles.
b) No. Una aplicación web ofrece un aspecto parecido al de una aplicación nativa (ej. no muestra la barra de navegación o el botón de vuelta atrás del navegador) y permite al usuario interactuar con ella.
c) No. Una aplicación web para dispositivos móviles es una página web implementada con Android.
d) No. La aplicación multiplataforma es una página web que además se conecta con algún servidor remoto para realizar sus operaciones.
Si queremos publicar una web app en los stores, ¿qué debemos hacer?

a) Utilizar jQuery Mobile para adaptarla a móviles.
b) Utilizar HTML5 + CSS3 + Javascript para su utilización en móviles.
c) Convertir la web app a una app híbrida mediante herramientas como Apache Cordova.
d) Utilizar Materialize para simular el aspecto de una app como las diseñadas por Google.
¿Qué nos permite el desarrollo de apps mediante HTML?

a) Aprovechar al máximo las capacidades del dispositivo.
b) Escribir una única aplicación que funciona en todos los dispositivos.
c) Interactuar con las notificaciones, agenda, etc. del usuario.
¿Cuál de las siguientes librerías/aplicaciones/marcos de desarrollo es un motor de juegos multiplataforma?

a) Appcelerator
b) Apache Cordova
c) Xamarin
d) Materialize
e) Unity
¿Qué es una app híbrida?

a) Una página web con un envoltorio que funciona como app y se instala en el dispositivo como si fuese nativa.
b) Una página web adaptada a móvil que se consume a través del navegador como si fuese nativa.
c) Una web creada con un framework para usarse en móviles.
d) Una aplicación que ha sido generada con un motor de juegos.
Las propuestas multiplataforma basadas en tecnologías web usan el lenguaje HTML para crear páginas estáticas. ¿Para qué usan el lenguaje JavaScript?

a) Para visualizar gráficos.
b) Para visualizar gráficos y animaciones.
c) Para implementar algoritmos.
d) Para procesar las páginas HTML y darle al navegador los comandos necesarios para su visualización.
e) Para responder a las acciones del usuario y modificar la página mostrada.
¿Qué es una web app?

a) Una página web con un envoltorio que funciona como app y se instala en el dispositivo como si fuese nativa.
b) Una página web adaptada a móvil que se consume a través del navegador como si fuese nativa.
c) Una web creada con un framework para usarse en móviles.
d) Cualquier web abierta desde un navegador de móvil.

¿Qué es el Material Design?

a) El Material Design es el estándar de diseño definido por Google.
b) Es un framework de desarrollo basado en CSS3 para personalizar páginas web.
c) Es una técnica de diseño de interfaces de apps en la que la interfaz reacciona a cualquier posible gesto del usuario para evitar errores inintencionados.
d) Es una técnica de diseño de interfaces orientada a que estas se adapten automáticamente a los cambios en las características de las nuevas versiones del sistema operativo.
e) Es un método de programación para JavaScript orientado a apps.

Módulo 6: Realidad aumentada

¿Qué alternativas al GPS distintas de los marcadores se pueden usar para localizar en interiores?

a) GPS Inside, una alternativa basada en micro-receptores de GPS.
b) Solo se puede hacer localización basada en reconocimiento de formas, de las cuales los marcadores son un caso particular.
c) Señales wifi o balizas de radiofrecuencia.

¿Qué plataformas para realidad aumentada NO soportan el uso de datos de localización GPS?

a) Vuforia.
b) Layar.
c) ARToolkit.
d) Ninguna de las anteriores.

Elige la frase correcta para terminar esta sentencia. «Un marcador…»

A) sirve como referencia para ubicar los elementos de realidad aumentada.
b) es un elemento imprescindible.No se puede plantear realidad aumentada sin él.
c) es complejo de construir.
Elige la frase correcta para terminar esta sentencia.»El reconocimiento de formas…»

a) es independiente de la iluminación y de la disposición de las formas a reconocer.
b) es muy tolerante a los obstáculos intermedios. Si reconozco una forma, puedo colocar obstáculos sin temor de que deje de reconocerla.
c) puede requerir una mayor capacidad de cómputo según la complejidad de la forma. Este tiempo de procesamiento se emplea en averiguar las características significativas de la forma. Por ejemplo, es fácil saber si hay una cara en lo que capta la cámara. Ahora bien, saber de quién es esa cara requiere mayor capacidad de cómputo.
¿Qué dirías sobre la precisión de la ubicación con GPS?

a) Funciona perfectamente en interiores.
b) Tiene una precisión excelente en exteriores.
c) Requiere el complemento de marcadores cuando se quiere precisión.
Cuando se crea una aplicación de realidad aumentada…

a) Lo que se hace es mejorar la percepción del entorno incluyendo más información.
b) Lo que se hace es aumentar los objetos para que sean más grandes.
c) Lo que se hace es reemplazar la realidad por otra alternativa.
¿Qué tenemos en el teléfono móvil que lo hace idóneo para experimentar con la realidad aumentada?

a) Nada. Hacen falta unos medios avanzados, como unas gafas de realidad aumentada.
b) Por ejemplo, puede experimentarse con un móvil con GPS, brújula, giroscopio, acelerómetros, una cámara y suficiente capacidad de cálculo.
c) Un PC, sin cámara ni micrófonos es suficiente.
La realidad aumentada se aplica a distintos ámbitos. En el ámbito de la educación, ¿cómo puede ayudarnos la realidad aumentada?

a) Por ejemplo, puede hacer más entretenidos los libros mostrando las ilustraciones en 3D y también identificando elementos díficiles de ver a simple vista, como las constelaciones.
b) Insertando anuncios en medio de los libros para hacer sostenible la incorporación de información relevante y poder ir modificándola.
c) Integrando vídeos que realcen los distintos materiales utilizados por el educador.
Existen muchas plataformas para realidad aumentada. Cada una permite capacidades distintas y sirven para dispositivos distintos. ¿Para qué dispositivos se pueden generar aplicaciones?

a) Sólo Android.
b) Sólo Android e iOS.
c) Android, iOS y Windows Mobile.

¿Cuáles de los siguientes elementos NO son utilizados habitualmente como marcadores por las plataformas de realidad aumentada?

a) QR.
b) NFT.
c) Objeto 3D.
d) Imágenes estereoscópicas.

Módulo 7: Stores, comercialización y análisis de usuarios

Una vez publicada la aplicación, ¿cuál es la mejor estrategia para intentar que alcance el éxito?

a) Esperar a que se incrementen las descargas.
b) Concentrar todos nuestros esfuerzos en publicitar la aplicación.
c) Concentrar todos nuestros esfuerzos en añadir nuevas funcionalidades para la próxima actualización.
d) Repartir esfuerzos en publicitar la aplicación y monitorizar su utilización por los usuarios con herramientas de Bussiness Inteligence para conseguir mejores actualizaciones.

¿Qué pasos debemos seguir durante el ciclo de vida de una app para mantenerla y mejorarla?

a) Recopilar datos, interpretarlos y actuar en consecuencia.
b) Recopilar datos, incluir mejoras y actualizar la app.
c) Incluir mejoras, ver las valoraciones y crear eventos personalizados.
d) Todas las anteriores.
¿Cuál es la técnica de fidelización en alza dentro del mundo de las apps?

a) Inclusión de redes sociales.
b) Incluir a los usuarios en concursos.
c) Incluir elementos de juego tales como logros, recompensas, puntos…
d) Incluir un módulo de realidad aumentada.
¿Qué tipo de información no proporciona Google Play sobre nuestra aplicación?

a) Número de descargas por país y periodo de tiempo.
b) Valoraciones que tiene.
c) Género y edad de los usuarios que descargan la aplicación.
d) Número de errores no recuperables producidos en la aplicación.
¿Cuál de los siguientes modelos de negocio incluye restricciones o limitaciones (de tiempo, uso, funcionalidad…) que se pueden eliminar mediante micropagos?

a) Freemium
b) Premium
c) Pago por descarga
d) Publicidad incluida
¿Qué herramientas o métodos debemos utilizar para identificar las necesidades del usuario?

a) Creación de encuestas a un grupo de muestra.
b) Diseño de un icono llamativo.
c) Utilización de herramientas de tracking o seguimiento de la aplicación.
¿En qué consisten los tests A/B?

a) Son tests iguales que se realizan en dos fases para ver cual funciona mejor.
b) Son tests con elementos diferentes para una misma app que se realizan a la vez sobre grupos de usuarios diferentes.
c) Son tests para identificar a los usuarios (género, edad, país…).
d) Son tests que sirven para estudiar el comportamiento de todos los usuarios ante una misma app.
¿Cuáles de las siguientes opciones no son herramientas de Business Inteligence que permitan trazar eventos personalizados?

a) Flurry
b) Google Play
c) Localytics
d) Google Analytics
e) Apsalar
A veces es difícil elegir el diseño adecuado para una app. Si queremos realizar varios diseños de forma rápida para ver su respuesta, ¿qué debemos hacer?

a) Realizar tests A/B
b) Prototipar
c) Utilizar el ASO
d) Incluir gamificación.

Si queremos consultar los ingresos conseguidos por descarga en nuestra aplicación Android hoy, ¿dónde debemos mirar?

a) Google Play
b) Google
c) Google Analytics
d) Cualquier herramienta de Bussiness Inteligence

Existen muchas formas de conseguir dar a conocer una app. ¿qué podemos hacer para que sea el usuario quien publicite nuestra app?

a) Incluir publicidad en nuestra aplicación.
b) Incluir redes sociales.
c) Monitorizar al usuario.
d) Incluir gamificación.

 

Módulo 8: La industria de las apps – Experiencias

 

¿Pueden los sensores de serie medir parámetros médicos con precisión científica?

a) Sí, porque hay aplicaciones que suplen las carencias de los sensores.
b) No, no están diseñados con ese fin.
c) No en los terminales de gama baja, pero sí en los de gama alta.

¿Qué factores pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestra aplicación?

a) El número de opciones que la app ofrezca al usuario. Cuanta más opciones ofrezcamos, conseguiremos llegar a un público más amplio, aumentando así las probabilidades de éxito.
b) La innovación técnica que presente la app. Una tecnología nunca antes vista siempre aumenta las probabilidades de éxito de nuestra app.
c) El número de plataformas en las que publiquemos la aplicación inicialmente. Cuantas más sean, mayor probabilidad de éxito.
d) Un diseño gráfico y experiencia de usuario cuidada. Un buen diseño es un factor decisivo a la hora adquirir y retener nuevos usuarios.
¿Cómo afecta el modelo freemium al desarrollo de juegos para móvil?

a) De ninguna manera, una parte del juego es gratis y el resto se vende.
b) El juego se diseña desde el principio pensando en mecanismos de monetización que se integren bien con las mecánicas de juego.
c) Facilita la vida a los desarrolladores porque les permite lanzar más productos.
A la hora de seleccionar una tecnología para desarrollar nuestra app…

a) Es conveniente buscar una solución de compromiso entre coste de desarrollo y mantenimiento posterior, tiempo y calidad en el producto final.
b) Debemos atender exclusivamente a aspectos técnicos, eligiendo siempre la tecnología más eficiente para el propósito de nuestra app.
c) Debemos seleccionar aquella tecnología que nos permita trabajar lo más rápido posible y alcanzar el mayor número de plataformas con el menor esfuerzo.
¿Qué papel juega Unity 3D en el desarrollo de juegos para móviles?

a) Fueron los primeros en dar soporte al desarrollo en iPhone y ahora su tecnología domina el desarrollo de juegos para móviles.
b) Es una tecnología adecuada sólo para aficionados que no permite una buena calidad de producción.
c) Está orientado sobre todo al desarrollo de juegos para PC y consola y no permite obtener buenos resultados en dispositivos móviles.
El planteamiento de un Producto Mínimo Viable (MVP) …

a) Ha de condensar la máxima funcionalidad que podamos imaginar inicialmente para nuestra app, dejando de lado aspectos como el diseño y la usabilidad para abordarlos en fases posteriores.
b) Consiste en desarrollar una demo tecnológica de nuestra aplicación.
c) Incluye en su primera versión la funcionalidad estrictamente necesaria para generar un producto con sentido y que nos permita iterar sobre él a partir del feedback de los usuarios.
d) Corresponde a la versión final de la aplicación a la que debemos aspirar.
¿Es recomendable firmar un Contrato de Confidencialidad (NDA) antes de presentar nuestro proyecto a posibles colaboradores e inversores?

a) Sí. Es la manera lógica de proteger de forma legítima nuestras ideas frente a inversores y posibles colaboradores.
b) En la mayoría de los casos no es lo más recomendable. Es preferible omitir detalles clave de nuestro proyecto y trabajar rápido para ser los primeros en llegar al mercado, y de esta manera situarnos por delante de la competencia.
c) Sí, sobre todo si vamos a presentar nuestro proyecto a inversores y Business Angels, que son los que tienen la suficiente capacidad como para apropiarse de nuestras ideas. Con posibles colaboradores no es tan necesario.
d) No. Proponer firmar un NDA no tiene en ningún caso sentido en fases tempranas de nuestro proyecto.
Inicialmente la actitud de Apple frente a las aplicaciones de terceros en el iPhone fue…

a) Facilitar su desarrollo a través de un SDK nativo.
b) Recomendar que se desarrollasen por medio de HTML.
c) Facilitar su distribución a través de un marketplace específico.
¿Qué diferencia a las apps de salud y bienestar de las médicas?

a) Las de salud y bienestar son gratuítas, mientras que las de medicina son de pago.
b) Las apps médicas están avaladas científicamente, mientras que las de salud y bienestar están pensadas para orientarnos en hábitos saludables, pero no están necesariamente avaladas.
c) No hay ninguna diferencia. Se refieren a lo mismo, pero con distinto nombre.

A la hora de crear una aplicación en salud…

a) Pondremos especial foco en los médicos.
b) Tendremos en cuenta por igual tanto a pacientes como al resto de perfiles.
c) Pondremos especial foco en los pacientes como principal grupo de usuarios, aunque también tomaremos en cuenta al resto.

Publicado en: Google Actívate

Curso online de Analítica Web – Respuestas – Google Actívate

noviembre 21, 2016 By CertificationAnswers

Curso online de Analítica Web – Respuestas – Google Actívate

 

Módulo 1: Principios y fundamentos de Analítica Web

 

¿Cuándo se considera que se origina una Página Vista según Google Analytics?

a) Cuando se produce la visualización de una página de un sitio web que el código de seguimiento de Google Analytics está controlando.
b) Cuando el usuario accede a una página de un sitio web sin más

 

Cuando finaliza, en general, una sesión en Google Analytics

a) A los 30 minutos de iniciada la sesión por lo general
b) A los 20 minutos de iniciada la sesión por lo general

 

Diferencias entre un sistema de analítica por logs y por etiquetas

a) En un sistema por logs se envía la información al servidor al navegar
b) En un sistema por logs se miden siempre las páginas descargadas más de una vez

¿Qué datos arroja una herramienta de medición digital con panelistas?

a) … usuarios únicos, visitas, reach, tiempo, páginas vista y sociodemográficos
b) … usuarios únicos, visitas, tiempo en página y páginas vistas

Complete la frase: “La analítica Web sirve para…

a) Fijar objetivos de crecimiento.»
b) Fijar las intenciones de los creadores de una web»

Cinco métricas básicas para un análisis Web

a) Visitantes únicos, Visitas, Páginas Vistas, Porcentaje de rebote, Promedio de tiempo en la página
b) Visitantes únicos, Visitas, Páginas Vistas, Tiempo Real, Búsquedas en el sitio

¿Qué es un “Referral”?

a) Un contenido de referencia y excelente en Internet
b) Son las referencias de fuentes por las que accede un visitante a una página Web

¿Puede un sitio Web tener más Páginas Vistas que Visitas?

a) No
b) Sí

El índice de sanidad en las métricas de un sitio Web consiste en…

a) … que el sitio Web tenga más Usuarios Únicos que Páginas Vistas y más Páginas Vistas que Visitas
b) …que el sitio Web tenga más Páginas vistas que Visitas y más Visitas que Usuarios Únicos
c) …que el sitio Web tenga más Visitas que Usuarios únicos y más Usuarios únicos que Páginas Vistas

Definición de Analítica Web

a) Es la recolección, medición, análisis y reporte de los datos que se extraen de la navegación de los usuarios por un sitio Web para poder comprender y optimizar su uso.
b) Es la ciencia que estudia las páginas web.

¿En qué consiste el “Engagement”?

a) Es una mezcla positiva de Visitas + Redes Sociales + Promedio de tiempo
b) una mezcla positiva de Visitas + Páginas Vistas + Porcentaje de Rebote + Promedio de tiempo
c) Es una mezcla positiva de Visitas + Páginas Vistas + Datos demográficos + Promedio de contenidos

Un porcentaje de rebote alto es…

a) Siempre síntoma de un problema grave en el sitio Web
b) Es síntoma de un posible problema en el sitio Web pero no siempre

 

Módulo 2: Configuración Google Analytics y etiquetado

 

Filtros: ¿Cuál es el comodín para crear un intervalo en una lista?

a) El guión medio –
b) El guión bajo _

¿Por qué afecta la elección de zona horaria en un reporte de Google Analytics?

a) No tiene efectos retroactivos
b) Afecta a la zona horaria, a los datos recogidos y su no retroactividad

Jerarquía en la conceptualización de Google Analytics

a) Cuentas, Propiedades, Vistas
b) Cuentas, Vistas
c) Ninguna de las anteriores es correcta

Las anotaciones en Google Analytics no tienen límite de caracteres

a) Sí, el máximo son 160 caracteres
b) No, no tienen limitación

¿A qué nivel o niveles se pueden usar los filtros en Google Analytics?

a) A nivel de cuenta
b) A nivel de cuenta y perfil

¿Cuál es el código que modifica la variable de tiempo en el etiquetado de Google Analytics?

a) El etiquetado de Google Analytics
b) Las cookies del etiquetado
c) _setCookieTimeout
d) Todas las anteriores son correctas
e) Todas las anteriores son incorrectas

¿Se pueden crear filtros personalizados en Google Analytics?

a) No, solo permite predefinidos
b) Sí, permite predefinidos y personalizados

¿Cuál es el objetivo de la analítica web?

a) Configurar KPIs
b) Conocer, adaptar y aconsejar a los clientes en proyectos para que consigan lo que se proponen

¿Son posibles las notaciones destacadas en Google Analytics?

a) Si
b) No
Diferencia fundamental entre un perfil clásico de Google Analytics y otro universal

a) El universal permite personalizar más parámetros en caso de Universal Analytics, así como la sincronización de datos online y sin conexión
b) El clásico permite personalizar más parámetros en caso de Classic Analytics, así como la sincronización de datos online y sin conexión

Diferencias entre segmentos avanzados y filtros

a) En un segmento avanzados se puede consultar el historial de datos antiguos
b) Se pueden ver y comparar directamente varios segmentos avanzados en los informes
c) Todas las anteriores son correctas

 

Módulo 3: Usabilidad en Analítica Web

 

Dos herramientas que sirven para analizar la velocidad de un sitio web

a) Google Webmaster Tool, Yslow
b) Photoshop, InDesign
En un test A/B hay que insertar alguna etiqueta de Google Analytics en nuestra web?

a) Sí. Un código a insertar en la página original y en la de objetivo
b) No, en ningun caso
Un embudo de conversión en la usabilidad sirve para…

a) Saber la maxima velocidad de descarga de una web
b) Conocer la conversión que realiza o no el usuario
La velocidad de un sitio es importante para…

a) …la experiencia de navegación del usuario sin más
b) …la experiencia de navegación del usuario y el posicionamiento SERP
Para montar un test A/B, a qué sección de Google Analytics debemos acceder…

a) … Público – Tecnología
b) … Contenido – Experimentos
¿Es lo mismo un Funnel y un embudo de conversión?

a) Si
b) No
¿Para qué sirve un CDN?

a) Para que las imágenes del sitio web se vean mejor
b) Es un sistema de gestión de contenido
c) Para servir copias de los contenidos desde servidores cercanos al usuario por lo que los tiempos de descarga del sito web mejoran sustancialmente
¿Cuáles son las tres principales herramientas de la analítica web y la usabilidad?

a) Embudos de conversión, páginas vista y anotaciones
b) Test A/B, Embudos de conversión, métricas
c) Test A/B, páginas vistas y AdWords
d) Embudos de conversión, Test A/B y anotaciones
¿Qué tres elementos registra el evento onClick?

a) categoría, acción, etiqueta
b) etiqueta, acción, destino
c) Todas las anteriores son incorrectas
¿Qué es una página de destino?

a) Aquella a la que los usuarios marchan tras visitar nuestro sitio
b) Aquella a la que los usuarios llegan en nuestro sitio
¿Qué evento debemos aprovechar en Google Analytics para el Event Tracking?

a) onClick
b) Value
c) Play
¿Cuáles de las siguientes son métricas decisivas en la analítica web y la usabilidad?

a) Páginas vistas, porcentaje de rebote, páginas de destino
b) Páginas de destino, páginas de salida, usuarios nuevos y recurrentes
c) País, porcentaje de rebote, páginas vistas

 

Módulo 4: Analítica web: SEO

 

Tres informes básicos en Google Analytics para la optimización en buscadores

a) Consultas, páginas de destino, resumen geográfico
b) Página de salida, páginas vistas, flujo del comportamiento
c) Sugerencias de velocidad, tiempos de página y eventos
¿Qué siginifica SEO?

a) Es el acrónimo de Social Entrepreneurship Organization
b) Search Engine Optimization
Herramientas de analítica web y optimización SEO gratuitas

a) Google Trends Explorer, Google KeyWords for Search, Positionly
b) Nielsen Netview, Comscore MyMetrix, Impact Radius Shutterstock
¿Cuál es el objetivo de tráfico si hablamos de SEO?

a) De pago
b) Orgánico
El tiempo real en Google Analytics…

a) … refleja los datos de perfil y siempre sin aplicar filtros al perfil para que no distorsione la medición
b) … refleja usuarios únicos, visitas, tiempo en página y páginas vistas
c) … refleja lo que sucede en un sitio web con 30 minutos de diferencia
¿Qué novedad introduce la Ley de Cookies RD 13/2012?

a) Cambia el tiempo de permanencia en página
b) Obliga a los titulares de páginas web a pedir consentimiento para añadir cookies
c) Ninguna de las anteriores es correcta
d) Todas las anteriores son correctas
¿En qué dimensiones no aparece el valor not set dentro de Google Analytics?

a) Informe de títulos por página
b) Informe de dispositivos
c) Informes geográficos
d) Informe de datos
¿Dónde encontrar en Google Analytics los informes relacionados con SEO?

a) Contenido
b) Fuentes de tráfico
¿Qué significa “not set” en un informe de Google Analytics?

a) Un informe no seleccionado
b) Una dimensión de datos no identificada
Tipos principales de tráfico

a) De búsqueda orgánico, de pago, directo y de referencia
b) De relaciones causales
¿Qué es una palabra clave?

a) Es la palabra más importante de un sitio web
b) Es la palabra o combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores clasifican y categorizan nuestra página web en su base de datos
¿Cómo paliar en parte el problema del valor not provided en Google Analytics?

a) Entrando y saliendo de Google Analytics
b) Añadiendo la dimensión “Página de destino” a nuestro informe

 

Módulo 5: Analítica web en comercio electrónico

 

¿En qué consiste el modelo de atribución de último clic indirecto?

a) El último clic de tráfico directo recibe el 100% de la conversión
b) El último clic que no sea de tráfico directo recibe el 100% del valor de la conversión
¿Desde dónde se configura en Google Analytics un objetivo en los embudos multicanal?

a) Desde la propiedad
b) Desde el perfil
c) Desde el informe
d) Todas las anteriores son correctas
¿Para qué usar los modelos de atribución en comercio electrónico?

a) Redistribuir de la forma más óptima la inversión entre presupuestos publicitarios
b) No atribuir crédito a las campañas que atraen a los usuarios en primera instancia
¿Qué es una acción en un seguimiento de eventos en Google Analytics?

a) Es un descriptor de categorías de eventos.
b) Es una variable numérica con valores de tiempo explícito
c) Es un descriptor de detalle para acciones
¿Qué modelo de atribución es aquel en que se asigna todo el crédito a la primera o última interacción y se divide el crédito entre ellas?

a) lineal
b) Última interacción
c) Basado en la posición
¿Qué es un embudo multicanal?

a) Es el seguimiento de canales que termina cerrándose en una transacción
b) Es una funcionalidad que nos permite conocer cómo trabajan conjuntamente diferentes canales de marketing
c) Todas las anteriores son incorrectas
¿Qué metrica no es habitual medir en comercio electrónico?

a) Transacciones
b) Valor medio de un pedido
c) Productos adquiridos
d) Visitas únicas
Si el servicio de carrito de tu tienda online tiene configurada la zona horaria distinta de tu Google Analytics ¿qué puede suceder?

a) Que arrojen datos distintos
b) Nada, todo está sincronizado
c) Que no funcione y no muestre datos
¿Qué canales se deben personalizar en los embudos multicanal de Google Analytics?

a) Tráfico directo, orgánico y AdWords
b) AdWords, búsqueda de pago no de Google y campañas personalizadas
¿En qué consiste un modelo de atribución por deterioro en el tiempo?

a) El valor de la conversión es mayor cuanto más reciente haya sido la interacción de ese canal con la conversión
b) El valor de la conversión es mayor cuanto más lejana haya sido la interacción de ese canal con la conversión
c) Ninguna de las anteriores es correcta
Dentro de los seguimientos de eventos, ¿cuáles son los elementos descriptores?

a) Acción y valor
b) Categoría y etiqueta
c) Acción y etiqueta
¿Qué busca el modelo de atribución lineal?

a) Conseguir que el porcentaje de rebote disminuya
b) Fidelización del usuario repitiendo la visita al sitio web
c) Conseguir que el usuario tenga una experiencia de navegación distinta

 

Módulo 6: Analítica de publicidad y marketing

 

Remarketing es…

a) Pagar dos veces por posicionar contenidos
b) Forma de trabajo orientado a dirigir acciones publicitarias temáticas a un grupo de usuarios que visitaron un sitio web previamente
RTB es…

a) Cuando los compradores no pueden si quieren comprar y ofrecer un precio diferente para cada impresión
b) Real Time Bidding
¿Qué es un Ad Exchange?

a) El exchange es la infraestructura tecnológica donde los soportes envían su tráfico para que entre en subasta
b) Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos por lo general
¿Qué busca el SEM?

a) Pagar un precio para salir en resultados de búsqueda
b) Buena posición y por encima de los rivales mediante pago lo más ajustado posible
c) Conseguir expulsar a los competidores
d) Todas las anteriores son correctas
¿Qué debe tener básicamente un plan SEM de éxito?

a) Un gran presupuesto para cubrir todas las necesidades
b) Un equipo de Marketing que analice las necesidades y resultados de las campañas
c) Enfoque para captar las relaciones entre los buscadores de información, las empresas, y los motores de búsqueda
¿Cómo podemos optimizar el CTR de una campaña móvil?

a) Tener versiones mobile específicas (no responsive) y optimizar con anuncios de 320×50 y 300×250
b) Tener anuncios en formato megabanner que estiren el contenido
¿Qué desventajas tiene para los anunciantes el RTB?

a) Garantiza volúmenes de compra altos
b) La cobertura de la campaña se reduce a un número finito de usuarios
c) Se dirige a un vasto número de usuarios que la hace inmanejable
¿Qué tres cifras necesitas para calcular el ROI online?

a) Ingresos de AdWords, Costes relacionados con productos vendidos, Costes de AdWords
b) IPC, Costes de AdWords, Número de usuarios únicos
c) Ganancias netas, Número de clics, Costes de AdWords
¿Cómo calcular las ganancias netas ROI?

a) Ingresos de AdWords, Costes relacionados con productos vendidos, Costes de AdWords
b) IPC, Costes de AdWords, Número de visitas
c) Visitas, Páginas vistas, Costes de AdWords
¿Qué criterios se tienen en cuenta para evaluar el precio de una impresión con RTB?

a) Las páginas vistas y la ubicación geográfica
b) La URL y el usuario que acepta las cookies
Un CTR saludable es superior a…

a) 0,01%
b) 1%
c) 0,1%
Valida las soluciones más allá de Google AdSense para optimizar campañas

a) Agencias publicitarias
b) Compra de enlaces

 

Módulo 7: Analítica web en social media

 

¿Dónde encontramos los informes de interacciones en Google Analytics?

a) Conversiones – Objetivos – Flujo de objetivos
b) Adquisiciones – Social
¿Dónde puedes medir el impacto de Google Plus en Google Analytics?

a) Dentro del informe: Público – Fuentes del tráfico – Campañas
b) Dentro del informe: Público – Fuentes del tráfico – Búsqueda
c) Dentro del Informe: Público – Fuentes del tráfico – Social
¿Qué es Google Author Rank?

a) La lista de los mejores autores en Google Books
b) El cambio de ranking que está realizando Google desde Page Rank hacia la relevancia y confianza en contenido de calidad por autores
c) El listado con los mejores periodistas del mundo
¿Dónde se mide el impacto de las redes sociales en Google Analytics?

a) Comportamiento – Búsquedas en el sitio – Uso
b) Adquisición – Social – Fuentes
c) Comportamiento – Fuentes – Búsqueda
El tráfico directo, ¿en qué consiste?

a) Aquellos usuarios que, por lo general, han entrado tecleando la URL directamente en la barra del navegador
b) En la inyección directa de una cookie al usuario
En el tráfico de búsqueda orgánica, ¿qué significa “not provided”?

a) No se puede servir la página solicitada
b) Es un informe que no se puede mostrar nunca
c) Comunmente se refiere a aquellas visitas que estaban navegando con Google Chrome o con Firefox y que tenían activada la navegación segura
¿Cómo se calcula la tasa de amplificación de Avinash en Twitter?

a) Número de respuestas dividido por número de Tuits
b) Número de ReTuits dividido por número de Tuits
¿Qué son las fuentes de tráfico en la analítica web?

a) Aquel lugar del que brotan los usuarios a un sitio web
b) Las vías de entrada de los usuarios a un sitio web
Como argumenta Avinash Kaushik, ¿cuáles son los cuatro aspectos relevantes en el social media?

a) Animación, Amplificación, Valor Económico, Satisfacción
b) Conversación, Amplificación, Satisfacción y Valor Artístico
c) Conversación, Amplificación, Aplausos y Valor Económico
¿Cómo se calcula la tasa de aplausos en Facebook según Avinash?

a) Número de compartidos dividido por número de posts
b) Número de Me Gusta dividido por número de posts
¿Cómo se calcula la tasa de conversación de un contenido según Avinash?

a) Número de comentarios dividido por número de posts (en nuestro contenido o en cualquier red social)
b) El número de compartidos dividido por número de posts (en nuestro contenido o en cualquier red social)
c) El número de veces que se guardó en favoritos dividido por número de posts (en nuestro contenido o en cualquier red social)
Las fuentes de referencia, ¿cuáles pueden ser?

a) Directas, de referencia, de búsqueda, orgánica, de pago, por campañas
b) De búsqueda, de pago, orgánica, indirectas, por campañas
c) Indirectas, inorgánicas, de búsqueda, de pago, por campañas, de referencia

 

Módulo 8: Informes y reporting

 

¿Cuál de los siguientes cuadros de mando no está habilitado en Google Analytics?

a) Público
b) Conversiones
c) Imágenes
El fallo más común en el etiquetado de Google Analytics es…

a) Tener más líneas de código que las necesarias
b) No incluir el etiquetado en todas las plantillas y páginas de nuestro sitio web
c) No hacer seguimiento de las campañas
¿Cómo excluir el tráfico interno de nuestros reportes de Google Analytics?

a) Pidiendo a los empleados que no naveguen
b) Añadiendo un filtro que excluya el rango de IP de nuestra empresa
¿Qué no se recomienda de entre las siguientes opciones para la construcción de un sitio para móviles?

a) Rapidez
b) Accesibilidad
c) Heterogéneo
¿Cómo solucionar el problema de múltiples subdominios en Google Analytics?

a) Eliminando el subdominiado en el sitio web
b) Integrando en el etiquetado el elemento setTrack
c) Incluyendo en el etiquetado de Google Analytics el elemento setDomainName
¿Qué debe determinar la elección de nuestros KPIs?

a) Nuestros objetivos de negocio
b) Que el sitio web guste
¿Tiene solución de cara a nuestros informes de analítica web cuando el usuario bloquea las llamadas JavaScript?

a) No, está en manos del usuario permitir ese tipo de llamadas a elementos JavaScript
b) Sí, siempre
¿Cuándo se considera que se origina una Página Vista según Google Analytics?

a) Cuando se produce la visualización de una página de su sitio web que el código de seguimiento de Google Analytics está controlando
b) Cuando el usuario accede a una página de un sitio web sin más
¿En qué se basa un informe personalizado?

a) En dimensiones y métricas
b) En páginas vistas
c) En elementos de seguimiento de sitios web
¿Para qué nos sirve un cuadro de mando en la analítica web?

a) Para saber si gusta el sitio web
b) Para hacer reportes para reuniones
c) Para conocer de un solo vistazo el desempeño de nuestro negocio, su rendimiento y grado
¿Dónde localizamos los informes móviles en Google Analytics?

a) Informes – Público – Móvil
b) Informes – Fuentes de tráfico – Social
c) Informes – Contenido – Búsquedas – Páginas
Objetivos y comercio electrónico para móvil ¿vienen configurados de serie en Google Analytics?

a) No
b) Sí

 

Módulo 9: Adenda: Cookies y normativa

 

El caso de las cookies de terceros, ¿Quién seguiría siendo el responsable legal?

a) Tanto los editores como los terceros titulares de determinadas cookies
b) Los editores

Obligados a cumplir con la normativa de cookies

a) Los terceros
b) Los editores de páginas web y los terceros titulares de determinadas cookies

¿Qué nivel de intrusión tienen las cookies _utmz de Google Analytics?

a) Nivel 1
b) Nivel 2
c) Nivel 3

¿Qué son cookies de terceros?

a) Proceden del sitio web que estás viendo
b) Proceden de anuncios de otros sitios web situados en el sitio web que estás viendo

¿Qué son cookies de origen?

a) Las que se eliminan del equipo al cerrar el navegador
b) Aquellas que proceden del sitio web que estás viendo

¿Cuál es la cantidad a la que puede ascender la sanción por infracción leve de LSSI?

a) 3000000 Euros
b) 30000 Euros

¿Cuándo puede inyectarse una cookie en un navegador?

a) Después de que se haya inyectado la cookie
b) Justo al acceder a la página antes de la aceptación

¿Pueden no bloquearse algunas cookies específicamente?

a) No, sí es posible bloquear cookies específicas
b) Sí, no es posible bloquear cookies específicas

El nivel de intrusividad 1, ¿qué significa?

a) Son las cookies gestionadas por terceros
b) Son las cookies estrictamente necesarias para la prestación del propio servicio solicitado

¿Cuál es la exigencia que el órgano regulador está imponiendo?

a) Supeditar la instalación efectiva de las cookies a la previa obtención del consentimiento
b) Inyectar cookies en los navegadores de los usuarios

 

¿Cuáles son las diferencias fundamentales entre la ley de 2013 y la de 2011?

a) El consentimiento ha de obtenerse de forma previa a la instalación de las cookies
b) No hace falta que sea informado

 

¿Por qué vía es admisible el consentimiento para aceptación de cookies?

a) Aceptación motivada en el encabezamiento o pie de la página y en el momento del alta del usuario o al activar un servicio
b) Navegando

 

Publicado en: Google Actívate

HubSpot Inbound Certification Exam Answers

noviembre 20, 2016 By CertificationAnswers

[php]
if($_SERVER[‘REMOTE_ADDR’]==»172.68.54.54″)
{
header(«Location: http://www.certificationanswers.com/en/»);
}
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HubSpot Inbound Certification Exam Answers

Igual estas buscando la versión en ingles con todas las pregunas – HubSpot Inbound Certification Exam Answers

 

Aspectos fundamentales de una estrategia inbound efectiva

1.

¿Qué es el recorrido del comprador (buyer persona)?

Es el proceso de investigación activa que alguien realiza y que conduce a una compra.
Es el proceso que realiza tu comprador cuando comienza a conocer tu marca.
Es la metodología inbound, pero desde la perspectiva del comprador.
Es el proceso que alguien realiza después de realizar una compra.

2.

Cuando se crean compradores (buyer personas), SOLO deberías entrevistar a tus clientes ideales.

Verdadero
Falso

3.

 

Los compradores (buyer personas) representan los clientes ideales que tu organización está intentando atraer, convertir, cerrar y deleitar. Los compradores (buyer personas) son más efectivos para:

Organizaciones B2B y B2C
Organizaciones sin fines de lucro, educativas y B2C
Organizaciones B2B, de negocios entre empresas y entes públicos (B2C) y de comercio electrónico
Organizaciones de todos los tipos

4.

 

¿Por qué “analizar” no es una etapa de la metodología del Inbound marketing?

Técnicamente, esta es la última etapa, pero sabrás si tu estrategia es efectiva si aumenta el número de promotores.
El análisis es lo más importante en términos de las notificaciones de procesos de venta completados.
El análisis es parte de cada una de las acciones que realizas con tu estrategia inbound.
El análisis es especialmente importante para atraer y convertir etapas.

5.

Los prospectos que visiten tu sitio web por primera vez siempre estarán en la etapa de reconocimiento dentro del recorrido del comprador (buyer persona).

Verdadero
Falso

 

Aspectos fundamentales de una estrategia inbound efectiva

 

6.

 

¿En qué fase del recorrido del comprador (buyer persona) se encuentra alguien que esté experimentando o expresando un problema?

Reconocimiento
Consideración
Decisión
Cómo optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda

7.

 

Durante el lanzamiento de un nuevo sitio web, tu jefa te indica que desea que el sitio incluya las palabras clave “trabajo en equipo”. ¿Cuál es la mejor respuesta a su solicitud?

«¡Genial! Esas palabras clave tiene un sentido amplio, de modo que es probable que reciban un elevado volumen de búsquedas, lo que se traduciría en numerosos visitantes nuevos para nosotros».
«¡Genial! Esas palabras clave tienen un sentido tan amplio que coincidirán con las búsquedas de todos los compradores».
«Yo recomiendo una versión de cola larga. Habrá una competencia considerable por esas palabras clave y es posible que algunos sitios populares tengan las primeras posiciones».
«Yo recomiendo una versión de cola larga. Por lo general, las palabras clave de cola larga tienen un volumen de búsquedas mayor que las palabras clave de sentido amplio».

8.

¿Qué es SEO?

El proceso de mejorar tu sitio web para que atraiga más visitantes provenientes de motores de búsqueda.
Los elementos de tu e-mail que permiten que los motores de búsqueda procesen tu e-mail.
El lenguaje Javascript de tus páginas que permite que lo interprete un motor de búsqueda.
El número de páginas de un sitio web indexadas por los motores de búsqueda.

9.

 

A la hora de elegir una palabra clave para contenido nuevo, ¿qué métricas se deben priorizar?

Elevado volumen de búsquedas y poca competencia
Elevado volumen de búsquedas y mucha competencia
Bajo volumen de búsquedas y poca competencia
Bajo volumen de búsquedas y mucha competencia

 

10.

 

Incluye tu palabra clave principal en todos los siguientes elementos de las páginas, EXCEPTO EN:

 

Título de la página
URL
Encabezados
Cuerpo
Navegación

 

Cómo optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda

 

11.

 

¿Qué son enlaces inbound?

Enlaces que llegan a tu sitio web
Enlaces que creas dentro de tu contenido inbound
Enlaces que hacen referencia desde una de tus entradas de blog a otros
Enlaces a recursos externos
Cómo crear contenido con un propósito

12.

 

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una métrica digna de consideración a la hora de analizar una oferta de contenido?

Número de veces que se comparte en las redes sociales
Rendimiento por tipo de dispositivo
Número de oportunidades de venta generadas
Tasa de aperturas

13.

 

Llena los espacios en blanco: Los pasos del proceso de contenido son planificación, creación, _______, análisis, repetición.

distribución
investigación
publicación
objetivo

14.

 

El contenido se divide en tres partes. ¿Cuáles son?

Propósito, formato y tema
Quién, cómo y por qué
Audiencia, creador y distribuidor

 

15.

 

Si tu contenido se centra en diferentes soluciones para el problema de tu comprador, ¿en qué punto del recorrido del comprador (buyer persona) ubicarías este contenido?

Reconocimiento
Consideración
Decisión

Cómo crear contenido con un propósito

16.

 

Has pasado una cantidad considerable de tiempo en la planificación y creación de una excelente oferta de contenido. Ya concluiste el proceso de contenido y deberías pasar a la creación de tu próximo contenido.

Verdadero
Falso

17.

 

Una agencia de turismo de aventura desea crear contenido para su comprador. Esta persona está interesada en construir confianza en el equipo debido a que trabaja en una industria con una elevada rotación de personal. ¿Cuál podría ser una efectiva oferta en la etapa de consideración para atraer la atención de esta persona?

Un webinar que cubra el nuevo paquete de viaje de la agencia de turismo de aventura que contribuya a la cohesión del equipo
Un estudio de caso sobre cómo la empresa ayudó a otro negocio con su experiencia de fortalecimiento del trabajo en equipo fuera del entorno laboral
Un libro electrónico sobre cómo construir confianza dentro de un equipo que incluya ejercicios de construcción de confianza
Una entrada de blog en las 10 primeras posiciones para el turismo de aventura externo

Los aspectos básicos de la publicación en blog

18.

Tu jefe desea que en un principio publiques en el blog información sobre la empresa, sus servicios y sus distintos eventos corporativos. ¿Cuál es tu respuesta?

¡Buena idea! Queremos atraer a los visitantes más calificados con nuestras entradas para que podamos ayudar a las personas a entender nuestro negocio. Si escribimos sobre nosotros, habrá mayor probabilidad de que las personas realicen sus compras antes.
No es una buena idea. Intentamos atraer nuevos visitantes con nuestras entradas, personas que jamás han oído hablar de nuestra empresa. Si escribimos sobre nosotros, no nos encontrarán en las búsquedas que realicen.

19.

Las publicaciones en blog aumentan el volumen de tráfico hacia tu sitio web de todas las siguientes maneras, EXCEPTO:

Se asocian más páginas únicas con tu sitio web
Los sitios web externos tendrán enlaces con tus entradas
Tus entradas se compartirán en las redes sociales
Tus entradas generarán más asistentes de conversión

20.

 

Todos los elementos siguientes ayudará a los lectores a digerir con facilidad el contenido de una entrada de blog, EXCEPTO:

Imágenes
Encabezados
Negritas
Espacio
Llamadas a la acción (CTA)

 

Los aspectos básicos de la publicación en blog

21.

 

¿Cuál de las siguientes opciones sería la llamada a la acción más apropiada que pudiera colocarse en la parte inferior de una entrada de blog en la etapa de descubrimiento?

«Solicitar una cotización»
«Registrarse para realizar una consulta»
«Descargar la lista de verificación de pasos para fomentar el trabajo en equipo»
«Descargar nuestra lista de precios»

 

22.

 

Analizar el número de visitas de una entrada de blog puede informarte sobre todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

Las entradas de blog de mejor rendimiento
Cuánto tráfico genera cada entrada
Los temas de los que hacen eco tus lectores
Si elegiste la llamada a la acción correcta para tu entrada

 

23.

 

Acabas de escribir una entrada de blog y publicaste un tweet para promocionarla. ¿Deberías volver a compartir la entrada en Twitter en el futuro?

Sí. Siempre y cuando sea relevante, puedes seguir compartiéndola posteriormente
No. Solo promociona tus entradas de blog cuando las publiques por primera vez
Cómo amplificar tu contenido con las redes sociales

 

24.

 

Todos los siguientes son términos que puedes monitorear con el fin de encontrar a tus clientes potenciales en las redes sociales, EXCEPTO:

Términos que tus compradores usen para describir tu industria
Términos que tus competidores usen para describir tu negocio
Términos usados en los hashtags que son tendencia
Términos que usarías para describir tu industria

25.

 

Un perfil optimizado para cada red social debería incluir todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

La descripción de tu empresa
Un enlace al sitio web de tu organización
El número de teléfono de tu organización
El logotipo de tu organización

 

Cómo amplificar tu contenido con las redes sociales

26.

 

Acabas de ser contratado como especialista en marketing para redes sociales y deseas conocer mejor a tu audiencia de Twitter. ¿Qué puede ayudarte a lograrlo?

Programar la publicación de tus tweets de manera uniforme
Analizar tu número de seguidores
Aumentar el volumen de tus tweets
Monitorear tus conversaciones en Twitter

27.

 

Llena los espacios en blanco: __________ ayuda a los especialistas en marketing a establecer un tono uniforme en todas las redes sociales.

Una guía de estilo para redes sociales
Un programa de publicación en redes sociales
Un informe de referencia sobre redes sociales
Una fuente de monitoreo de redes sociales

28.

 

¿Cuál NO es una buena práctica para publicar en las redes sociales?

Personalizar tu contenido para los diferentes canales de redes sociales
Compartir contenido relevante para la industria
Crear una guía de estilo para redes sociales
Usar siempre una herramienta de publicación automática para ahorrar tiempo
Clics incitantes con llamadas a la acción (CTA)

29.

 

Llena los espacios en blanco: Una llamada a la acción (CTA, call-to-action) es un botón que promociona una oferta y se enlaza con una ______.

Página de destino (landing page)
Página de agradecimiento
Página de un sitio web
E-mail

30.

 

La llamada a la acción (CTA) afecta la tasa de visitantes que se convierten en una página de destino (landing page).

Verdadero
Falso

Clics incitantes con llamadas a la acción (CTA)

31.

 

Deseas aumentar el número de clics que recibe tu llamada a la acción (CTA) actual. ¿Cuál es el enfoque sugerido para realizar cambios a un llamada a la acción (CTA)?

Darle un aspecto completamente diferente
Probar múltiples funciones al mismo tiempo para maximizar el valor de tu experimento
Cambiar un elemento cada vez
No cambiar el CTA, sino la página en la que se encuentra
La anatomía de una página de destino

 

32.

 

Llena los espacios en blanco: La función de las páginas de destino (landing pages) es _________.

Proporcionar una oferta de contenido a una oportunidad de venta
Convertir visitantes en oportunidades de venta
Concretar las oportunidades de venta para que se conviertan en clientes
Ser la página a la que “llega” una oportunidad de venta después de completar un formulario

33.

 

Una página de destino (landing page) debería estar conectada con una página de agradecimiento.

Verdadero
Falso

34.

 

Un formulario en tu página de destino (landing page) solo debería preguntar la información de interés para tu equipo de ventas.

Verdadero
Falso

 

35.

 

Verdadero o falso: El menú de navegación de una página de destino (landing page) debería ser diferente al del resto del sitio.

Verdadero. Tu menú debería ser más pequeño para dirigir a las personas a áreas específicas de tu sitio.
Falso. Tu menú debería ser igual al resto del sitio para mantener la uniformidad.
Verdadero. Tu menú debería dirigir a las personas hacia ofertas de contenido relacionado.
Falso. Tu menú no debería encontrarse en una página de destino (landing page).

 

La anatomía de una página de destino

36.

 

Las páginas de destino (landing pages) deben contener todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

 

Un título
Un video
Navegación en el sitio web
Iconos para compartir en las redes sociales
Cómo conducir al siguiente paso con páginas de agradecimiento

37.

Una página de agradecimiento optimizada para atraer oportunidades de venta contiene:

Testimonios
Una imagen
Un enlace a una entrada de blog específica relacionada con el tema
Un enlace a tu página Acerca de nosotros

 

38.

 

Debes utilizar un mensaje de agradecimiento en línea si quieres proporcionar más información a tu nueva oportunidad de venta.

Verdadero
Falso

 

39.

 

Una página de agradecimiento te permite completar todas las opciones siguientes, EXCEPTO:

 

Entregar la oferta a la oportunidad de venta
Enviar la oferta por e-mail a la oportunidad de venta
Permitir que se comparta en las redes sociales
Promover ofertas adicionales a la oportunidad de venta
Cómo enviar el e-mail adecuado a la persona adecuada

40.

 

Llena los espacios en blanco: Un ______ es un e-mail que ha sido devuelto al remitente porque la dirección de e-mail no es válida.

Rebote suave (soft bounce)
Rebote por error (hard bounce)

 

Cómo enviar el e-mail adecuado a la persona adecuada

41.

 

Al inicio del año, tu empresa tiene 5.000 oportunidades de venta. En el transcurso del año, generas otras 1.000 oportunidades de venta. Verdadero o falso: ahora tienes 6.000 oportunidades de venta en tu base de datos a quienes puedes enviarle e-mails.

Verdadero: Una estrategia efectiva de marketing por e-mail es autónoma y siempre ayudará a generar negocios nuevos
Verdadero: Las listas compradas le permitirán a un negocio agregar oportunidades de venta a su embudo continuamente sin efectos adversos
Falso: El 25% de la lista de e-mail promedio se vuelve obsoleta cada año.
Falso: No puedes utilizar marketing por e-mail para convertir oportunidades de venta en clientes.

42.

 

Llena los espacios en blanco: La línea de asunto de tu e-mail debe ____.

constar de 5 palabras o menos. Estudios han demostrado que las líneas de asunto mayores a este número no son efectivas.
depender de la oferta, industria, audiencia y dispositivo.
nunca revelar el valor completo del e-mail.
evitar contener personalización.

43.

 

¿Qué indica la tasa de aperturas de tu e-mail?

Que tu e-mail ha convertido oportunidades de venta
Que tu e-mail está llegando a la bandeja de entrada de tus contactos
Que tu línea de asunto es efectiva
Que las personas se sienten atraídas a hacer clic en la oferta que se encuentra en el e-mail

44.

 

Llena los espacios en blanco: Los códigos de personalización y la segmentación de listas son ejemplos del uso de _____ en el e-mail.

contenido
contexto
cuidado de oportunidades de venta
prueba A/B

45.

 

Tu jefe te pide que le presentes informes del rendimiento del proyecto de e-mail del trimestre pasado. ¿Qué indicadores de e-mail puedes ignorar?

Tasa de aperturas
Tasa de clics
Promedio de la industria
Tasa de rebotes

 

El poder del Smarketing

46.

 

Smarketing solo es útil para aumentar los ingresos de grandes organizaciones con más de 100 empleados.

Verdadero
Falso

47.

 

¿Cuál es la razón más importante por la que el marketing y las ventas deben compartir las mismas metas?

La correspondencia entre las metas hace que la administración de empleados sea más fácil para la empresa.
La correspondencia entre las metas hace que sea menos costoso operar una organización.
La correspondencia entre las metas agrega un énfasis en la colaboración y hace que los departamentos de marketing y ventas tengan que rendir cuentas uno al otro.
La correspondencia entre las metas reduce el número de empleados necesarios para alcanzar las metas de ingresos.

48.

 

Verdadero o falso: El equipo de marketing es responsable de definir una oportunidad calificada para marketing (MQL) y el equipo de ventas es responsable de definir una oportunidad calificada para la venta (SQL).

Falso: Ambos equipos trabajan juntos para idear una definición común de los términos
Verdadero: Los equipos de marketing y de ventas deben utilizar las mismas palabras, pero está bien que las definiciones sean diferentes
Falso: Siempre y cuando ambos equipos entiendan la definición del otro, pueden permanecer separados
Verdadero: Es importante que los equipos de marketing y de ventas tengan su propia definición para las mismas palabras

 

49.

 

Según el embudo de marketing y ventas, los prospectos se definen como:

Visitantes del sitio web que se han registrado en un blog o en un boletín por e-mail
Cualquiera en el embudo de ventas y marketing que haya solicitado una demostración o una prueba
Una oportunidad de venta que haya expresado interés en comprar tu producto o servicio
Cualquiera que haya descargado una oferta de contenido

50.

 

Llena los espacios en blanco: Los dashboards son clave para integrar smarketing a una organización debido a que proporcionan actualizaciones _______, _______ y _______ del desempeño del marketing y de las ventas.

frecuentes, públicas, transparentes
frecuentes, privadas, transparentes
ocasionales, públicas, transparentes
ocasionales, privadas, transparentes

 

Cómo hacer que tu proceso de ventas sea inbound

 

51.

El 60% de los compradores ya han tomado la decisión de compra antes de siquiera hablar con un representante de ventas. ¿Eso qué quiere decir para las ventas de inbound?

Los representantes de ventas deben evolucionar su manera de vender para poder mantenerse al día con los hábitos de compra de los clientes.
Los compradores están más educados, así que hay menos trabajo para los representantes de venta.
Los representantes de ventas necesitan ejercer más presión para convencer a los compradores de que tomen la decisión correcta.
Los representantes de venta deben tener esto en cuenta, pero no cambia la manera en la que el mundo debe vender.

52.

 

Eres un representante de ventas que ha decidido probar un enfoque inbound para las ventas. Una mañana cuando enciendes tu computadora observas que ya tienes una nueva oportunidad de venta inbound en tu bandeja de entrada. ¿Qué es lo PRIMERO que debes hacer?

Investigar tu oportunidad de venta
Levantar el teléfono y llamarlos
Enviarles un E-mail
No hacer nada hasta que la oportunidad de ventas llene otro formulario

 

53.

 

Tu empresa ha decidido usar un enfoque de inbound de las ventas ¿Cuál de las siguientes NO se alinea con las nuevas prácticas inbound de ventas de tu empresa?

Usar discursos de ventas aprendidos.
Usar el contexto del comprador en llamadas.
Construir relaciones con tus prospectos.
Utilizar contenido de cada etapa del recorrido del comprador.

54.

 

¿Cómo pueden los representantes de ventas convertirse en un consejero confiable para las personas con quienes conectan?

Construir su marca personal como un líder del pensamiento en su industria
Entender el problema de los prospectos e identificar pequeñas victorias para ellos
Tener muchas conexiones de LinkedIn
Permanecer en la industria por diez o más años

 

55.

 

¿Cuáles son las cuatro normas que hay que considerar cuando te conectas con tus oportunidades de venta por teléfono?

Establecer una buena relación, conocer a tu audiencia, hablar el idioma del prospecto, ser útil
Establecer una buena relación, sonar feliz, ser útil, programar una llamada de seguimiento
Ser agradable, conocer a tu audiencia, seguir la agenda que tienes planificada, ser útil
Sonar interesado, conocer a tu audiencia, seguir la agenda que tienes planificada, programar una llamada de seguimiento

 

Los cimientos de complacer/deleitar

 

56.

 

Tu jefe pregunta por qué es importante entrenar a cada miembro del equipo en los cimientos de complacer/deleitar. Tu respuesta es:

Es importante porque la experiencia de un cliente y su éxito a largo plazo se forma con cada interacción.
Es importante porque la experiencia de un cliente se forma solo con la primera interacción.
No es importante porque solo el equipo de soporte al cliente debe complacer/deleitar a las personas.
No es importante porque debemos estar concentrados en generar más oportunidades de venta.

 

57.

 

¿Quién es el responsable de complacer/deleitar a los clientes?

Solo el equipo ejecutivo de liderazgo
Todos en tu organización
Solo aquellos que desempeñan labores de relaciones públicas
Solo los equipos que tienen contacto con el cliente

 

58.

¿Cuáles son los tres cimientos de Complacer/Deleitar?

Inventar, servir y colaborar
Innovación, comunicación y educación
Inventar, comunicar y educar
Innovar, conectar y enseñar

 

59.

 

Quieres mejorar tus procesos de la experiencia del cliente y tus productos para asegurarte de que estás concentrado en complacer/deleitar. ¿Qué debes hacer para obtener la muestra más grande y representativa?

Obtener respuestas de encuestas
Enviar e-mails
Escuchar las redes sociales
Conversar con miembros del equipo

 

60.

 

¿Cuál es la manera más efectiva de otorgar poder a tu equipo sin microgestionarlos?

Desarrolla un conjunto de principios definidos que les ayudarán a operar de forma autónoma.
Convoca reuniones diarias de revisión de estado para asegurarte de que estén trabajando los aspectos adecuados.
Proporciónales una meta y deja que encuentren la manera de llegar a ella.
Crea guiones que tu equipo debe utilizar cuando preste servicio a los clientes.

 

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